Bank of America ogłosił dziś uruchomienie nowych bankomatów z funkcją Teller Assist. Nowe bankomaty zapewnią klientom dostęp do szeregu usług, w tym możliwość rozmowy z kasjerem Bank of America za pośrednictwem wideo w czasie rzeczywistym w wydłużonych godzinach pracy.
„Wiemy, że klienci chcą korzystać z bankowości zgodnie ze swoim harmonogramem – nie z naszym – dlatego nieustannie poszukujemy sposobów na dostarczenie im wygodniejszych opcji bankowych” – powiedziała Katy Knox, dyrektor ds. bankowości detalicznej i dystrybucji w Bank of America. „Technologia ta zapewnia klientom łatwy i wygodny dostęp do usług bankowych świadczonych w bankomatach z dodatkową opcją osobistej interakcji i wsparcia kasjera dostępnego po naciśnięciu przycisku.”
Nowe bankomaty pozwolą klientom realizować czeki na dokładną kwotę, otrzymywać wypłaty gotówkowe w różnych nominałach, w tym $1, $5, $20, i $100, a w przyszłości deponować czeki z możliwością zwrotu gotówki, dzielić depozyt na dwa lub więcej kont oraz dokonywać płatności za pożyczki lub karty kredytowe.
Bank of America ATMs with Teller Assits będą dostępne od 7 rano do 10 wieczorem w dni powszednie i od 8 rano do 5 wieczorem w weekendy. Bankomat będzie oferował wsparcie zarówno w języku angielskim, jak i hiszpańskim.
Bank of America planuje wprowadzić nowe bankomaty w Bostonie w kwietniu, a następnie rozszerzyć je na inne rynki amerykańskie w 2013 roku.
„Wielu klientów Bank of America docenia opcję samoobsługi w bankomacie, ale może potrzebować bardziej osobistej pomocy lub mieć pytania do kasjera” – powiedziała Shelley Waite, dyrektor kanału ATM w Bank of America. „ATM with Teller Assist to najlepsze rozwiązanie z obu światów i najnowszy sposób, w jaki Bank of America zaspokaja potrzeby klientów w sposób, który jest dla nich najlepszy.”
.