I dag offentliggør vi vores rapport om håndhævelse af fællesskabsstandarder for tredje kvartal af 2020. Denne rapport indeholder målinger af, hvordan vi håndhævede vores politikker fra juli til september og omfatter målinger på tværs af 12 politikker på Facebook og 10 politikker på Instagram.
Hvad er nyt: Forekomst af hadefuld tale
For første gang inkluderer vi forekomsten af hadefuld tale på Facebook globalt set. I 3. kvartal 2020 var udbredelsen af hadefuld tale 0,10 % – 0,11 % eller 10 til 11 visninger af hadefuld tale for hver 10.000 visninger af indhold. Takket være vores investeringer i AI har vi været i stand til at fjerne mere hadefuld tale og finde mere af den proaktivt, før brugerne rapporterer den til os. Vores håndhævelsesmålinger i dette kvartal, herunder hvor meget indhold af hadefuld tale vi fandt proaktivt, og hvor meget indhold vi tog affære, viser, at vi gør fremskridt med at fange skadeligt indhold. Prævalens vurderer derimod den procentvise andel af gange, hvor folk ser krænkende indhold på vores platform. Læs mere om vores arbejde med hadefuld tale.
Højdepunkter for håndhævelsesforanstaltninger
Mens COVID-19-pandemien fortsat forstyrrer vores arbejdsstyrke til gennemgang af indhold, ser vi, at nogle håndhævelsesmålinger vender tilbage til niveauet før pandemien. Vores proaktive detektionsrater for krænkende indhold er steget i forhold til andet kvartal på tværs af de fleste politikker, hvilket skyldes forbedringer i AI og udvidelse af vores detektionsteknologier til flere sprog. Selv med en reduceret gennemgangskapacitet prioriterer vi stadig det mest følsomme indhold, som folk skal gennemgå, hvilket omfatter områder som selvmord og selvskade og nøgenhed af børn.
På Facebook greb vi i 3. kvartal ind over for:
- 22,1 millioner stykker indhold af hadefuld tale, hvoraf ca. 95 % blev identificeret proaktivt
- 19.2 millioner stykker voldeligt og grafisk indhold (op fra 15 millioner i 2. kvartal)
- 12,4 millioner stykker indhold om nøgenhed af børn og seksuel udnyttelse af børn (op fra 9,5 millioner i 2. kvartal)
- 3,5 millioner stykker indhold om mobning og chikane (op fra 2,4 millioner i 2. kvartal).
På Instagram i 3. kvartal tog vi action på:
- 6,5 millioner stykker indhold af hadefuld tale (en stigning fra 3,2 millioner i 2. kvartal), hvoraf ca. 95 % blev identificeret proaktivt (en stigning fra ca. 85 % i 2. kvartal)
- 4.1 mio. stykker voldeligt og grafisk indhold (op fra 3,1 mio. i 2. kvartal)
- 1,0 mio. stykker indhold af nøgenhed af børn og seksuel udnyttelse af børn (op fra 481 000 i 2. kvartal)
- 2.6 millioner stykker indhold af mobning og chikane (op fra 2,3 millioner i 2. kvartal)
- 1,3 millioner stykker indhold af selvmord og selvskade (op fra 277.400 i 2. kvartal)
Stigningen i vores proaktive detektionsrate for hadefuld tale på Instagram var delvist drevet af forbedring af vores proaktive detektionsteknologi for engelsk, arabisk og spansk sprog og udvidelse af automatiseringsteknologien. Vi forventer udsving i disse tal, efterhånden som vi fortsætter med at tilpasse os COVID-relaterede udfordringer med hensyn til arbejdsstyrken.
Deling af yderligere politikker offentligt
I dag opdaterer vi vores websted for fællesskabsstandarder for at inkludere yderligere politikker, som kræver mere kontekst og ikke altid kan anvendes i stor skala. Disse politikker kræver ofte specialiserede teams, der skal indsamle flere oplysninger om et givet emne for at kunne træffe beslutninger. Vi kræver f.eks. yderligere oplysninger, typisk fra et familiemedlem, før vi fjerner en afdød persons konto. Vi kan også bruge yderligere oplysninger fra betroede partnere med lokal ekspertise eller offentlige nyhedskilder til at hjælpe os med at træffe beslutninger om håndhævelse i forbindelse med disse nuancerede politikker.
Flere af disse politikker er blevet annonceret før. For eksempel vores politik, der forbyder offentliggørelse af misinformation og ubekræftelige rygter, der bidrager til risikoen for overhængende vold eller fysisk skade, og vores politik om at tilføje en advarselsetiket til følsomt indhold som f.eks. billeder, der er offentliggjort af et nyhedsbureau, og som viser nøgenhed af børn i forbindelse med hungersnød, folkedrab, krigsforbrydelser eller forbrydelser mod menneskeheden. Selv om disse politikker ikke er nye, deler vi flere detaljer i dag for at være endnu mere gennemsigtige med hensyn til vores håndhævelsespraksis. Fremadrettet vil vi, ligesom vi gør det med vores skalerede politikker, fortsætte med at opdatere fællesskabsstandarderne offentligt hver måned, efterhånden som der udvikles nye politikker, som kræver yderligere kontekst.
Vi vil fortsat forbedre vores teknologi og håndhævelsesindsats for at fjerne skadeligt indhold fra vores platform og sørge for, at folk er sikre, mens de bruger vores apps.
Rapporten om håndhævelse af fællesskabsstandarderne offentliggøres sammen med vores halvårlige gennemsigtighedsrapport, der deler tal om statslige anmodninger om brugerdata, indholdsrestriktioner baseret på lokal lovgivning, nedtagninger af intellektuel ejendom og internetforstyrrelser.