Dzisiaj publikujemy nasz raport z egzekwowania standardów społeczności za trzeci kwartał 2020 roku. Raport ten zawiera dane dotyczące egzekwowania naszych zasad od lipca do września i obejmuje 12 zasad na Facebooku oraz 10 zasad na Instagramie.
Co nowego: rozpowszechnienie mowy nienawiści
Po raz pierwszy uwzględniamy rozpowszechnienie mowy nienawiści na Facebooku w skali globalnej. W III kwartale 2020 r. rozpowszechnienie mowy nienawiści wynosiło 0,10% – 0,11% lub 10 do 11 wyświetleń mowy nienawiści na każde 10 000 wyświetleń treści. Dzięki naszym inwestycjom w sztuczną inteligencję byliśmy w stanie usunąć więcej mowy nienawiści i znaleźć więcej takich treści proaktywnie, zanim użytkownicy zgłoszą je do nas. Nasze wskaźniki egzekwowania prawa w tym kwartale, w tym ilość treści nawołujących do nienawiści, które znaleźliśmy proaktywnie, oraz ilość treści, w stosunku do których podjęliśmy działania, wskazują, że robimy postępy w wyłapywaniu szkodliwych treści. Z kolei wskaźnik rozpowszechnienia szacuje odsetek przypadków, w których ludzie widzą na naszej platformie treści naruszające prawo. Przeczytaj więcej o naszej pracy nad mową nienawiści.
Wyniki działań w zakresie egzekwowania prawa
Pomimo że pandemia COVID-19 nadal zakłóca pracę naszych pracowników zajmujących się przeglądaniem treści, obserwujemy powrót niektórych wskaźników egzekwowania prawa do poziomu sprzed pandemii. Nasze wskaźniki proaktywnego wykrywania treści naruszających prawo wzrosły w porównaniu z II kwartałem w przypadku większości polityk, dzięki usprawnieniom w zakresie sztucznej inteligencji i rozszerzeniu naszych technologii wykrywania na więcej języków. Nawet przy zmniejszonych możliwościach przeglądania, nadal priorytetowo traktujemy najbardziej wrażliwe treści do przeglądu, które obejmują takie obszary, jak samobójstwa i samookaleczenia oraz nagość dzieci.
Na Facebooku w III kwartale podjęliśmy działania w odniesieniu do:
- 22,1 miliona elementów treści nawołujących do nienawiści, z czego około 95% zostało proaktywnie zidentyfikowanych
- 19.2 mln sztuk treści zawierających przemoc i grafikę (wzrost z 15 mln w II kwartale)
- 12,4 mln sztuk treści zawierających nagość dziecięcą i wykorzystywanie seksualne (wzrost z 9,5 mln w II kwartale)
- 3,5 mln sztuk treści zawierających nękanie i molestowanie (wzrost z 2,4 mln w II kwartale).
Na Instagramie w III kwartale podjęliśmy działania w odniesieniu do:
- 6,5 mln elementów treści nawołujących do nienawiści (wzrost z 3,2 mln w II kwartale), z czego około 95% zostało zidentyfikowanych proaktywnie (wzrost z około 85% w II kwartale)
- 4.1 mln sztuk treści zawierających przemoc i grafikę (wzrost z 3,1 mln w II kwartale)
- 1,0 mln sztuk treści zawierających nagość dziecięcą i wykorzystywanie seksualne (wzrost z 481 tys. w II kwartale)
- 2.6 mln sztuk treści dotyczących nękania i molestowania (wzrost z 2,3 mln w II kwartale)
- 1,3 mln sztuk treści dotyczących samobójstw i samookaleczeń (wzrost z 277 400 w II kwartale)
Wzrost naszego wskaźnika proaktywnego wykrywania mowy nienawiści na Instagramie był napędzany częściowo przez udoskonalenie naszej technologii proaktywnego wykrywania dla języków angielskiego, arabskiego i hiszpańskiego oraz rozszerzenie technologii automatyzacji. Spodziewamy się wahań w tych liczbach, ponieważ nadal dostosowujemy się do wyzwań kadrowych związanych z COVID.
Publiczne udostępnianie dodatkowych zasad
Dzisiaj aktualizujemy naszą stronę internetową Standardy społeczności, aby uwzględnić dodatkowe zasady, które wymagają więcej kontekstu i nie zawsze mogą być stosowane na skalę. Zasady te często wymagają od wyspecjalizowanych zespołów zebrania większej ilości informacji na temat danego zagadnienia w celu podjęcia decyzji. Na przykład, przed usunięciem konta osoby zmarłej wymagamy dodatkowych informacji, zazwyczaj od członka rodziny. Możemy również korzystać z dodatkowych informacji od zaufanych partnerów z lokalnym doświadczeniem lub publicznych źródeł wiadomości, aby pomóc nam w podejmowaniu decyzji dotyczących egzekwowania tych niuansowych zasad.
Kilka z tych polityk została ogłoszona już wcześniej. Na przykład nasza polityka, która zabrania publikowania dezinformacji i nieweryfikowalnych plotek, które przyczyniają się do zwiększenia ryzyka nieuchronnej przemocy lub krzywdy fizycznej, a także nasza polityka dodawania etykiety ostrzegawczej do wrażliwych treści, takich jak obrazy publikowane przez agencję informacyjną, które przedstawiają nagość dzieci w kontekście głodu, ludobójstwa, zbrodni wojennych lub zbrodni przeciwko ludzkości. Chociaż te zasady nie są nowe, dzielimy się dziś większą ilością szczegółów, aby jeszcze bardziej przejrzyście przedstawić nasze praktyki w zakresie egzekwowania prawa. Idąc dalej, tak jak robimy to z naszymi skalowanymi politykami, będziemy nadal publicznie aktualizować Standardy Społeczności co miesiąc, jak nowe polityki są rozwijane, które wymagają dodatkowego kontekstu.
Będziemy nadal ulepszać naszą technologię i wysiłki wykonawcze, aby usunąć szkodliwe treści z naszej platformy i zapewnić ludziom bezpieczeństwo podczas korzystania z naszych aplikacji.
Raport dotyczący egzekwowania norm społecznościowych jest publikowany w połączeniu z naszym półrocznym raportem przejrzystości, w którym podajemy liczby dotyczące żądań rządowych dotyczących danych użytkowników, ograniczeń treści opartych na prawie lokalnym, przejęć własności intelektualnej i zakłóceń w Internecie.
.