L’email è ancora il modo più efficiente per le aziende di raggiungere i propri clienti. Ha anche il più alto ritorno sull’investimento (ROI) di tutte le forme di marketing, con un ritorno medio di 42 dollari per ogni 1 dollaro speso.
L’email marketing di qualità vale il tuo tempo e quando automatizzi le email dei clienti, diventa ancora meglio. Con l’automazione dell’email marketing, è possibile inviare automaticamente email ai clienti in base alle loro esigenze personali, in base ai loro comportamenti, interessi, preferenze, e anche occasioni speciali come i compleanni.
Se sei il proprietario di una piccola azienda, potresti non avere sempre il tempo e le risorse per tenere traccia di quando i tuoi clienti hanno i loro compleanni, o quale degli oltre 700 clienti sulla tua lista email è un proprietario di un cane. Ma incorporando l’email marketing automatizzato nella tua strategia di comunicazione, saprai esattamente chi inviare, cosa inviare, e quando è il momento migliore per inviare l’email.
Ma questo suona troppo semplice. L’automazione dell’email marketing è davvero così facile o ha una fregatura?
La risposta breve è che non c’è nessuna fregatura. L’email marketing automation è disponibile per tutti i proprietari di piccole imprese ed è relativamente facile da impostare una volta che sai cosa vuoi che faccia per te.
In questo articolo, ti darò una panoramica di ciò che è l’email marketing automation, come può beneficiare e perché dovresti considerare di provarla subito.
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Che cos’è l’email marketing automation?
L’email marketing automation è un modo per inviare campagne email tempestive, pertinenti e personalizzate ai singoli contatti quando compiono un’azione specifica, come iscriversi alla tua lista email o fare un acquisto dal tuo negozio online.
Per esempio, quando ti iscrivi a Constant Contact, l’azione di iscriversi al nostro servizio attiva una email di benvenuto. Questa email ti introduce a Constant Contact, ti chiede di verificare il tuo indirizzo email, e ti dice come impostare il tuo account e iniziare a costruire il tuo marchio.
Con l’automazione dell’email marketing, puoi fornire la stessa grande esperienza al tuo primo abbonato e al tuo 10.000°. Ti fa risparmiare tempo perché devi solo fare il lavoro per pianificare la tua campagna email una volta e l’automazione la fa andare avanti.
Sei tu a scegliere l’ordine, la frequenza e il contenuto mirato del messaggio. Una volta che la sequenza è impostata, le e-mail vengono inviate automaticamente.
Tutti questi strumenti di automazione dell’email marketing sono disponibili proprio all’interno del tuo account di email marketing Constant Contact. Se non stai già usando Constant Contact, puoi provare l’email automation gratuitamente con una prova di 60 giorni.
Quali sono i vantaggi dell’email automation?
I vantaggi dell’email automation dipendono dai tuoi obiettivi di business individuali, ma il vantaggio principale è che l’automazione ti fa risparmiare tempo creando una migliore esperienza per i tuoi clienti.
Come proprietario di una piccola impresa, hai già abbastanza sul tuo piatto. E man mano che il tuo business cresce e più clienti (e potenziali clienti) iniziano ad affluire, diventa ancora più impegnativo per te offrire esperienze incredibili a tutti coloro che interagiscono con il tuo business.
L’email automation ti aiuta a prenderti cura dei tuoi clienti esistenti e dei nuovi clienti che si iscrivono alla tua lista email. Se eseguita correttamente, l’email automation offre esperienze altamente personalizzate e tempestive che convertiranno i nuovi lead in clienti, o i primi clienti in clienti fedeli.
L’email marketing automation è la scelta giusta per me?
Il 51% delle aziende sta utilizzando una qualche forma di marketing automation. Il motivo? Funziona. Allora perché non tutti usano l’email automation?
Ebbene, quando parliamo con i proprietari di piccole imprese che non stanno ancora utilizzando l’automazione, spesso sentiamo che o sentono di non avere il tempo di imparare come impostare l’automazione dell’email marketing, o pensano che sia troppo complicato per loro.
A Constant Contact, la nostra missione è quella di aiutare le piccole imprese e le organizzazioni non profit a crescere con il più intelligente set di strumenti di marketing digitale. Abbiamo fatto il lavoro dietro le quinte per rendere l’automazione delle email facile da usare per chiunque. Infatti, gran parte dell’automazione è pre-costruita per te, quindi devi solo selezionare alcuni parametri, attivare la tua campagna email automatizzata, e sei a posto!
La linea di fondo: Alla fine di questo articolo, capirai alcuni esempi pratici e specifici di email automation, e ti mostreremo anche un video su come creare la tua prima serie di email automatizzate in circa tre minuti, quindi continua a leggere!
Ci sono sfide o lati negativi nell’email automation?
L’unica sfida con l’email marketing automation è che spesso richiede un po’ di lavoro e pianificazione anticipata. La pianificazione è più facile quando si ha un’idea di ciò che si vuole che sia il risultato finale, quindi per aiutarvi a iniziare, abbiamo elencato alcuni esempi specifici di campagne email automatizzate che sono l’ideale per i principianti.
Esempi di email automation
Qui ci sono quattro dei nostri migliori esempi di campagne email automatizzate da impostare quando si è appena iniziato con l’email automation.
Email di benvenuto automatizzate
In un mercato competitivo, la prima impressione è tutto. Se qualcuno si iscrive alla tua lista di email, sta a te deliziarlo subito con contenuti interessanti e utili e con offerte allettanti.
Il modo più semplice per farlo è con una serie di email automatiche di benvenuto coinvolgenti. Una serie di email di benvenuto dovrebbe fare tre cose:
- Dare il benvenuto ai nuovi iscritti e ringraziarli per essersi iscritti
- Invitarli a connettersi ulteriormente (seguendo i tuoi social media, visitando il tuo sito web, venendo nel tuo negozio, ecc.)
- Conoscere ulteriormente i tuoi iscritti, in modo da poter continuare a inviare loro email che sono rilevanti per i loro interessi
Impostare una serie di email di benvenuto è facile nella piattaforma di marketing online di Constant Contact. Vai alla scheda “Campagne”, premi il pulsante “Crea” e seleziona “Automazione email” per iniziare.
Le email di benvenuto automatizzate raggiungono i nuovi iscritti nel momento in cui si iscrivono – in un momento in cui sono nuovi nella tua lista e vogliono sentirti. Senza automazione, potresti non riuscire a inviare manualmente un’email di benvenuto per ore o addirittura giorni dopo, quando i tuoi nuovi iscritti hanno già spostato la loro attenzione altrove. L’automazione ti aiuta a raggiungerli quando è più efficace.
Un’email di benvenuto è un ottimo modo per iniziare a coltivare i lead attraverso il customer journey. Tuttavia, è solo l’inizio.
Più serie di email automatizzate
Perché non fare un passo avanti con più serie di email? Forse invece di una serie di benvenuto, si desidera creare una serie che aiuta a trasformare i clienti una tantum in fedeli acquirenti abituali. Le possibilità sono infinite e possono essere adattate alle tue esigenze e obiettivi specifici.
E tutto questo può essere fatto proprio all’interno della sezione “Email Automation” di cui abbiamo parlato. Basta creare una serie di email automatiche che invierà automaticamente ai nuovi iscritti con la frequenza desiderata.
Email di compleanno e anniversario
A tutti piace ricevere qualcosa di speciale per il proprio compleanno o anniversario. Con l’automazione delle email, è facile trattare i tuoi clienti nei loro giorni speciali. Puoi mantenere i tuoi clienti impegnati e fargli sapere che sono importanti per il tuo business.
Inizia a raccogliere informazioni sul compleanno ogni volta che un nuovo iscritto si unisce alla tua lista. Poi, torna alla comoda sezione ‘Email Automation’ nel tuo account Constant Contact per creare un’email automatica da inviare al compleanno o all’anniversario di un abbonato.
Non importa quanto qualcuno tenga alla tua attività, è naturale che perda un po’ di interesse dopo essere stato nella tua lista di email per un po’. Questa è una grande opportunità per ringraziarli per il loro continuo supporto e offrire loro un regalo speciale di compleanno – che sia un piccolo omaggio o una guida utile.
Suggerimento: Questo video tutorial di due minuti ti spiega come creare un’email automatica di compleanno o anniversario.
Newsletters e aggiornamenti del blog
Se hai aggiornato il tuo blog aziendale regolarmente, potresti avere un sacco di grandi contenuti senza tempo che non vengono visti come una volta. Considera di riproporre questi contenuti in campagne automatiche di email a goccia per i nuovi clienti che non hanno ancora visto questi contenuti.
Alcune idee da tenere a mente:
- Vai e assicurati che i tuoi post siano ancora rilevanti e aggiornati
- Assicurati che la sequenza costruisca sulle idee e che ci sia abbastanza varietà per essere il più coinvolgente possibile.
Lo stesso vale per le email newsletters. Il contenuto della tua newsletter potrebbe essere qualsiasi cosa – dagli aggiornamenti aziendali all’annuncio del lancio di un nuovo prodotto per incoraggiare i clienti a partecipare al tuo concorso su Facebook.
Assicurati di programmare la tua newsletter per essere inviata almeno una volta al mese. Potresti usarla come un’opportunità per promuovere un nuovo post sul blog, presentare un membro del tuo team, e anche dare una risorsa gratuita e scaricabile che potrebbe beneficiare i tuoi clienti, come una guida ai regali di Natale, per esempio.
Promuovi eventi e webinar
Le campagne di email marketing sono perfette per promuovere eventi, meet-up o webinar che la tua azienda sta tenendo.
Dopo tutto, i tuoi iscritti dovrebbero essere già interessati a ciò che hai da dire, e una successione di email è una strategia ideale per eccitare le persone man mano che il tuo evento si avvicina (e fare in modo che non se ne dimentichino!).
Ogni volta che una persona si iscrive a un webinar di Constant Contact, inviamo loro la seguente email di ringraziamento per la registrazione, dando un piccolo dettaglio su cosa aspettarsi dal webinar e come partecipare al webinar.
In prossimità della data effettiva, inviamo un altro paio di email di promemoria, incoraggiando i clienti a bloccare i loro calendari e diffondere la notizia. Poi, dopo la conclusione del webinar, ricevono automaticamente un link alla versione on-demand del webinar, insieme ad alcune risorse che sono rilevanti per l’argomento del webinar.
Dato che molti marketer ospitano webinar ed eventi per scopi di marketing, l’invio di email automatizzate come queste può aiutare a far crescere il tuo business, assicurando il massimo numero di persone che partecipano all’evento dal vivo o che vedono la registrazione, in modo da ottenere il massimo ritorno possibile sul tempo che hai investito.
Ancora più idee di email automatizzate
Cercando altri esempi? Abbiamo compilato queste idee di email automatiche che puoi incorporare nella tua strategia di email marketing e che ti aiuteranno a far crescere il tuo business. Queste idee possono aiutarti a costruire fiducia e credibilità con il tuo pubblico, migliorare il coinvolgimento dei tuoi clienti, e altro ancora.
Senti i nostri esperti: Come automatizzare le email dei clienti
Guarda Dave e Jenna che spiegano come funziona l’email automation nel mondo reale.
Usi pratici dell’email automation
Le email automatizzate non solo ti permettono di risparmiare tempo, ma anche di costruire relazioni più forti inviando email tempestive e rilevanti ai tuoi iscritti. Guarda questo webinar on-demand per approfondire l’automazione delle email e imparare come puoi creare una strategia di automazione per risparmiare tempo e rendere il tuo marketing più efficace.
Ora sai perché l’automazione dell’email marketing è così importante per la tua strategia di marketing
Oltre ai quattro esempi di cui sopra, ci sono una serie di email automatizzate che potresti inviare ai tuoi clienti. Non c’è niente di male se non vuoi fare le cose in grande fin dall’inizio. Potresti iniziare in piccolo – magari una serie di tre email automatiche per dare il benvenuto ai nuovi clienti nella tua lista di email.
Come una piccola impresa che sta crescendo rapidamente, è probabile che tu abbia sempre più cose che competono per il tuo tempo e la tua attenzione.
Tuttavia, tra tutte le opportunità disponibili per far crescere il tuo business, l’email marketing è una delle più efficaci e semplici. Impostare campagne automatizzate di lead nurturing può aiutarti a guidare il traffico verso il tuo sito web e aumentare le vendite online senza dover spendere troppo tempo e fatica nel ricrearle per ogni nuovo cliente che aggiungi alla tua crescente lista di iscritti.
Vuoi saperne di più su come le email automatizzate si inseriscono nella tua strategia di marketing di grande impatto? Ottieni il Download, la nostra guida gratuita di marketing online. Troverai diverse versioni di questa guida per settori specifici insieme ad esperti del settore per mostrarti i must-have quando si tratta di commercializzare il tuo specifico tipo di business o no-profit.
Pronto a creare una campagna email automatizzata? Guarda questo breve tutorial passo dopo passo e inizia!
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