— Isso acontece. O alarme falha (ou você esquece de configurá-lo), há uma pilha na auto-estrada, ou as linhas na segurança se estendem para fora da porta. Então quais são as suas opções se perder o seu voo?
A chave é primeiro entrar em contacto com a sua companhia aérea imediatamente quer esteja no aeroporto, na estrada ou a torcer as suas mãos em casa.
Se a companhia aérea estiver em falta: Se o cenário de voo falhado não for culpa sua devido a um atraso ou cancelamento devido a tempestades ou problemas mecânicos da aeronave, verifique a minha coluna de conselhos anterior que explica o que as companhias aéreas farão pelos passageiros e como chegar ao topo da linha para esta ajuda.
Se você estiver em falta: Estas três estratégias devem aliviar alguma da dor e talvez poupar-lhe algum dinheiro.
1. Seja pró-activo ao telefone
– Se chegar atrasado: Ligue imediatamente para a companhia aérea ou pode ficar no gancho por todo o custo do bilhete (ou o que sobrar da sua tarifa de ida e volta). Más notícias: Poderá ter de pagar a taxa de alteração que pode ir até $200 (mais alta em voos internacionais) mais a diferença de preço se a tarifa tiver subido desde a sua compra inicial. Boas noticias: Uma chamada normalmente recupera algum valor de um bilhete; caso contrário, arrisca-se a perder tudo.
– Se se atrasar: Ligue para a companhia aérea para explicar a sua situação (e se for um membro de elite em milhas, agora é a altura de o mencionar). Os representantes da companhia aérea podem conseguir fazer você passar por algumas linhas mais rápido para facilitar seu caminho a bordo no último minuto, mas ninguém vai segurar o avião para você. Em outras palavras, dê uma chance, nunca se sabe.
– Se voar a sudoeste: Esta é a única companhia aérea americana sem taxa de câmbio, uma vantagem muito maior do que as malas grátis do Sudoeste. Para cancelar um voo basta ligar dez minutos antes da partida, e não lhe custa nada. Se você não fizer essa ligação, você é considerado um no-show e seu bilhete perde todo o valor restante.
2. Seja pró-ativo no aeroporto
– Entre na fila e fale com um agente da porta de embarque: Pode ser colocado em espera para outro voo no mesmo dia, mas se os voos estiverem cheios, pode não conseguir um lugar até ao dia seguinte (ou mais tempo). Se tiver de partir agora, peça ao agente para verificar se há lugares disponíveis em primeira classe e classe executiva; às vezes pode ser mais barato do que as tarifas de autocarro de última hora. Outra opção: Se a sua razão para chegar atrasado for suficientemente convincente, pergunte a um agente se pode ser colocado noutra companhia aérea – mas não conte com isso. Finalmente, pergunte sobre a possibilidade de dispensar a taxa de mudança; isto raramente é concedido para bilhetes não reembolsáveis, mas novamente, se as suas circunstâncias forem terríveis o suficiente, isso pode acontecer e você nunca saberá se não perguntar.
3. Dicas para evitar futuros voos perdidos
– Inscreva-se no programa TSA PreCheck: Passar pela segurança pode significar a diferença entre chegar ao portão a tempo e dizer adeus ao seu avião. O PreCheck é barato ($85 para uma assinatura de cinco anos) e você pode se inscrever online; uma entrevista presencial é necessária, mas normalmente leva apenas alguns minutos.
– Sem bolsas de checagem: As carruagens eliminam as linhas de bagagem de mão e são gratuitas na maioria das companhias aéreas.
– Planeie chegar ao aeroporto duas horas antes da partida: A maioria de nós gosta de chegar cerca de uma hora antes da descolagem, mas a maioria de nós não espera tráfego terrível ou outros imprevistos. Lembre-se, as coisas acontecem.
– Não estacione: Os parques de estacionamento do aeroporto podem consumir muito tempo, por isso arranje um amigo para o deixar, ou apanhe um táxi ou Uber ou Lyft.
– Prepare o seu telefone: Pode nunca precisar do número de telefone da sua companhia aérea, mas certifique-se que está no seu telefone de qualquer forma, e se for um membro da elite de milhas, coloque o número da linha directa dos membros nos contactos. Se houver uma linha longa para falar com um agente de gate, ligue também; você pode obter ajuda mais rapidamente.
Voo amanhã? Verifique novamente as configurações do seu telefone. Certifique-se de que o alarme das 5 horas diz “a.m.” e não “p.m.”
As opiniões expressas neste artigo são as do Rick Seaney e não reflectem as do ABC News.