Bank of America ha annunciato oggi il lancio di nuovi bancomat con Teller Assist. I nuovi bancomat daranno ai clienti l’accesso a una serie di servizi tra cui la possibilità di parlare con un cassiere della Bank of America attraverso un video in tempo reale durante le ore estese.
“Sappiamo che i clienti vogliono fare banca secondo il loro programma – non il nostro – quindi siamo costantemente alla ricerca di come offrire loro opzioni bancarie più convenienti”, ha detto Katy Knox, Retail Banking e distribuzione esecutivo alla Bank of America. “Questa tecnologia dà ai clienti un accesso facile e conveniente ai servizi bancari ATM con l’opzione aggiunta di avere un’interazione personale e il supporto di un cassiere disponibile con la semplice pressione di un pulsante.”
I nuovi bancomat permetteranno ai clienti di incassare assegni per l’importo esatto, ricevere prelievi di contanti in una varietà di denominazioni tra cui $1, $5, $20 e $100 e in futuro depositare assegni con cash back, dividere un deposito in due o più conti ed effettuare pagamenti di prestiti o carte di credito.
I bancomat di Bank of America con Teller Assits saranno disponibili dalle 7 alle 22 nei giorni lavorativi e dalle 8 alle 17 nel weekend. Il bancomat offrirà assistenza sia in inglese che in spagnolo.
Bank of America prevede di introdurre i nuovi bancomat a Boston in aprile, e si diffonderà in altri mercati statunitensi nel corso del 2013.
“Molti clienti di Bank of America apprezzano l’opzione self-service del bancomat, ma possono richiedere un aiuto più personale o avere una domanda per un cassiere”, ha detto Shelley Waite, dirigente del canale ATM alla Bank of America. “L’ATM con Teller Assist è il meglio di entrambi i mondi ed è l’ultimo modo in cui la Bank of America soddisfa le esigenze dei clienti in un modo che funziona meglio per loro.”
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