Interactive Response Technology (IRT) Systems
Interactive voice response (IVR) og interactive web response (IWR) systemer er teknologier, der gør det muligt for en computer at registrere stemme- og/eller tastaturindtastninger eller indsamle data via et webbaseret system. Interaktiv responsteknologi (IRT) er det standardbranchesystem, der henviser til IVR, IWR eller en kombination af begge dele.
PPD er en førende leverandør af IRT-systemer. Siden 1997 har vi skræddersyet, udviklet og individuelt valideret mere end 850 systemer verden over, der understøtter mere end 50.000 steder og 500.000 patienter.
Kunderne drager fordel af vores brede erfaring og innovative IRT:
- Snav og effektiv systemudvikling gør det muligt for os at reducere leveringsfristerne betydeligt
- Pålidelig systemtilgængelighed med et produktionsmiljø, der ikke kører over 50 procent af kapaciteten. Vores disaster recovery-plan testes regelmæssigt og giver fuldstændig tilgængelighed på vores disaster recovery-site på mindre end 60 minutter
- Udførlige rapporter dækker den aktuelle status, samt tendenser og prognoser
- Inventarsporing fra pakning og bestilling af bulkforsyninger til endelig destruktion
- Dedikeret global teknisk supportdesk er tilgængelig 24/7
PPD’s globale system til forvaltning af kliniske forsyninger er fuldt integreret med PPD’s IRT, hvilket giver vores globale teams for kliniske forsyninger mulighed for præcist at styre undersøgelsesinventar for kunderne.
Dertil kommer, at vores systemer er fuldt integreret med PPD’s systemer til styring af kliniske forsøg (CTMS) og datastyring. Der er også grænseflader til rådighed til mange eksterne leverandørers eller kunders datastyrings-, laboratorie- og kliniske forsyningssystemer. Denne integration sikrer, at vores kunder har adgang til alle oplysninger om undersøgelsens forløb, hvilket forbedrer beslutningsmulighederne. Få mere at vide om vores IRT-tjenester.
Single Place to View Study Information
Vores IRT-systemrapporter kan integreres med data fra leverandører og andre PPD-tjenester. Denne integration giver et enkelt sted at se vigtige undersøgelsesoplysninger for at øge effektiviteten og giver projektteamet og kunden uvurderlige muligheder for proaktivt at tage fat på udfordringer og succeser i forbindelse med undersøgelser.