Bank of America annoncerede i dag lanceringen af nye hæveautomater med Teller Assist. De nye pengeautomater vil give kunderne adgang til en række tjenester, herunder muligheden for at tale med en Bank of America-kasserer via video i realtid i udvidede åbningstider.
“Vi ved, at kunderne ønsker at lave deres bankforretninger efter deres tidsplan – ikke vores – så vi ser hele tiden på, hvordan vi kan levere mere bekvemme bankmuligheder til dem,” siger Katy Knox, Retail Banking and Distribution executive hos Bank of America. “Denne teknologi giver kunderne nem og bekvem adgang til banktjenester i pengeautomater med den ekstra mulighed for at få en personlig interaktion og støtte fra en kasserer ved et tryk på en knap.”
De nye pengeautomater vil give kunderne mulighed for at indløse checks til det nøjagtige beløb, modtage kontanthævninger i en række forskellige pålydende værdier, herunder 1, 5, 20 og 100 dollars, og i fremtiden indbetale checks med cash back, opdele et indskud på to eller flere konti og foretage låne- eller kreditkortbetalinger.
Bank of America-automater med Teller Assits vil være tilgængelige fra kl. 7 til 22 på hverdage og fra kl. 8 til 17 i weekenden. Automaten vil tilbyde support på både engelsk og spansk.
Bank of America planlægger at introducere de nye pengeautomater i Boston i april og vil rulle ud på andre amerikanske markeder i løbet af 2013.
“Mange af Bank of Americas kunder sætter pris på automatens selvbetjeningsmulighed, men har måske brug for mere personlig hjælp eller har et spørgsmål til en kasserer,” siger Shelley Waite, ATM channel executive hos Bank of America. “ATM med Teller Assist er det bedste fra begge verdener og er den seneste måde, hvorpå Bank of America imødekommer kundernes behov på en måde, der fungerer bedst for dem.”