— To się zdarza. Alarm zawodzi (lub zapomniałeś go nastawić), na autostradzie tworzą się korki, a kolejki przy wejściu do samolotu wyciągają cię za drzwi. Więc jakie są twoje opcje, jeśli przegapisz swój lot?
Kluczem jest najpierw natychmiastowe skontaktowanie się z linią lotniczą, niezależnie od tego, czy jesteś na lotnisku, w drodze, czy załamujesz ręce w domu.
Jeśli linia lotnicza jest winna: Jeśli scenariusz nieodebranego lotu nie jest z Twojej winy z powodu opóźnienia lub odwołania lotu z powodu burzy lub problemów mechanicznych samolotu, sprawdź moją wcześniejszą kolumnę z poradami, która wyjaśnia, co linie lotnicze zrobią dla pasażerów i jak przejść na czoło linii, aby uzyskać tę pomoc.
Jeśli to Ty jesteś winny: Te trzy strategie powinny złagodzić niektóre z bólu i być może zaoszczędzić trochę pieniędzy.
1. Bądź proaktywny przez telefon
– Jeśli się spóźnisz: Zadzwoń od razu do linii lotniczej, w przeciwnym razie możesz być na haku za cały koszt biletu (lub cokolwiek pozostanie z twojej taryfy w obie strony). Zła wiadomość: Być może będziesz musiał zapłacić opłatę za zmianę, która może wynieść do 200 dolarów (więcej w przypadku lotów międzynarodowych) plus różnicę w cenie, jeśli cena biletu wzrosła od czasu pierwotnego zakupu. Dobre wieści: Połączenie zazwyczaj ratuje jakąś wartość z biletu; w przeciwnym razie ryzykujesz utratę całej rzeczy.
– Jeśli możesz się spóźnić: Zadzwoń do linii lotniczej i wyjaśnij swoją sytuację (a jeśli jesteś uczestnikiem programu mil elitarnych, teraz jest czas, aby o tym wspomnieć). Przedstawiciele linii lotniczych mogą być w stanie szybciej przepuścić Cię przez niektóre linie, aby ułatwić Ci drogę na pokład w ostatniej chwili, ale nikt nie zatrzyma dla Ciebie samolotu. Innymi słowy, dać to strzał, nigdy nie wiadomo.
– Jeśli latanie Southwest: Jest to jedyna amerykańska linia lotnicza bez opłaty za zmianę, co jest znacznie większym atutem niż darmowe torby Southwest. Aby odwołać lot, wystarczy zadzwonić na dziesięć minut przed odlotem i nic Cię to nie kosztuje. Jeśli nie wykonasz tego telefonu, zostaniesz uznany za nieobecnego, a Twój bilet straci całą pozostałą wartość.
2. Bądź proaktywny na lotnisku
– Stań w kolejce i porozmawiaj z agentem przy bramce: Możesz zostać umieszczony w poczekalni na inny lot tego samego dnia, ale jeśli loty są pełne, możesz nie dostać miejsca aż do następnego dnia (lub dłużej). Jeśli musisz odlecieć teraz, poproś agenta, aby sprawdził dostępne miejsca w klasie pierwszej i biznes; czasami może to być tańsze niż ceny biletów autokarowych w ostatniej chwili. Inna opcja: Jeśli Twój powód spóźnienia jest wystarczająco przekonujący, zapytaj agenta przy bramce, czy możesz zostać przeniesiony do innej linii lotniczej — ale nie licz na to. Wreszcie, zapytaj o możliwość odstąpienia od opłaty za zmianę; jest to rzadko przyznawane w przypadku biletów bezzwrotnych, ale ponownie, jeśli okoliczności są wystarczająco tragiczne, może się to zdarzyć, a nigdy się o tym nie dowiesz, jeśli nie zapytasz.
3. Wskazówki, jak uniknąć nieodebranych lotów w przyszłości
– Zapisz się do programu TSA PreCheck: Prześlizgnięcie się przez ochronę może oznaczać różnicę między dotarciem do bramki na czas a machaniem na pożegnanie swojemu samolotowi. Program PreCheck jest tani (85 dolarów za pięcioletnie członkostwo) i można się do niego zapisać przez Internet; wymagana jest osobista rozmowa, ale zazwyczaj trwa ona tylko kilka minut.
– Brak torby rejestrowanej: Bagaże podręczne eliminują kolejki po bagaż rejestrowany i są bezpłatne w większości linii lotniczych.
– Zaplanuj przybycie na lotnisko na dwie godziny przed odlotem: Większość z nas lubi przybywać na około godzinę przed startem naszych lotów, ale większość z nas nie spodziewa się strasznego ruchu ulicznego lub innych nieoczekiwanych snafusów. Pamiętaj, rzeczy się zdarzają.
– Nie parkuj: Parkingi lotniskowe mogą być czasochłonnymi ogrodami zoologicznymi, więc poproś przyjaciela, aby cię podrzucił, lub weź taksówkę lub Uber lub Lyft.
– Przygotuj swój telefon: Możesz nigdy nie potrzebować numeru telefonu linii lotniczych, ale upewnij się, że jest on w telefonie, a jeśli jesteś członkiem elitarnej grupy milowej, umieść numer infolinii w kontaktach. Jeśli kolejka do agenta przy bramce jest długa, również skorzystaj z telefonu; możesz szybciej uzyskać pomoc.
Lecisz jutro? Sprawdź ponownie ustawienia swojego telefonu. Upewnij się, że alarm o piątej godzinie mówi „a.m.”, a nie „p.m.”
Poglądy wyrażone w tym artykule są poglądami Ricka Seaneya i nie odzwierciedlają poglądów ABC News.