Vad är automatisering av e-postmarknadsföring?

E-post är fortfarande det mest effektiva sättet för företag att nå sina kunder. Det har också den högsta avkastningen av alla former av marknadsföring, med en genomsnittlig avkastning på 42 dollar för varje spenderad dollar.

Kvalitativ e-postmarknadsföring är värd din tid och när du automatiserar kundmeddelanden blir det ännu bättre. Med automatisering av e-postmarknadsföring kan du automatiskt skicka e-post till kunder baserat på deras personliga behov och tillgodose deras beteenden, intressen, preferenser och till och med speciella tillfällen som födelsedagar.

Om du äger ett litet företag har du kanske inte alltid tid och resurser att hålla reda på när dina kunder har födelsedagar eller vem av de över 700 kunderna på din e-postlista som är hundägare. Men genom att införliva automatiserad e-postmarknadsföring i din kommunikationsstrategi vet du exakt vem du ska skicka e-post till, vad du ska skicka till dem och när det är bäst att skicka e-postmeddelandet.

Men det här låter för enkelt. Är automatiserad e-postmarknadsföring verkligen så enkelt eller finns det en hake?

Det korta svaret är att det inte finns någon hake. Automatisering av e-postmarknadsföring är tillgänglig för alla småföretagare och är relativt lätt att installera när du väl vet vad du vill att det ska göra för dig.

I den här artikeln ger jag dig en översikt över vad automatisering av e-postmarknadsföring är, hur det kan vara till nytta för dig och varför du bör överväga att pröva det direkt.

Vad är automatisering av e-postmarknadsföring?

Automatisering av e-postmarknadsföring är ett sätt för dig att skicka aktuella, relevanta och personliga e-postkampanjer till enskilda kontakter när de gör en specifik åtgärd, som att registrera sig för din e-postlista eller att göra ett köp i din webbutik.

Till exempel, när du registrerar dig för Constant Contact, utlöser åtgärden att registrera dig för vår tjänst ett välkomstmeddelande. I detta e-postmeddelande introduceras du till Constant Contact, du ombeds bekräfta din e-postadress och får veta hur du konfigurerar ditt konto och börjar bygga upp ditt varumärke.

Med automatiserad e-postmarknadsföring kan du leverera samma fantastiska upplevelse till din första e-postprenumerant som till din 10 000:e. Det sparar tid eftersom du bara behöver göra arbetet med att planera din e-postkampanj en gång och automatiseringen håller den igång.

Du väljer ordningen, frekvensen och det riktade innehållet i meddelandet. När sekvensen är inställd skickas e-postmeddelandena automatiskt.

Alla dessa verktyg för automatisering av e-postmarknadsföring är tillgängliga direkt i ditt e-postmarknadsföringskonto hos Constant Contact. Om du inte redan använder Constant Contact kan du prova e-postautomatisering gratis med en 60-dagars provperiod.

Vad är fördelarna med e-postautomatisering?

Fördelarna med e-postautomatisering beror på dina individuella affärsmål, men den viktigaste fördelen är att automatiseringen sparar tid samtidigt som du skapar en bättre upplevelse för dina kunder.

Som småföretagare har du redan tillräckligt mycket att göra. Och när ditt företag växer och fler kunder (och potentiella kunder) börjar strömma in blir det ännu mer utmanande för dig att erbjuda otroliga upplevelser till alla som interagerar med ditt företag.

E-postautomatisering hjälper dig att ta hand om dina befintliga kunder samt nya leads som anmäler sig till din e-postlista. Om det utförs på rätt sätt levererar e-postautomatisering mycket personliga och aktuella upplevelser som omvandlar nya leads till kunder, eller förstagångskunder till lojala återkommande affärer.

Är e-postmarknadsföringsautomatisering rätt val för mig?

51 procent av företagen använder för närvarande någon form av marknadsföringsautomatisering. Anledningen? Det fungerar. Så varför använder inte alla automatisering av e-postmarknadsföring?

När vi pratar med småföretagare som ännu inte använder automatisering får vi ofta höra att de antingen känner att de inte har tid att lära sig hur man sätter upp automatisering av e-postmarknadsföring, eller att de tror att det kommer att bli för komplicerat för dem.

På Constant Contact är vårt uppdrag att hjälpa småföretag och ideella organisationer att växa med den smartaste uppsättningen digitala marknadsföringsverktyg. Vi har gjort arbetet bakom kulisserna för att göra e-postautomatisering enkelt för alla att använda. Faktum är att en stor del av automatiseringen är förbyggd för dig, så du behöver bara välja några parametrar, aktivera din automatiserade e-postkampanj och du är klar!

Slutsatsen: I slutet av den här artikeln kommer du att förstå några praktiska och specifika exempel på e-postautomatisering, och vi kommer till och med att visa dig en video om hur du skapar din första automatiserade e-postserie på cirka tre minuter, så läs vidare!

Är det utmaningar eller nackdelar med e-postautomatisering?

Den enda utmaningen med e-postmarknadsföringsautomatisering är att den ofta kräver lite arbete och planering i förväg. Det är lättare att planera när du har en idé om hur du vill att slutresultatet ska se ut, så för att hjälpa dig att komma igång har vi listat några specifika exempel på automatiserade e-postkampanjer nedan som är bra för nybörjare.

Exempel på e-postautomatisering

Här är fyra av våra bästa exempel på automatiserade e-postkampanjer som kan sättas upp när du precis har börjat med e-postautomatisering.

Automatiserade välkomstmejl

På en konkurrensutsatt marknad är det första intrycket allt. Om någon registrerar sig för din e-postlista är det upp till dig att glädja dem direkt med intressant och användbart innehåll och lockande erbjudanden.

Det enklaste sättet att göra detta är med en engagerande automatiserad serie välkomstmeddelanden. En välkommen e-postserie bör göra tre saker:

1. Välkomna nya prenumeranter och tacka dem för att de har registrerat sig
2. Inbjuda dem att ansluta sig ytterligare (genom att följa dina sociala medier, besöka din webbplats, komma till din fysiska plats osv.)
3. Lär känna dina prenumeranter ytterligare, så att du kan fortsätta att skicka dem e-postmeddelanden som är relevanta för deras intressen

Det är enkelt att sätta upp en serie välkomstmeddelanden i Constant Contacts marknadsföringsplattform online. Gå över till fliken ”Campaigns” (kampanjer), tryck på knappen ”Create” (skapa) och välj ”Email Automation” (e-postautomatisering) för att komma igång.

Automatiserade välkomstmejl når nya prenumeranter i samma sekund som de registrerar sig – i ett ögonblick när de är nya på din lista och vill höra från dig. Utan automatisering kanske du inte hinner skicka ett välkomstmeddelande manuellt förrän timmar eller till och med dagar senare, när dina nya prenumeranter redan har flyttat sitt fokus någon annanstans. Automatisering hjälper dig att nå dem när det har störst effekt.

Ett välkomstmeddelande är ett utmärkt sätt att börja vårda leads genom kundresan. Det är dock bara början.

Mer automatiserade e-postserier

Varför inte gå ett steg längre med fler e-postserier? Istället för en välkomstserie kanske du vill skapa en serie som hjälper dig att förvandla engångskunder till lojala återkommande köpare. Möjligheterna är oändliga och kan anpassas till dina specifika behov och mål.

Och allt detta kan göras direkt i avsnittet ”Email Automation” som vi pratade om. Skapa helt enkelt en automatiserad e-postserie som automatiskt skickas till nya prenumeranter med den frekvens du önskar.

Firthdays and anniversary emails

Alla gillar att få något speciellt på sin födelsedag eller årsdag. Med e-postautomatisering är det enkelt att behandla dina kunder på deras speciella dagar. Du kan hålla dina kunder engagerade och låta dem veta att de är viktiga för ditt företag.

Börja med att samla in födelsedagsinformation när en ny prenumerant ansluter sig till din lista. Gå sedan tillbaka till det praktiska avsnittet ”Email Automation” i ditt Constant Contact-konto för att skapa ett automatiserat e-postmeddelande som skickas på en abonnents födelsedag eller årsdag.

Oavsett hur mycket någon bryr sig om ditt företag är det naturligt att de tappar intresset efter att ha funnits med på din e-postlista under en tid. Detta är ett utmärkt tillfälle att tacka dem för deras fortsatta stöd och erbjuda dem en speciell födelsedagspresent – oavsett om det är en liten gratispresent eller en hjälpsam guide.

Tip: Den här två minuter långa videohandledningen går igenom hur du skapar ett automatiserat födelsedags- eller jubileumsmejl.

Nyhetsbrev och blogguppdateringar

Om du har uppdaterat din företagsblogg regelbundet kan du ha en hel del bra, tidlöst innehåll därute som inte får de visningar det en gång gjorde. Överväg att återanvända detta innehåll i automatiserade e-postdroppkampanjer för nyare kunder som inte har sett detta innehåll ännu.

Några idéer att tänka på:

• Gå igenom och se till att dina inlägg fortfarande är relevanta och uppdaterade
• Se till att sekvensen bygger på idéer och att det finns tillräckligt med variation för att vara så engagerande som möjligt.

Det samma gäller för nyhetsbrev via e-post. Innehållet i ditt nyhetsbrev kan vara vad som helst – från företagsuppdateringar till att tillkännage lanseringen av en ny produkt till att uppmuntra kunderna att delta i din Facebook-tävling.

Säkerställ att du schemalägger ditt nyhetsbrev så att det skickas ut minst en gång i månaden. Du kan använda detta som ett tillfälle att marknadsföra ett nytt blogginlägg, presentera en medlem av ditt team och till och med ge ut en gratis nedladdningsbar resurs som skulle gynna dina kunder, som till exempel en julklappsguide.

Promota evenemang och webbseminarier

E-postmarknadsföringskampanjer är perfekta för att marknadsföra evenemang, möten eller webbseminarier som ditt företag håller.

Dina prenumeranter bör trots allt redan vara intresserade av vad du har att säga, och en rad e-postmeddelanden är en idealisk strategi för att göra folk glada när evenemanget närmar sig (och se till att de inte glömmer det!).

När en person anmäler sig till ett Constant Contact-webinar skickar vi dem nedanstående e-postmeddelande där vi tackar dem för att de har anmält sig. Vi ger dem också lite information om vad de kan förvänta sig av webbseminariet och hur de kan gå med i webbseminariet.

Närmare det egentliga datumet skickar vi ut ytterligare ett par påminnelsemeddelanden, där vi uppmuntrar kunderna att blockera sina kalendrar och sprida ordet. När webbseminariet har avslutats får de sedan automatiskt en länk till on-demand-versionen av webbseminariet, tillsammans med några resurser som är relevanta för webbseminariets ämne.

Med tanke på att många marknadsförare anordnar webbseminarier och evenemang i marknadsföringssyfte kan automatiserade e-postmeddelanden som dessa bidra till att utveckla din verksamhet genom att se till att så många som möjligt deltar i evenemanget live eller ser inspelningen, så att du får högsta möjliga avkastning på den tid du har investerat.

Ännu fler idéer för automatiserade e-postmeddelanden

Söker du fler exempel? Vi har sammanställt dessa idéer för automatiserade e-postmeddelanden som du kan införliva i din e-postmarknadsföringsstrategi och som kommer att bidra till att utveckla ditt företag. Dessa idéer kan hjälpa dig att bygga upp förtroende och trovärdighet hos din publik, förbättra ditt kundengagemang och mycket mer.

Hör från våra experter: Hur man automatiserar kundmejl

Se Dave och Jenna förklara mer om hur e-postautomatisering fungerar i verkligheten.

Praktiska användningsområden för e-postautomatisering

Automatiserade e-postmeddelanden gör det inte bara möjligt för dig att spara tid, utan också att bygga starkare relationer genom att skicka relevanta e-postmeddelanden i rätt tid till dina prenumeranter. Titta på det här on-demand-webinaret för att dyka djupare in i e-postautomatisering och lära dig hur du kan skapa en automatiseringsstrategi för att spara tid och göra din marknadsföring effektivare.

Nu vet du varför automatisering av e-postmarknadsföring är så viktigt för din marknadsföringsstrategi

Förutom de fyra exemplen som nämns ovan finns det en mängd automatiserade e-postmeddelanden som du kan skicka till dina kunder. Det är helt okej om du inte vill gå all in på det hela direkt från början. Du kan börja i liten skala – kanske en automatiserad e-postserie i tre delar för att välkomna nya kunder till din e-postlista.

Som ett litet företag som växer snabbt har du troligen fler och fler saker som konkurrerar om din tid och uppmärksamhet.

Men av alla de möjligheter som finns för att utveckla ditt företag är e-postmarknadsföring en av de mest effektfulla och enklaste. Genom att sätta upp automatiserade lead nurturing-kampanjer kan du driva trafik till din webbplats och öka försäljningen online utan att behöva spendera alltför mycket tid och ansträngning på att återskapa dem för varje ny kund som du lägger till i din växande prenumerantlista.

Vill du lära dig mer om hur automatiserade e-postmeddelanden passar in i din marknadsföringsstrategi för den stora bilden? Hämta The Download, vår kostnadsfria marknadsföringsguide online. Du hittar flera versioner av den här guiden för specifika branscher tillsammans med branschexperter för att visa dig vad du måste ha när det gäller marknadsföring av din specifika typ av företag eller ideell verksamhet.

Är du redo att skapa en automatiserad e-postkampanj? Titta på den här korta handledningen steg för steg och kom igång!

Söker du fortfarande mer vägledning och idéer för e-postautomatisering? Kolla in vår kostnadsfria guide om automatisering av e-postmarknadsföring: Hur du sätter din e-postmarknadsföring på autopilot