Definice Hardiness
Hardiness je osobnostní rys, který souvisí se schopností člověka zvládat stresové životní události a reagovat na ně pomocí strategií zvládání, které proměňují potenciálně nešťastné okolnosti v příležitost k učení. Je charakterizována sklonem k hluboké angažovanosti, potřebou mít vše pod kontrolou a touhou učit se z životních událostí bez ohledu na jejich výsledek.
Historie hardiness a hardy postoje
S více než 20 lety teorie, výzkumu a praxe je hardiness v psychologii dobře zavedeným konceptem. Psychologický koncept hardiness byl poprvé identifikován na základě zkoumání reakcí na stres u manažerů společnosti Illinois Bell Company po dobu 12 let. Po šesti letech studie došlo v mateřské společnosti k velkým podnikovým otřesům, v jejichž důsledku se během jednoho roku snížil počet zaměstnanců o polovinu. Během několika následujících let se u dvou třetin manažerů projevily známky reakcí na stres (např. infarkt, deprese, sebevražda, rozvod), zatímco třetina manažerů v těchto stresových podmínkách prospívala. Jaký byl rozdíl mezi těmi, kteří stresu podlehli, a těmi, kterým se dařilo? Manažeři, kteří projevovali všechny tři postoje – odhodlání, kontrolu a výzvu – byli chráněni před nemocemi souvisejícími se stresem. Jedinečná kombinace těchto tří postojů se stala známou jako 3C odolnosti.
Ovládnutí všech tří odolných postojů poskytuje lidem schopnost proměnit nepříznivé okolnosti v příležitost k osobnímu růstu. 3C jsou popsány jako (1) tendence hluboce se angažovat ve všech aspektech života – v lidech, místech a událostech (angažovanost); (2) víra ve vlastní schopnost ovlivnit životní výsledky (kontrola); a (3) touha neustále se učit z pozitivních i negativních zkušeností a přijímat změny (výzva). Teorie odolnosti zdůrazňuje, že člověk musí mít všechny tři tyto postoje, aby měl existenciální odvahu (tj. odvahu založenou na zkušenostech).
Model odolnosti
Brzy po podnikovém otřesu byly výsledky výzkumu použity k vytvoření školicího programu na pomoc manažerům ve společnosti Illinois Bell. Na základě tohoto školicího programu a předchozího výzkumu vznikl model odolnosti. Tento model ukazuje, že s nárůstem stresových okolností pravděpodobně dojde k reakci na zátěž. Pokud tato zátěžová reakce dále narůstá, očekává se, že budou následovat výkonnostní deficity (např. fyzické onemocnění nebo psychické zhroucení). Pokud jsou však odolné postoje silné, důsledkem je odolné zvládání zátěže.
Odolní lidé tedy používají spíše aktivní než pasivní strategie zvládání zátěže a s menší pravděpodobností se vyhýbají zvládání stresových událostí. Hardy postoje také motivují k hardy copingu, hardy sociální podpoře (tj. poskytování a přijímání sociální podpory) a hardy zdravotním praktikám (např. praktikování relaxačních technik a cvičení). Pokud člověk aktivně reflektuje každou situaci, mohou se hardy postoje prohloubit a vést k podobným hardy reakcím v nových situacích.
.