Rekrytointiprosessien ulkoistaminen (RPO) on Recruitment Process Outsourcing Associationin (RPOA) mukaan liiketoimintaprosessien ulkoistamisen muoto, jossa työnantaja siirtää rekrytointiprosessinsa kokonaan tai osittain ulkopuoliselle palveluntarjoajalle. RPO-palveluntarjoaja voi tarjota omia palveluitaan tai ottaa käyttöön yrityksen henkilöstön, teknologian, menetelmät ja raportoinnin. Kaikissa tapauksissa RPO eroaa suuresti palveluntarjoajista, kuten henkilöstövuokrausyrityksistä ja contingent/retained search -palveluntarjoajista, siinä, että se ottaa vastuun rekrytointiprosessin suunnittelusta ja hallinnoinnista sekä vastuun tuloksista.
Miksi harkita RPO:ta?
Tänä päivänä rekrytointiympäristö on melko monimutkainen. Jotta voit rekrytoida huippulahjakkuuksia tehokkaasti, sinun on suunnistettava tiukoilla työmarkkinoilla, hallittava joukko asiaankuuluvia teknologioita sekä hallittava ja hoidettava ehdokkaita ja palkkaavia johtajia. RPO-palveluntarjoajat ovat alan asiantuntijoita; lahjakkuuksien hankinta on heidän ydinosaamistaan. Ne osaavat navigoida rekrytointiympäristössä, pysyvät ajan tasalla uusimmasta rekrytointiteknologiasta ja niillä on resurssit skaalata rekrytointikapasiteettia vastaamaan rekrytointitarpeita. RPOA:t yhdistävät ihmiset, teknologian, prosessit ja mittarit kykyjenhankintatoimintoon.
RPOA:n perustajan ja kykyjenhankinta-asiantuntijan John Youngerin mukaan ”yritysten menestyksen, vaikeuksien tai epäonnistumisen ykkössyy on suoraan riippuvainen siitä, keitä ne palkkaavat”.”
Riippuen siitä, mitä organisaatio etsii, RPO-ratkaisu voi tuoda monia hyötyjä, kuten rekrytointivaihteluiden hallitseminen vuoden aikana, rekrytoinnin kokonaiskustannusten ja riippuvuuden vähentäminen henkilöstövuokrausyrityksistä, rekrytoivien esimiesten tyytyväisyyden parantaminen, täyttämiseen kuluvan ajan lyhentäminen, työllistämisbrändin kohottaminen, hakijakokemuksen parantaminen, rekrytointimenettelyn yksinkertaistaminen tai virtaviivaistaminen sekä ajan säästäminen muihin tehtäviin muiden hyötyjen ohella.”
Katso webinaari: Fifty Shades of RPO: Loving Your RPO Partner after the Sexy Sales Team Leaves Town
Onko RPO sopiva organisaatiollesi?
Historiallisesti RPO tarjosi suurille organisaatioille suuren määrän rekrytointia muihin rekrytointivaihtoehtoihin verrattuna edullisemmin. RPO on kuitenkin kehittynyt viime vuosina joustavaksi strategiseksi kykyjenhankintaratkaisuksi, jolla on lisähyötyjä ja jonka voivat ottaa käyttöön myös pienet ja keskisuuret organisaatiot.
Viime vuosina RPO on levinnyt pienemmille ja keskisuurille markkinoille, kun ulkoistettua rekrytointia aletaan soveltaa näillä markkinoilla. Tämän seurauksena pienemmät, ketterät RPO:t ovat nousemassa strategisten rekrytointikumppaneiden ylempiin riveihin ja raivaamassa ainutlaatuista markkinarakoaan kykyjen hankinnan markkinoilla.
2018 Rising RPO Disruptors: The Changing Landscape of Recruitment Process Outsourcing
Pienten organisaatioiden lisähaasteena on rekrytointikapasiteetin ja vaihtelevien tarpeiden hallinta, kuten Mike Tastle ja Michael Palmer kertovat tässä webinaarissa. Pienempien organisaatioiden henkilöstöhenkilöstölle on tyypillistä, että heillä on useita hattuja: he hoitavat työntekijöiden suhteita, koulutusta, palkanlaskentaa, korvauksia ja etuuksia palkkaamisen ja rekrytoinnin lisäksi. Pienemmissä yrityksissä myös rekrytointien määrä vaihtelee vuoden mittaan, jolloin sisäisen rekrytointitiimin miehittäminen kysynnän mukaan on haastavaa.
Rekrytointiprosessien ulkoistaminen tuo prosessiin skaalautuvuutta ja kustannuksiin vaihtelevuutta. RPO-toimeksiannot voidaan jäsentää ja hinnoitella rekrytointitarpeiden mukaan, mikä tarjoaa joustavan ratkaisun rekrytointitarpeisiin.
Lataa ebook: What the Bleep is Recruitment Process Outsourcing?
Miten RPO eroaa muista ulkoistetuista rekrytointivaihtoehdoista?
Traditionaalisesti organisaatiot palkkaavat yhden kolmesta rekrytointivaihtoehdosta: sisäiset rekrytoijat, henkilöstövuokrausyritykset ja sopimusrekrytoijat. Viime aikoihin asti vain harvat organisaatiot olivat tietoisia siitä, että rekrytointiprosessien ulkoistaminen voisi olla toteuttamiskelpoinen tai saatavilla oleva ratkaisu niiden rekrytointiin.
Suositellaan: Rekrytointitoimisto vs. RPO: What’s the Difference?
Toisin kuin muut ulkoistetun rekrytoinnin mallit, rekrytointiprosessien ulkoistaminen on strateginen kumppanuus, joka tuo lisäarvoa tuovia etuja, kuten:
Analyysi ja suunnittelu. Tehokkaasti toteutettuna RPO-palveluntarjoajat työskentelevät asiakkaidensa kanssa ymmärtääkseen rekrytoinnin liiketoimintapuolen tai liiketoiminnan tavoitteet. Ne auttavat asiakkaita ennustamaan henkilöstötarpeet ja suunnittelemaan näihin tarpeisiin vastaamiseksi tarvittavat resurssit, jotka auttavat saavuttamaan nämä liiketoimintatavoitteet.
Laaja työmarkkinointi. RPO-palveluntarjoajat markkinoivat asiakkaiden työpaikkoja työpaikkataulujen, sosiaalisen median, suositusten ja verkostoitumisen kautta, jotta ehdokkaat pääsevät paremmin tutustumaan työpaikkoihin ja työnantajabrändiin (merkittävä erottava tekijä henkilöstöratkaisuista).
Talenttien hankkiminen ja sitouttaminen. Talenttien löytämisen lisäksi RPO-palveluntarjoajat rakentavat työpaikkabrändiä ja tunnettuutta, sitouttavat tulevia potentiaalisia lahjakkuuksia lahjakkuusyhteisöjen ja lahjakkuusputkien kautta sekä hankkivat ehdokkaita etukäteen ja useiden hankinta-arviointien avulla.
Kandidaattiarvioinnit. RPO-palveluntarjoajat arvioivat ehdokkaita, opastavat heitä rekrytointiprosessin alussa ja varmistavat, että heillä on keskeiset taidot, pätevyydet ja motivaattorit työn tekemiseen.
Kandidaattien hoito. Hakijakokemuksen hallinta on erittäin tärkeää, sillä se heijastuu työnantajabrändiisi. RPO-palveluntarjoajat auttavat asiakkaita huolehtimaan ehdokkaista ja hallitsemaan heidän kokemustaan riippumatta siitä, onko heitä haastateltu, palkattu tai harkittu tehtävään.
Lataa ebook: Mitä helvettiä on rekrytointiprosessien ulkoistaminen?
Kolme perustyyppiä RPO-toimeksiantoja
RPO ei ole yksiselitteinen ratkaisu. RPO tarjoaa erilaisia toimeksiantomalleja. RPO-asiantuntija ja RPOA:n toinen perustaja John Younger kuvailee seuraavia kolmea RPO-toimeksiantojen päätyyppiä:
On-Demand RPO: Sopimukseen perustuva toimeksianto pätevän palveluntarjoajan kanssa, joka tuntee yrityksen, sen viestinnän, prosessit ja tarvittavat tulokset. Sopimuksessa määritellään tietty määrä rooleja määritellyn ajan kuluessa.
Toimintopohjainen RPO: RPO-palveluntarjoaja ottaa osan yrityksen rekrytointitarpeista kokonaan pois yrityksen vastuulta (esim. IT-osasto tai koko organisaation divisioona).
Full RPO: Kun RPO-toimittaja tarjoaa yrityksen koko sisäisen rekrytointitoiminnon, mukaan lukien pääsyn palveluntarjoajan kaikkiin resursseihin.
Katso esimerkkejä näistä toimeksiantotyypeistä ja tutustu kolmeen tärkeimpään syyhyn, joiden vuoksi RPO:t epäonnistuvat tässä eBookissa: A Quick Guide to Understanding Recruitment Process Outsourcing
How Much Does RPO Cost: Malleja ja vertailuja
Tietyille RPO-palveluille ei ole olemassa kiinteää toimialakohtaista maksua, eikä hintahaarukkaa pienille yrityksille tai suuryrityksille. Se, kuinka paljon RPO-ratkaisu maksaa, riippuu organisaation erityistarpeista ja -tavoitteista sekä RPO-palveluntarjoajasta.
Mike Mayeux, RPOA:n toinen perustaja, kuvailee näitä viittä yleisintä RPO-palveluntarjoajien käyttämää RPO-kustannusmallia:
Management Fee -malli (tyypillisesti kuukausittainen) – RPO-palveluntarjoajalle maksetaan palkkio siitä, että se työstää sovitun määrän paikkoja. Palkkio voi muuttua sopimuksen mukaan tai siihen voi sisältyä eskalaatiokertoimia, jos palkattujen työntekijöiden määrä kasvaa tietyn ajanjakson aikana. Kustannusmalli liittyy yritysten RPO-palveluihin ja joihinkin uusiin RPO-palveluihin, kuten white label RPO:han.
Cost Per Hire -malli – Maksu maksetaan jokaisesta ehdokkaasta, joka on menestyksekkäästi läpäissyt ohjelman ja jonka asiakas on palkannut (tai jolle on tarjottu työpaikkaa). Cost per hire -mallia voidaan käyttää lyhytaikaisissa RPO-projekteissa, joissa ratkaisu perustuu tiettyjen tulosten saavuttamiseen tai ratkaisua tarvitaan vain muutaman kuukauden ajan. Tämä malli sopii hyvin myös palvelukohtaiseen RPO:hon, jossa tietty rekrytointitoiminto (kuten hakijaputken täyttäminen) ulkoistetaan palveluntarjoajalle.
Management Fee Plus Cost Per Hire – Tämä on yhdistelmä kahdesta edellä mainitusta. Tässä yhdistyvät johdonmukaiset rekrytointiponnistelut hallinnointipalkkion puitteissa sekä maksut ohjelman onnistumisesta (palkkauksista). Tämä on toinen kustannusmalli, joka soveltuu yritysten RPO:lle ja point-of-service RPO:lle.
Cost Per Slate – Tämä on hankintamalli, jossa RPO-palveluntarjoaja perii maksun tietystä määrästä hankittuja, seulottuja ja päteviä ehdokkaita kuhunkin avoinna olevaan tehtävään. Tämän jälkeen ehdokkaat toimitetaan sisäisille rekrytoijille rekrytointi- ja palkkaamisprosessin jatkamista varten. Cost per slate on toinen kustannusmalli, joka soveltuu hyvin lyhytaikaisiin projekti-RPO-ratkaisuihin ja point-of-service RPO:han.
Cost Per Transaction – RPO-palveluntarjoajalta peritään maksu tietystä RPO-palveluntarjoajan suorittamasta prosessista, kuten alkukarsinnasta tai referenssitarkastuksista. Ostajilta, jotka valitsevat tilattavat RPO-palvelut tai jopa konsultoivat RPO-palvelut, voidaan veloittaa tapahtumakohtainen maksu, olipa kyseessä sitten tuntihinta tai maksu jokaisesta prosessista tai menestyneestä ehdokkaasta.
Rekrytointiprosessien ulkoistaminen – Milloin RPO ei ole RPO?
”Yksinkertaisesti sanottuna se, että palveluntarjoaja antaa sinulle ”X” rekrytoijaa korvaamaan ”X” rekrytoijaa, ei tee siitä RPO:ta, eikä se todennäköisesti tarjoa vastaavaa vaikutusta aikaan, laatuun ja kustannuksiin”, sanoo Paul Meyer, Alluvionin RPO-ratkaisujen varatoimitusjohtaja. Meyer selittää, että RPO-ratkaisuja mainostavat palveluntarjoajat tarjoavat usein vain rekrytoijien henkilöstövahvistusta, jossa asiakas maksaa kuukausimaksun ulkoistetusta rekrytoijasta tai rekrytointitiimistä, mutta asiakkaan on edelleen hallinnoitava ja huolehdittava ajatusjohtajuudesta. Vaikka rekrytointihenkilöstön lisääminen saattaa auttaa joitakin yrityksiä, se menettää todellisen RPO:n arvon, koska asiakas ei ole ulkoistanut itse ”prosessia”. Jos organisaatiosi on vastuussa prosessista, eikä henkilöstöpalvelun tarjoaja ole mukana prosessin parantamisessa tai innovoinnissa, maksat luultavasti liikaa resursseista, jotka voisit palkata suoraan, etkä realisoi todellista arvoa.
Lue lisää: Recruitment Process Outsourcing – When is RPO Not RPO?
Making the Case for RPO
Can partnership with a RPO provider be a game changer for winning the race for top talent? Aberdeenin tutkimuksen mukaan näin voi olla. Rekrytointiprosessien ulkoistaminen on yksi strategisimmista kumppanuuksista lahjakkuuksien hankinnassa. 43 prosenttia Best-in-Class-yrityksistä tekee nykyään todennäköisesti yhteistyötä RPO-tarjoajan kanssa. Lue, miten tiedot tukevat RPO:n etua ja ymmärrä, mitä lisäarvoa PRO tuo kumppanuuteen. Recruitment Process Outsourcing -julkaisussa: The Best-in-Class Secret to Talent Acquisition -julkaisussa RPOA:n puheenjohtaja Lamees Abourahma selittää RPO:n kanssa tehtävän yhteistyön strategista arvoa. Katso lisäksi Meyerin näkemys RPO:n puolesta puhumisesta.
Aberdeenin tutkimukset tukevat RPO:n arvoa
Markkinatutkimusyhtiö Aberdeenin useat tutkimusraportit osoittavat RPO:n vahvan arvon parhaan luokan yrityksille.
Tässä 30-minuuttisessa, runsaasti tietoa sisältävässä esityksessä Aberdeenin henkilöstöjohtamisen toimialan pääanalyytikko Zach Chertok ja rekrytointiprosessien ulkoistamisyhdistyksen puheenjohtaja Lamees Abourahma puhuvat perusteellisesti RPO-kumppanin kanssa työskentelyn hyödyistä sisäisten kykyjenhankintatiimien jatkeena. Kuulet Aberdeenin tärkeimmistä trendeistä ja havainnoista, kun he määrittävät ja analysoivat käytäntöjä, joita Best-in-Class-yritykset käyttävät saavuttaakseen tuloksia RPO:n avulla.
Suositeltava webinaari: RPO:
Loppuhuomautukset
Oikein toteutettuna RPO parantaa rekrytoinnin tehokkuutta ja antaa organisaatiolle kilpailuetua. Kuten Younger sanoi, parantamalla rekrytointia ja rekrytointia organisaatio sijoittaa oikeat ihmiset oikeisiin tehtäviin ja luo ympäristön, jossa kaikki voittavat: työntekijät ovat tyytyväisempiä, johto on tehokkaampaa, johtajat saavuttavat tavoitteensa ja organisaatiolla on kaiken kaikkiaan paremmat edellytykset menestyä.