Az e-mail még mindig a leghatékonyabb módja annak, hogy a vállalkozások elérjék ügyfeleiket. A marketing minden formája közül ez a legmagasabb megtérüléssel (ROI) is rendelkezik: minden elköltött 1 dollár átlagosan 42 dollárral térül meg.
A minőségi e-mail marketing megéri az idejét, és ha automatizálja az ügyfelek e-mailjeit, még jobb lesz. Az e-mail marketing automatizálásával automatikusan küldhet e-maileket ügyfeleinek személyes igényeik alapján, figyelembe véve viselkedésüket, érdeklődési körüket, preferenciáikat, sőt, olyan különleges alkalmakat is, mint a születésnapok.
Ha Ön egy kisvállalkozás tulajdonosa, nem biztos, hogy mindig van ideje és erőforrása arra, hogy nyomon kövesse, mikor van ügyfeleinek születésnapja, vagy hogy az e-mail listáján szereplő több mint 700 ügyfél közül melyik a kutyatulajdonos. De ha automatizált e-mail marketinget épít be a kommunikációs stratégiájába, pontosan tudni fogja, hogy kinek, mit és mikor kell e-mailt küldenie, és mikor a legjobb az e-mail elküldésének időpontja.
De ez túl egyszerűen hangzik. Tényleg ilyen egyszerű az e-mail marketing automatizálás, vagy van valami csapda?
A rövid válasz az, hogy nincs csapda. Az e-mail marketing automatizálás minden kisvállalkozó számára elérhető, és viszonylag könnyen beállítható, ha tudja, hogy mit szeretne, hogy tegyen Önért.
Ebben a cikkben áttekintést adok arról, hogy mi az e-mail marketing automatizálás, milyen előnyökkel járhat, és miért érdemes azonnal kipróbálnia.
Készen áll arra, hogy több üzletet csináljon az e-mail marketinggel?
Kezdje el ingyenes 60 napos próbaverzióját még ma. Tudjon meg többet a 60 napos ingyenes email marketing próbaverzióról.
Mi az e-mail marketing automatizálás?
Az e-mail marketing automatizálás egy módja annak, hogy időzített, releváns, személyre szabott e-mail kampányokat küldjön az egyes kapcsolattartóknak, amikor azok egy adott műveletet hajtanak végre, például feliratkoznak az e-mail listájára vagy vásárolnak az online áruházában.
Például, amikor feliratkozik a Constant Contactra, a szolgáltatásunkra való feliratkozás művelete egy üdvözlő e-mailt indít el. Ez az e-mail bemutatja Önt a Constant Contactnak, megkéri, hogy ellenőrizze az e-mail címét, és elmondja, hogyan állíthatja be fiókját, és hogyan kezdheti el a márkaépítést.
Az e-mail marketing automatizálással ugyanolyan nagyszerű élményt nyújthat az első és a 10.000. e-mail feliratkozójának is. Ezzel időt takaríthat meg, mert csak egyszer kell megterveznie az e-mail kampányt, és az automatizálás folytatja azt.
Az üzenet sorrendjét, gyakoriságát és célzott tartalmát Ön választja meg. Miután beállította a sorozatot, az e-maileket automatikusan elküldi.
Mindezek az e-mail marketing automatizálási eszközök közvetlenül a Constant Contact e-mail marketing fiókjában érhetők el. Ha még nem használja a Constant Contactot, a 60 napos próbaverzióval ingyenesen kipróbálhatja az e-mail automatizálást.
Melyek az e-mail automatizálás előnyei?
Az e-mail automatizálás előnyei az Ön egyéni üzleti céljaitól függnek, de a fő előny az, hogy az automatizálással időt takaríthat meg, miközben jobb élményt nyújt ügyfeleinek.
Kisvállalkozóként már így is elég dolga van. És ahogy a vállalkozása növekszik, és egyre több ügyfél (és potenciális ügyfél) kezd özönleni, még nagyobb kihívást jelent, hogy hihetetlen élményt nyújtson mindenkinek, aki kapcsolatba kerül a vállalkozásával.
Az e-mail automatizálás segít abban, hogy gondoskodjon a meglévő ügyfeleiről, valamint az új leadekről, akik feliratkoznak az e-mail listájára. Ha helyesen hajtják végre, az e-mail automatizálás rendkívül személyre szabott és időszerű élményeket nyújt, amelyek az új leadekből ügyfeleket, vagy az első alkalommal vásárló ügyfelekből hűséges visszatérő ügyfeleket csinálnak.
Az e-mail marketing automatizálás a megfelelő választás számomra?
A vállalatok 51 százaléka alkalmazza jelenleg a marketing automatizálás valamilyen formáját. Az ok? Mert működik. Akkor miért nem használ mindenki e-mail automatizálást?
Hát, amikor olyan kisvállalkozókkal beszélgetünk, akik még nem használják az automatizálást, gyakran halljuk, hogy vagy úgy érzik, nincs idejük megtanulni, hogyan kell beállítani az e-mail marketing automatizálást, vagy úgy gondolják, hogy túl bonyolult lesz számukra.
A Constant Contactnál az a küldetésünk, hogy a digitális marketingeszközök legokosabb készletével segítsük a kisvállalkozások és a nonprofit szervezetek növekedését. A kulisszák mögött elvégeztük a munkát, hogy az e-mail automatizálást bárki számára könnyen használhatóvá tegyük. Valójában az automatizálás nagy része előre elkészült az Ön számára, így Önnek csak néhány paramétert kell kiválasztania, aktiválnia kell az automatizált e-mail kampányt, és már kész is!
A lényeg:
A cikk végére megérti az e-mail automatizálás néhány gyakorlati és konkrét példáját, és még egy videót is mutatunk arról, hogyan hozhatja létre első automatizált e-mail sorozatát körülbelül három perc alatt, úgyhogy olvasson tovább!
Vannak-e kihívásai vagy hátrányai az e-mail automatizálásnak?
Az e-mail marketing automatizálás egyetlen kihívása, hogy gyakran igényel egy kis munkát és előzetes tervezést. A tervezés könnyebb, ha van elképzelése arról, hogy milyen végeredményt szeretne elérni, így hogy segítsük az elindulást, az alábbiakban felsorolunk néhány konkrét példát az automatizált e-mail kampányokra, amelyek nagyszerűek a kezdők számára.
E-mail automatizálási példák
Itt van négy legjobb példánk az automatizált e-mail kampányok beállítására, ha még csak most kezdi az e-mail automatizálást.
Automatizált üdvözlő e-mail
A versenyző piacon az első benyomás a legfontosabb. Ha valaki feliratkozik az e-mail listájára, az Ön feladata, hogy azonnal megörvendeztesse őt érdekes és hasznos tartalommal és csábító ajánlatokkal.
A legegyszerűbb módja ennek egy megnyerő automatizált üdvözlő e-mail sorozat. Egy üdvözlő e-mail sorozatnak három dolgot kell tennie:
- Köszönteni az új feliratkozókat, és megköszönni a feliratkozást
- Meghívni őket további kapcsolatfelvételre (közösségi médiájának követésével, weboldalának meglátogatásával, a tégla- és habarcsüzletében való megjelenéssel stb.)
- Ismerje meg jobban a feliratkozóit, hogy továbbra is az érdeklődési körüknek megfelelő e-maileket küldhessen nekik
Az üdvözlő e-mail sorozat beállítása egyszerű a Constant Contact online marketingplatformján. Menjen a “Kampányok” fülre, nyomja meg a “Létrehozás” gombot, és válassza az “Email automatizálás” lehetőséget a kezdéshez.
Az automatizált üdvözlő e-mailek abban a pillanatban érik el az új feliratkozókat, amikor azok feliratkoznak – abban a pillanatban, amikor újak a listán, és hallani akarnak Önről. Automatizálás nélkül előfordulhat, hogy csak órákkal vagy akár napokkal később jutna el odáig, hogy manuálisan küldjön üdvözlő e-mailt, amikor új feliratkozói már másra koncentrálnak. Az automatizálás segít abban, hogy akkor érje el őket, amikor az a leghatásosabb.
Az üdvözlő e-mail nagyszerű módja annak, hogy elkezdje az érdeklődők ápolását az ügyfélút során. Ez azonban csak a kezdet.
Még több automatizált e-mail sorozat
Miért ne menjen egy lépéssel tovább több e-mail sorozattal? Talán egy üdvözlő sorozat helyett olyan sorozatot szeretne létrehozni, amely segít az egyszeri ügyfeleket hűséges visszatérő vásárlókká alakítani. A lehetőségek végtelenek, és az Ön egyedi igényeihez és céljaihoz igazíthatók.
És mindezt megteheti közvetlenül azon az “Email automatizálás” szakaszon belül, amelyről beszéltünk. Egyszerűen hozzon létre egy automatizált e-mail sorozatot, amely automatikusan elküldi az új feliratkozóknak az Ön által kívánt gyakorisággal.
Szülinapi és évfordulós e-mailek
Mindenki szeret valami különlegeset kapni a születésnapjára vagy évfordulójára. Az e-mail automatizálással könnyen megkínálhatja ügyfeleit különleges napjaikon. Foglalkoztathatja ügyfeleit, és tudatja velük, hogy fontosak a vállalkozása számára.
Kezdje el a születésnapi adatok gyűjtését, amikor egy új feliratkozó csatlakozik a listájához. Ezután térjen vissza a Constant Contact fiókjában a praktikus “Email automatizálás” részhez, és hozzon létre egy automatikus e-mailt, amelyet a feliratkozó születésnapján vagy évfordulóján küld el.
Nem számít, hogy valaki mennyire törődik az Ön vállalkozásával, természetes, hogy egy idő után, miután egy ideig az Ön e-mail listáján van, elveszíti érdeklődését. Ez egy remek alkalom arra, hogy megköszönje nekik a folyamatos támogatásukat, és egy különleges születésnapi ajándékot kínáljon nekik – legyen az egy kis ingyenes ajándék vagy egy hasznos útmutató.
Tipp: Ez a kétperces videó bemutatja, hogyan hozhat létre egy automatikus születésnapi vagy évfordulós e-mailt.
Hírlevelek és blogfrissítések
Ha rendszeresen frissíti a vállalati blogját, lehet, hogy sok remek, időtálló tartalma van, amelyet már nem néznek meg annyian, mint korábban. Fontolja meg ennek a tartalomnak az újrafelhasználását automatizált e-mail csepegtető kampányokban az újabb ügyfelek számára, akik még nem látták ezt a tartalmat.
Néhány ötlet, amit érdemes szem előtt tartani:
- Nézze át, és győződjön meg róla, hogy a bejegyzései még mindig relevánsak és naprakészek
- Gondoskodjon arról, hogy a sorrend az ötletekre épüljön, és hogy elég változatos legyen, hogy a lehető legmegragadóbb legyen.
Az e-mail hírlevelekre is igaz ez. A hírlevél tartalma bármi lehet – az üzleti frissítésektől kezdve az új termék bevezetésének bejelentésén át az ügyfelek Facebook-versenyen való részvételre való ösztönzéséig.
GYőződjön meg róla, hogy a hírlevél kiküldését legalább havonta egyszer ütemezi. Ezt felhasználhatja egy új blogbejegyzés népszerűsítésére, csapata egy tagjának bemutatására, vagy akár egy ingyenesen letölthető forrás kiosztására, amely az ügyfelei számára előnyös, például egy ünnepi ajándékkal kapcsolatos útmutatóra.
Események és webináriumok népszerűsítése
Az e-mail marketing kampányok tökéletesen alkalmasak a vállalkozása által szervezett események, találkozók vagy webináriumok népszerűsítésére.
Elvégre a feliratkozóit már érdekelnie kell annak, amit mondani szeretne, és az egymást követő e-mailek ideális stratégia arra, hogy az esemény közeledtével felkeltse az emberek érdeklődését (és biztosítsa, hogy ne feledkezzenek meg róla!).
Amikor valaki feliratkozik a Constant Contact webináriumára, az alábbi e-mailt küldjük neki, amelyben megköszönjük a regisztrációt, és egy kicsit részletezzük, hogy mire számíthat a webináriumon, és hogyan csatlakozhat a webináriumhoz.
A tényleges időponthoz közeledve még néhány emlékeztető e-mailt küldünk, amelyben arra ösztönözzük az ügyfeleket, hogy blokkolják a naptárukat és terjesszék a hírt. Ezután, a webinárium befejezése után automatikusan elküldjük nekik a webinárium on-demand verziójának linkjét, néhány, a webinárium témájához kapcsolódó forrással együtt.
Mivel sok marketinges szervez marketing céllal webináriumokat és rendezvényeket, az ehhez hasonló automatizált e-mailek küldése segíthet vállalkozásának növekedésében, mivel biztosítja, hogy a lehető legtöbb ember vagy élőben részt vesz az eseményen, vagy megnézi a felvételt, így a befektetett idő a lehető legnagyobb mértékben térül meg.
Még több automatizált e-mail ötlet
Még több példát keres? Összegyűjtöttük ezeket az automatizált e-mail ötleteket, amelyeket beépíthetsz az e-mail marketing stratégiádba, és amelyek segítik vállalkozásod növekedését. Ezek az ötletek segíthetnek abban, hogy bizalmat és hitelességet építsen közönsége körében, javítsa az ügyfelek elkötelezettségét, és még sok másban is.
Hallgassa meg szakértőinket: Hogyan automatizáljuk az ügyfél e-maileket
Nézze, ahogy Dave és Jenna elmagyarázza, hogyan működik az e-mail automatizálás a való világban.
Az e-mail automatizálás gyakorlati felhasználása
Az automatizált e-mailekkel nemcsak időt takaríthat meg, hanem erősebb kapcsolatokat is építhet azáltal, hogy időszerű, releváns e-maileket küld feliratkozóinak. Nézze meg ezt a lekérhető webináriumot, hogy mélyebben elmerüljön az e-mail automatizálásban, és megtudja, hogyan hozhat létre automatizálási stratégiát, amellyel időt takaríthat meg és hatékonyabbá teheti marketingjét.
Most már tudja, miért olyan fontos az e-mail marketing automatizálás a marketingstratégiájában
A fent említett négy példán kívül még számtalan automatizált e-mailt küldhet ügyfeleinek. Teljesen rendben van, ha nem szeretne rögtön az elején mindent beleadni. Kezdheti kicsiben – talán egy háromrészes automatizált e-mail-sorozattal, amellyel új ügyfeleket üdvözölhet az e-mail-listáján.
A gyorsan növekvő kisvállalkozásként valószínűleg egyre több és több dolog verseng az idejéért és figyelméért.
A vállalkozás növekedésének összes lehetősége közül azonban az e-mail marketing az egyik leghatásosabb és legegyszerűbb. Az automatizált lead nurturing kampányok beállítása segíthet a webhelye forgalmának növelésében és az online értékesítés növelésében anélkül, hogy túl sok időt és energiát kellene fordítania ezek újbóli létrehozására minden egyes új ügyfél esetében, akit növekvő előfizetői listájához hozzáad.
Még többet szeretne megtudni arról, hogyan illeszkednek az automatizált e-mailek a nagy ívű marketingstratégiájába? Szerezze be a Letöltés című ingyenes online marketingkalauzunkat. Ennek az útmutatónak több változatát is megtalálja az egyes iparágak számára, iparági szakértőkkel együtt, hogy megmutassuk, mi mindenre kell figyelnie, amikor az adott típusú vállalkozás vagy nonprofit szervezet marketingjéről van szó.
Készen áll egy automatizált e-mail kampány létrehozására? Nézze meg ezt a rövid, lépésről lépésre bemutatót, és kezdje el!
Még mindig további útmutatást és e-mail automatizálási ötleteket keres? Tekintse meg ingyenes útmutatónkat az e-mail marketing automatizálásáról: Hogyan állítsa az e-mail marketingjét robotpilótára