Bank of America dnes oznámila uvedení nových bankomatů s funkcí Teller Assist. Nové bankomaty poskytnou zákazníkům přístup k řadě služeb včetně možnosti hovořit s pokladníkem Bank of America prostřednictvím videa v reálném čase v prodloužených hodinách.
„Víme, že zákazníci chtějí bankovat podle svého rozvrhu – ne podle našeho – a proto neustále hledáme způsoby, jak jim poskytnout pohodlnější bankovní možnosti,“ řekla Katy Knox, výkonná ředitelka pro retailové bankovnictví a distribuci v Bank of America. „Tato technologie poskytuje zákazníkům snadný a pohodlný přístup k bankovním službám z bankomatu s možností osobního kontaktu a podpory pokladníka, který je k dispozici po stisknutí jediného tlačítka.“
Nové bankomaty umožní zákazníkům proplácet šeky na přesnou částku, přijímat výběry hotovosti v různých nominálních hodnotách včetně 1, 5, 20 a 100 dolarů a v budoucnu vkládat šeky s cash back, rozdělit vklad na dva nebo více účtů a provádět platby půjček nebo kreditních karet.
Bank of America ATM with Teller Assits budou k dispozici od 7 do 22 hodin ve všední dny a od 8 do 17 hodin o víkendu. Bankomat bude nabízet podporu v angličtině a španělštině.
Bank of America plánuje představit nové bankomaty v Bostonu v dubnu a v průběhu roku 2013 se rozšíří na další americké trhy.
„Mnoho zákazníků Bank of America oceňuje samoobslužnou možnost bankomatu, ale mohou vyžadovat osobnější pomoc nebo mít dotaz na pokladníka,“ řekla Shelley Waiteová, ředitelka bankomatového kanálu Bank of America. „Bankomat s funkcí Teller Assist představuje to nejlepší z obou světů a je nejnovějším způsobem, jak Bank of America vychází vstříc potřebám zákazníků způsobem, který jim nejlépe vyhovuje.“