Outsourcing náborových procesů (RPO) je podle Asociace pro outsourcing náborových procesů (RPOA) forma outsourcingu podnikových procesů (BPO), kdy zaměstnavatel přenáší všechny své náborové procesy nebo jejich část na externího poskytovatele služeb. Poskytovatel RPO může poskytovat vlastní nebo může převzít firemní personál, technologie, metodiky a reporting. Ve všech případech se RPO výrazně liší od poskytovatelů, jako jsou personální společnosti a kontingentní/náhradní poskytovatelé vyhledávání, tím, že přebírá vlastnictví návrhu a řízení náborového procesu a odpovědnost za výsledky.
Proč uvažovat o RPO?
V dnešní době je prostředí náboru zaměstnanců poměrně složité. Abyste mohli efektivně získávat špičkové talenty, musíte se orientovat na napjatém trhu práce; zdokonalit se v souboru relevantních technologií; a řídit a vychovávat kandidáty a personalisty. Poskytovatelé RPO jsou odborníci na danou problematiku; získávání talentů je jejich hlavní kompetencí. Vědí, jak se orientovat v náborovém prostředí, udržují si přehled o nejnovějších náborových technologiích a mají zdroje, které jim umožňují rozšiřovat náborové kapacity tak, aby splňovaly požadavky na nábor zaměstnanců. RPO spojují lidi, technologie, procesy a metriky do funkce získávání talentů.
Podle spoluzakladatele RPOA a odborníka na získávání talentů Johna Youngera „důvod číslo jedna, proč společnosti uspějí, bojují nebo selžou, přímo souvisí s tím, koho najímají.“
V závislosti na tom, co organizace hledá, může řešení RPO přinést řadu mnoha výhod, včetně zvládání výkyvů v náboru v průběhu roku ; snížení celkových nákladů na nábor a závislosti na personálních agenturách; zvýšení spokojenosti náborového manažera ; zkrácení doby do obsazení; pozvednutí značky zaměstnání; zlepšení zkušeností uchazečů; zjednodušení nebo zefektivnění náborového procesu; a mimo jiné i úsporu času pro jiné povinnosti.
Přehrajte si webinář: Padesát odstínů RPO:
Je RPO vhodné pro vaši organizaci?
Historicky RPO poskytovalo velkoobjemový nábor pro velké organizace za nižší náklady ve srovnání s jinými možnostmi náboru. V posledních několika letech se však RPO vyvinulo ve flexibilní strategické řešení pro získávání talentů s dalšími výhodami, které mohou přijmout i malé a střední organizace.
V posledních několika letech RPO proniká i do oblasti menších a středních firem, protože outsourcovaný nábor se stává použitelným i na těchto trzích. V důsledku toho se menší, agilní RPO dostávají do vyšších pozic strategických partnerů v oblasti náboru a vyčleňují si svou jedinečnou niku na trhu získávání talentů.
2018 Rising RPO Disruptors: V tomto webináři Mike Tastle a Michael Palmer vysvětlují, že menší organizace mají navíc problém s řízením náborových kapacit a proměnlivými potřebami: The Changing Landscape of Recruitment Process Outsourcing
. Pro pracovníky lidských zdrojů v menších organizacích je typické, že musí nosit více klobouků: kromě najímání a náboru zaměstnanců řídit také vztahy se zaměstnanci, školení, mzdy, odměňování a benefity. Menší firmy mají také kolísavý počet náborů v průběhu roku, takže je náročné obsadit interní náborový tým podle poptávky.
Outsourcing náborového procesu přináší škálovatelnost procesu a variabilitu do nákladů. Zakázky RPO lze strukturovat a nacenit na základě potřeb náboru, což poskytuje flexibilní řešení požadavků na nábor zaměstnanců.
Stáhněte si ebook: Co je to sakra outsourcing náborových procesů?
Jak se RPO liší od jiných možností outsourcingu náboru?
Tradičně organizace najímají zaměstnance prostřednictvím jedné ze tří možností náboru: interních náborářů, personálních agentur a smluvních náborářů. Až donedávna si jen málo organizací uvědomovalo, že outsourcing náborových procesů může být životaschopným nebo dostupným řešením jejich náboru.
Navrženo: Náborová agentura vs. RPO:
Na rozdíl od jiných modelů outsourcingu náboru je outsourcing náborových procesů strategickým partnerstvím, které přináší další výhody s přidanou hodnotou, včetně:
Analýzy a plánování. Při efektivním vedení poskytovatelé RPO spolupracují se svými klienty, aby pochopili obchodní stránku náboru nebo obchodní cíle. Pomáhají klientům předvídat personální potřeby a plánovat potřebné zdroje, které na tyto potřeby reagují a které pomáhají dosáhnout těchto obchodních cílů.
Rozsáhlý marketing pracovních míst. Poskytovatelé RPO propagují pracovní místa klientů prostřednictvím pracovních nástěnek, sociálních médií, doporučení a vytváření sítí, aby se kandidáti seznámili s pracovními místy a značkou zaměstnavatele (což je hlavní rozdíl oproti personálním řešením).
Získávání a zapojování talentů. Kromě vyhledávání talentů poskytovatelé RPO budují značku zaměstnavatele a jeho uznání; zapojují budoucí potenciální talenty prostřednictvím komunit talentů a talent pipelines; a vyhledávají kandidáty s předstihem a pomocí vícenásobného hodnocení sourcingu.
Hodnocení kandidátů. Poskytovatelé RPO hodnotí kandidáty, provázejí je začátkem náborového procesu a ujišťují se, že mají základní dovednosti, kompetence a motivační faktory pro výkon práce.
Péče o kandidáty. Řízení zkušeností kandidátů je velmi důležité, protože se odráží na vaší značce zaměstnavatele. Poskytovatelé RPO pomáhají klientům pečovat o kandidáty a řídit jejich zkušenosti, ať už se jedná o pohovory, přijímání nebo zvažování pracovního místa.
Stáhněte si ebook: Co je to sakra outsourcing náborových procesů?
Tři základní typy zakázek RPO
RPO není univerzální řešení. RPO nabízí různé modely zapojení. John Younger, odborník na RPO a spoluzakladatel RPOA, popisuje následující tři hlavní typy zapojení RPO:
RPO na vyžádání: RPO: smluvní zapojení s kvalifikovaným poskytovatelem, který zná společnost, její sdělení, procesy a výsledky, které potřebuje. Smlouva specifikuje definovaný počet rolí během definovaného časového období.
Function-Based RPO:
Poskytovatel RPO zcela přebírá část potřeb společnosti v oblasti náboru (např. oddělení IT nebo celou divizi organizace).
Full RPO:
Podívejte se na příklady těchto typů zapojení a zjistěte, jaké jsou tři hlavní důvody neúspěchu RPO v této elektronické knize: Stručný průvodce porozuměním outsourcingu náborových procesů
Kolik stojí RPO:
Neexistuje žádný paušální oborový poplatek za konkrétní služby RPO a neexistuje ani cenové rozpětí pro malé firmy nebo velké podniky. Kolik bude řešení RPO stát, závisí na konkrétních potřebách a cílech organizace i na poskytovateli RPO.
Mike Mayeux, spoluzakladatel RPOA, popisuje těchto pět běžných modelů nákladů na RPO, které poskytovatelé RPO používají:
Model manažerského poplatku (obvykle měsíční) – Poskytovateli RPO se platí poplatek za práci na dohodnutém počtu pozic. Poplatek se může měnit v závislosti na dohodě nebo může mít eskalační faktory, pokud se počet náborů za určité období zvýší. Tento nákladový model je spojen s podnikovými službami RPO a některými nově vznikajícími službami RPO, jako je například white label RPO.
Cost Per Hire Model – Poplatek se platí za každého kandidáta, který úspěšně projde programem a je zákazníkem přijat (nebo za jiné činnosti, jako je nabídka pozice). Model cost per hire lze použít pro krátkodobé projekty RPO, kde je řešení založeno na dosažení určitých výsledků nebo je řešení potřeba pouze na několik měsíců. Tento model se také hodí pro RPO v místě poskytování služeb, kdy je poskytovateli outsourcována určitá náborová funkce (například naplnění zásobníku kandidátů).
Manažerský poplatek plus náklady za nábor – jedná se o kombinaci dvou výše uvedených modelů. Kombinuje důsledné náborové úsilí v rámci poplatku za správu s platbami za úspěšnost (nábory) programu. Jedná se o další nákladový model, který je vhodný pro podnikové RPO a RPO v místě poskytování služeb.
Cost Per Slate – Jedná se o model sourcingu, kdy poskytovatel RPO účtuje poplatek za stanovený počet vyhledaných, prověřených a kvalifikovaných kandidátů na každou otevřenou pozici. Odtud jsou kandidáti poskytováni interním náborářům pro pokračování procesu náboru a přijímání zaměstnanců. Dalším nákladovým modelem, který se dobře hodí pro krátkodobá projektová řešení RPO a RPO v místě poskytování služeb, je Cost per slate.
Cost per Transaction – poplatek je účtován za konkrétní proces, který má poskytovatel RPO provést, například za úvodní screening nebo ověření referencí. Odběratelé, kteří se rozhodnou pro služby RPO na vyžádání nebo dokonce pro konzultační služby RPO, mohou být zpoplatněni za každou transakci, ať už se jedná o hodinovou sazbu nebo za každý proces či úspěšného kandidáta.
Recruitment Process Outsourcing – Kdy RPO není RPO?
„Jednoduše řečeno, zapojení poskytovatele, který vám poskytne „X“ náborářů, aby nahradil vašich „X“ náborářů, neznamená, že jde o RPO, a pravděpodobně nezajistí odpovídající dopad na čas, kvalitu a náklady,“ tvrdí Paul Meyer, viceprezident RPO řešení společnosti Alluvion. Meyer vysvětluje, že poskytovatelé propagující řešení RPO často nenabízejí nic víc než posílení personálu náboráři, kdy klient platí měsíční poplatek za outsourcovaného náboráře nebo tým, ale klient musí stále řídit a zajišťovat myšlenkové vedení. Ačkoli personální posílení náboru může některým společnostem pomoci, ztrácí hodnotu skutečného RPO, protože klient nezadal samotný „proces“. Pokud je vaše organizace zodpovědná za proces a poskytovatel personálních služeb nemá kůži ve hře pro zlepšení procesu nebo inovace, pravděpodobně přeplácíte za zdroje, které byste mohli najmout přímo, a nerealizujete skutečnou hodnotu.
Přečtěte si více:
Making the Case for RPO
Může partnerství s poskytovatelem RPO změnit pravidla hry a vyhrát závod o nejlepší talenty? Podle průzkumu společnosti Aberdeen by tomu tak mohlo být. Outsourcing náborových procesů je jedním z nejstrategičtějších partnerství pro získávání talentů; 43 % společností z kategorie Best-in-Class dnes pravděpodobně spolupracuje s poskytovatelem RPO. Přečtěte si, jak data podporují argumenty RPO, a pochopte, jakou další hodnotu přináší PRO do partnerství. V Recruitment Process Outsourcing: Lamees Abourahma, prezident společnosti RPOA, vysvětluje strategickou hodnotu partnerství s RPO. Dále se podívejte na Meyerův pohled na argumentaci pro RPO.
Výzkum společnosti Aberdeen podporuje hodnotu RPO
Více výzkumných zpráv společnosti Aberdeen, která se zabývá výzkumem trhu, ukazuje silnou hodnotu RPO pro nejlepší společnosti ve své třídě.
V této 30minutové prezentaci bohaté na data hovoří Zach Chertok, hlavní oborový analytik pro praxi řízení lidského kapitálu společnosti Aberdeen, a Lamees Abourahma, prezident asociace Recruitment Process Outsourcing Association, podrobně o výhodách spolupráce s partnerem RPO jako rozšíření interních týmů pro získávání talentů. Dozvíte se o klíčových trendech a zjištěních, které společnost Aberdeen pozoruje při zjišťování a analýze postupů, které používají společnosti s nejlepšími výsledky v oblasti RPO.
Doporučený webinář: RPO:
Závěrečné poznámky
Při správné implementaci RPO zvyšuje efektivitu náboru a poskytuje organizaci konkurenční výhodu. Jak řekl Younger, zlepšením náboru a přijímání zaměstnanců organizace dosazuje správné lidi na správné pozice, čímž vytváří prostředí, ve kterém vyhrávají všichni: zaměstnanci jsou spokojenější, vedení je efektivnější, vedoucí pracovníci dosahují svých čísel a organizace má celkově lepší předpoklady k úspěchu.