“Dennis, ik ben een werknemerscompensatie advocaat in Louisville, Kentucky en heb een sympathieke, spontane cliënt wiens werkletsel vereist dat hij een ander beroep gaat zoeken. Zijn grootmoeder stelde voor dat hij zou kijken of hij Kirby stofzuigerverkoper kon worden, die van deur tot deur verkoopt. Ik vond twee zeer positieve artikelen die u schreef over de Kirby Company en zou uw mening op prijs stellen.
“Wat zijn de voor-en nadelen van het worden van een ‘deur-tot-deur’ verkoper? Bedankt, ‘Charlie’. “
Unieke kansen
Charlie heeft gelijk. Ik heb veel respect voor de Kirby Company. Niet alleen maken ze een uitstekende stofzuiger – die ze zelf een schoonmaaksysteem voor thuis noemen met de beste garanties in de branche – maar ze zijn ook een ethisch bedrijf. Zij geloven in het beschermen van de consument, zoals ik vele jaren geleden ontdekte als plaatsvervangend officier van justitie belast met de consumentenbescherming in het Kern County DA’s Office.
In de loop der jaren heb ik veel Kirby distributeurs ontmoet die begonnen waren met het huis-aan-huis verkopen van Kirby’s, en zoals Joseph Mariano, voorzitter van de in Washington, D.C.-gebaseerde Direct Selling Association (DSA) vertelde me onlangs:
“De mensen die vandaag de dag in de directe, persoonlijke, verkoop zitten – Kirby en de Fuller Brush Man die bijna onmiddellijk in gedachten komen – hebben een rijke, kleurrijke Amerikaanse geschiedenis achter zich. Yankee marskramers – reizende verkopers – waren de oorspronkelijke ondernemers, die tot het einde van de jaren 1800 overal in Amerika te zien waren. Ze trokken van stad naar stad met koetsen gevuld met alles wat ze te verkopen hadden, allerlei goederen, en brachten een noodzakelijk vleugje beschaving naar een land in volle expansie.”
Marino bevestigde wat ik zo bewonderde – iets wat gewoon op een echt bewonderenswaardige manier opviel – over deze Kirby verkopers die succes op hun gezicht geschreven hadden.
“Succes in direct marketing vereist:
– Ondernemingsgeest;
– Je moet ervan houden om zelfstandig te werken door;
– Een bedrijf op te zetten met lage opstart- en overheadkosten, en;
– Jezelf aansluiten bij een bedrijf dat zijn producten op de markt brengt via directe verkopers die op hun beurt de vrijheid behouden om een bedrijf te runnen op hun eigen voorwaarden.”
En wie zijn enkele van de bedrijven die hun producten op deze manier verkopen? Mariano somde een paar van de 150 leden van de DSA op – van sommige had ik al gehoord, van andere niet:
– Mary Kay
– Avon
– The Pampered Chef
– Amway
– Traveling Vineyard
– Tupperware
– Shaklee
– Jafra Cosmetics
Wat er nodig is om te slagen
Mariano wijst erop dat adviseurs in directe verkoop, “sterke persoonlijke relaties met hun klanten opbouwen,” maar benadrukt ook: “Er is niets gemakkelijk en als je snel geld wilt verdienen, zul je falen.”
Hij maakte duidelijk dat succes in de directe verkoop, “de tijd, de inspanning en de ontwikkeling van de vaardigheden vereist om een bedrijf te runnen. Er is een grote verscheidenheid aan mensen die succesvol zijn geweest, velen die aanvankelijk dachten: ‘Ik kan niet goed zijn in verkopen.’
“Vaak is wat iemand in de directe verkoop brengt dat zij of een familielid een Kirby stofzuiger bezaten, Shaklee vitamines slikten, naar een thuisparty voor Mary Kay gingen en door die blootstelling dachten: ‘Misschien kan ik dit doen. Ik hou echt van dit product – en vooral van de mensen die het verkopen – en ik zie mezelf anderen erover vertellen.”
Hij gaf een door-de-nummers-lijst van kwaliteiten die een succesvolle directe verkoper nodig heeft:
1. Een bereidheid om de voordelen van het product te delen. U wilt dat uw vrienden en familie weten over uw positieve ervaring.
2. Verkopen zal niet altijd gemakkelijk zijn. Het oude gezegde: “Als het in het begin niet lukt, probeer het dan nog eens”, is van toepassing. Door uitzonderlijke productkennis en een ware liefde voor het product te ontwikkelen, zullen die gevoelens besmettelijk worden en u helpen te slagen.
3. Vergeet niet dat u een gast bent in iemands huis en dat u een wettelijke en ethische verplichting hebt. Wees waarheidsgetrouw. De bedrijven die bij ons zijn aangesloten volgen een strikte ethische code, maar er zijn anderen die dat niet doen.
4. Je hebt een dikke huid nodig – verkopen is niet gemakkelijk. Sommige mensen zullen gewoon niet geïnteresseerd zijn, maar kunnen je heel goed doorverwijzen naar iemand die dat wel is als je beleefd bent en hen bedankt voor hun tijd.
5. Wanneer u op zoek bent naar een directe verkoopkans, ren dan de andere kant op als u wordt verteld dat u niet veel hoeft te werken en gemakkelijk geld kunt verdienen. Neem geen aanbod in overweging waarbij u veel geld vooruit moet betalen, of grote hoeveelheden inventaris moet kopen.
6. Als compensatie wordt beloofd op het louter werven van andere mensen in plaats van te verkopen, vergeet het dan maar.
Voor iedereen die geïnteresseerd is in dit gebied, is www.dsa.com de plaats om te beginnen – en voor gewone consumenten die meer willen weten over hun rechten bij het kopen van een huis-aan-huisverkoper.