Interactive Response Technology (IRT) Systems
Az interaktív hangválasz (IVR) és az interaktív webes válasz (IWR) rendszerek olyan technológiák, amelyek lehetővé teszik, hogy egy számítógép érzékelje a hang- és/vagy billentyűzetbevitelt, vagy adatokat gyűjtsön egy webalapú rendszeren keresztül. Az interaktív válaszadási technológia (IRT) a szabványos iparági rendszer, amely az IVR-re, IWR-re vagy a kettő kombinációjára hivatkozik.
A PPD az IRT-rendszerek egyik vezető szolgáltatója. 1997 óta világszerte több mint 850 rendszert terveztünk, fejlesztettünk és validáltunk egyedileg, amelyek több mint 50.000 telephelyet és 500.000 beteget támogatnak.
Az ügyfelek számára előnyösek a széles körű tapasztalatunk és az innovatív IRT:
- A gyors és hatékony rendszerfejlesztés lehetővé teszi számunkra, hogy jelentősen csökkentsük a teljesítési határidőket
- A rendszer megbízható rendelkezésre állása olyan termelési környezettel, amely nem fut 50 százalékos kapacitás felett. A katasztrófa utáni helyreállítási tervünket rendszeresen teszteljük, és a katasztrófa utáni helyreállítási telephelyünkön kevesebb mint 60 perc alatt teljes rendelkezésre állást biztosít
- Az aktuális állapotot átfogó jelentések fedik le, valamint a trendeket és előrejelzéseket
- Készletkövetés az ömlesztett készletek csomagolásától és megrendelésétől a végső megsemmisítésig
- Dedikált globális technikai ügyfélszolgálat a nap 24 órájában elérhető
A PPD globális klinikai készletkezelő rendszere teljes mértékben integrálódik a PPD IRT rendszerébe, ami lehetővé teszi a globális klinikai készletekkel foglalkozó csapataink számára, hogy pontosan kezeljék az ügyfelek számára a vizsgálati készleteket.
Szintén rendszereink teljes mértékben integrálva vannak a PPD klinikai vizsgálatmenedzsment (CTMS) és adatkezelési rendszereivel. Számos külső szállító vagy ügyfél adatkezelési, laboratóriumi és klinikai ellátási rendszeréhez is rendelkezésre állnak interfészek. Ez az integráció biztosítja, hogy ügyfeleink hozzáférjenek a vizsgálat előrehaladásával kapcsolatos teljes körű információkhoz, ezáltal javítva a döntéshozatali képességeket. Tudjon meg többet IRT-szolgáltatásainkról.
Egyetlen helyen megtekintheti a vizsgálati információkat
IRT-rendszerünk jelentései integrálhatók a szállítóktól és más PPD-szolgáltatásoktól származó adatokkal. Ez az integráció egyetlen helyen biztosítja a kulcsfontosságú tanulmányi információk megtekintését a hatékonyság növelése érdekében, és felbecsülhetetlen lehetőségeket biztosít a projektcsapat és az ügyfél számára a tanulmányi kihívások és sikerek proaktív kezelésére.