Entender la analítica de marketing
La analítica de marketing es la práctica de medir, gestionar y analizar el rendimiento del marketing para maximizar su eficacia y optimizar el retorno de la inversión (ROI). Entender la analítica de marketing permite a los profesionales del marketing ser más eficientes en su trabajo y minimizar el desperdicio de dinero en marketing web.
Más allá de las aplicaciones obvias de ventas y generación de contactos, la analítica de marketing puede ofrecer una visión profunda de las preferencias y tendencias de los clientes. A pesar de estas convincentes ventajas, la mayoría de las organizaciones no llegan a cumplir las promesas de la analítica de marketing. Según una encuesta de altos ejecutivos de marketing publicada en la Harvard Business Review, «más del 80% de los encuestados no estaban satisfechos con su capacidad para medir el ROI de marketing». Sin embargo, con la llegada de los motores de búsqueda, el marketing de búsqueda de pago, la optimización de motores de búsqueda y los nuevos y potentes productos de software de WordStream, la analítica de marketing es más potente y fácil de implementar que nunca.
La importancia de la analítica de marketing
La analítica de marketing, y en particular la analítica de marketing en Internet (o en la web), le permite supervisar las campañas y sus respectivos resultados, permitiéndole gastar cada dólar de la forma más eficaz posible.
La importancia de la analítica de marketing es obvia: si algo cuesta más de lo que devuelve, no es una buena estrategia empresarial a largo plazo. En un estudio de 2008, el Grupo Lenskold descubrió que «las empresas que mejoraban sus capacidades de medición y de retorno de la inversión eran más propensas a informar de que superaban a sus competidores y de que tenían un mayor nivel de eficacia y eficiencia en su marketing.» En pocas palabras: el conocimiento es poder.
En el marketing de búsqueda en particular, una de las métricas de rendimiento de marketing más poderosas viene en forma de palabras clave. Las palabras clave le dicen exactamente lo que está en la mente de sus clientes actuales y potenciales. De hecho, el beneficio más valioso a largo plazo de participar en el marketing de búsqueda natural y de pago no es el aumento del tráfico a su sitio web, sino los datos de palabras clave contenidos en cada clic, que pueden utilizarse para informar y optimizar otros procesos empresariales.
- Diseño de productos: Las palabras clave pueden revelar exactamente qué características o soluciones buscan sus clientes.
- Encuestas a clientes: Examinando los datos de frecuencia de las palabras clave se pueden inferir las prioridades relativas de los intereses de la competencia.
- Tendencias del sector: Al supervisar el cambio relativo en las frecuencias de las palabras clave, puede identificar y predecir las tendencias en el comportamiento de los clientes.
- Asistencia al cliente: Comprenda dónde tienen más dificultades los clientes y cómo deben desplegarse los recursos de soporte.
Análisis de marketing: Cómo y dónde empezar
La web es claramente el único juego en la ciudad. Las estadísticas muestran que casi el 90% de toda la población norteamericana está en línea. La forma más rápida y sencilla de llegar a este enorme mercado es a través del marketing de búsqueda de pago, por ejemplo, la publicidad en Google AdWords o a través de otros motores de búsqueda.
Los informes y la información recibidos del marketing de búsqueda ayudan en todas las áreas de su negocio, incluidos los ingresos fuera de línea y el desarrollo de productos.
Cuando ponga en práctica sus esfuerzos de búsqueda, asegúrese de tener en cuenta estos cinco consejos.
Cinco consejos de marketing en línea:
- Comience con la investigación de palabras clave: Una lista de palabras clave estancada es peligrosa, ya que deja de lado las tendencias y la información sobre los nuevos productos o desarrollos.
- Configure algunas campañas de marketing de búsqueda pagada: Agrupe las palabras clave en grupos relevantes y escriba un texto de anuncio adecuado para ayudar a mejorar su índice de calidad, lo que reducirá su oferta y mejorará la posición del anuncio.
- Analice los resultados: Mostrar sus palabras clave en el texto del anuncio demuestra al buscador y a Google que su anuncio es relevante para su búsqueda.
- Implementar la búsqueda natural: Google estima que el 80% de los buscadores hacen clic en un resultado orgánico sobre un anuncio de pago. Incorpore sus palabras clave de mayor rendimiento en su sitio web y siga generando contenido relevante.
- Repita hasta la saciedad: Las palabras clave negativas son geniales porque evitan clics y gastos innecesarios, asegurando que su anuncio se muestre sólo para las búsquedas aplicables.
Mejore su estrategia de marketing con el calificador de rendimiento de AdWords
Una estrategia de marketing en línea exitosa se basa en una campaña de AdWords ganadora. La fuerza de sus campañas de AdWords dictará lo bien que se clasifique en Google; sin una clasificación decente, su sitio nunca será visto por posibles clientes.
El calificador de rendimiento de AdWords de Wordstream es una completa herramienta de análisis de Google AdWords que le ayuda a evaluar el rendimiento de sus campañas de AdWords según varios criterios clave, como:
- Uso eficaz de palabras clave negativas
- Puntuación de calidad
- Optimización de palabras clave de cola larga
- Optimización de anuncios de texto
El AdWords Performance Grader le muestra dónde y cómo realizar mejoras en su campaña de AdWords que mejorarán su rendimiento y le permitirán ahorrar dinero. Es un análisis de expertos y es totalmente gratuito. Considere la posibilidad de utilizar esta gran herramienta en sus esfuerzos por mejorar su campaña de marketing en línea.
Use el Calificador de Rendimiento de AdWords de WordStream para ver cómo se compara con sus competidores y dónde puede mejorar su campaña de AdWords.
A diferencia de la mayoría de las otras herramientas de análisis de marketing, WordStream une el análisis y la acción. No se limite a recopilar datos sobre sus campañas de marketing; actúe sobre esos datos para obtener mejores resultados.