Hvad er Email Marketing Automation?

E-mail er stadig den mest effektive måde for virksomheder at nå ud til deres kunder på. Det har også det højeste investeringsafkast (ROI) af alle former for markedsføring med et gennemsnitligt afkast på 42 dollars for hver 1 dollar, der bruges.

E-mailmarkedsføring af høj kvalitet er din tid værd, og når du automatiserer kundeemails, bliver det endnu bedre. Med automatisering af e-mailmarkedsføring kan du automatisk sende e-mails til kunder baseret på deres personlige behov og imødekomme deres adfærd, interesser, præferencer og endda særlige lejligheder som fødselsdage.

Hvis du er ejer af en lille virksomhed, har du måske ikke altid tid og ressourcer til at holde styr på, hvornår dine kunder har fødselsdag, eller hvem af de over 700 kunder på din e-mail-liste der er hundeejer. Men ved at indarbejde automatiseret e-mailmarkedsføring i din kommunikationsstrategi ved du præcis, hvem du skal sende e-mail til, hvad du skal sende dem, og hvornår det er det bedste tidspunkt at sende e-mailen.

Men det lyder for enkelt. Er automatisering af e-mailmarkedsføring virkelig så nemt, eller er der en hage ved det?

Det korte svar er, at der ikke er nogen hage ved det. Automatisering af e-mailmarkedsføring er tilgængelig for alle små virksomhedsejere og er relativt let at sætte op, når du først ved, hvad du vil have det til at gøre for dig.

I denne artikel giver jeg dig et overblik over, hvad automatisering af e-mailmarkedsføring er, hvordan det kan gavne dig, og hvorfor du bør overveje at prøve det med det samme.

Hvad er automatisering af e-mailmarkedsføring?

Automatisering af e-mailmarkedsføring er en måde, hvorpå du kan sende rettidige, relevante og personlige e-mailkampagner til individuelle kontakter, når de foretager en bestemt handling, f.eks. når de tilmelder sig din e-mailliste eller foretager et køb i din onlinebutik.

For eksempel, når du tilmelder dig Constant Contact, udløser handlingen med at tilmelde dig vores service en velkomstmail. Denne e-mail introducerer dig til Constant Contact, beder dig om at bekræfte din e-mailadresse og fortæller dig, hvordan du konfigurerer din konto og kommer i gang med at opbygge dit brand.

Med automatisering af e-mailmarketing kan du levere den samme fantastiske oplevelse til din første e-mailabonnent og din 10.000. Det sparer dig tid, fordi du kun behøver at gøre arbejdet med at planlægge din e-mail-kampagne én gang, og automatiseringen holder den i gang.

Du vælger selv rækkefølgen, hyppigheden og det målrettede indhold af beskeden. Når sekvensen er oprettet, sendes e-mailene automatisk.

Alle disse værktøjer til automatisering af e-mailmarkedsføring er tilgængelige direkte på din e-mailmarkedsføringskonto hos Constant Contact. Hvis du ikke allerede bruger Constant Contact, kan du prøve e-mailautomatisering gratis med en 60-dages prøveperiode.

Hvad er fordelene ved e-mailautomatisering?

Fordelene ved e-mailautomatisering afhænger af dine individuelle forretningsmål, men den vigtigste fordel er, at automatisering sparer dig tid, samtidig med at du skaber en bedre oplevelse for dine kunder.

Som ejer af en lille virksomhed har du allerede nok at se til. Og efterhånden som din virksomhed vokser, og flere kunder (og potentielle kunder) begynder at strømme til, bliver det endnu mere udfordrende for dig at tilbyde utrolige oplevelser til alle, der interagerer med din virksomhed.

Email automation hjælper dig med at tage dig af dine eksisterende kunder såvel som nye kundeemner, der tilmelder sig din e-mail-liste. Hvis det udføres korrekt, leverer e-mail-automatisering meget personlige og rettidige oplevelser, der konverterer nye kundeemner til kunder, eller førstegangskunder til loyale, gentagne kunder.

Er e-mail-marketingautomatisering det rigtige valg for mig?

51 procent af virksomhederne bruger i øjeblikket en eller anden form for marketingautomatisering. Årsagen? Det virker. Så hvorfor bruger ikke alle e-mailautomatisering?

Når vi taler med små virksomhedsejere, som endnu ikke bruger automatisering, hører vi ofte, at de enten føler, at de ikke har tid til at lære at sætte e-mailmarkedsføringsautomatisering op, eller at de tror, at det vil være for kompliceret for dem.

I Constant Contact er det vores mission at hjælpe små virksomheder og nonprofitorganisationer med at vokse med det smarteste sæt af digitale marketingværktøjer. Vi har gjort arbejdet bag kulisserne for at gøre e-mailautomatisering let for alle at bruge. Faktisk er en stor del af automatiseringen præfabrikeret for dig, så du skal kun vælge nogle få parametre, aktivere din automatiserede e-mail-kampagne, og så er du klar!

Bottom line: Du kan få e-mail-automatisering til at fungere for din lille virksomhed eller nonprofitorganisation, selv hvis du har begrænset erfaring med markedsføring.

I slutningen af denne artikel vil du forstå nogle praktiske og specifikke eksempler på e-mail-automatisering, og vi viser dig endda en video om, hvordan du opretter din første automatiserede e-mail-serie på ca. tre minutter, så læs videre!

Er der udfordringer eller ulemper ved e-mail-automatisering?

Den eneste udfordring ved e-mail-marketingautomatisering er, at det ofte kræver lidt arbejde og planlægning på forhånd. Planlægning er nemmere, når du har en idé om, hvordan du ønsker, at slutresultatet skal se ud, så for at hjælpe dig i gang, har vi nedenfor listet nogle specifikke eksempler på automatiserede e-mailkampagner, der er gode for begyndere.

E-mail automation examples

Her er fire af vores bedste eksempler på automatiserede e-mailkampagner, som du kan oprette, når du lige er begyndt med e-mail automation.

Automatiserede velkomstmails

I et konkurrencepræget marked er det første indtryk alt. Hvis nogen tilmelder sig din e-mail-liste, er det op til dig at glæde dem med det samme med interessant og nyttigt indhold og lokkende tilbud.

Den nemmeste måde at gøre dette på er med en engagerende automatiseret velkomst-e-mailserie. En velkomst-e-mailserie bør gøre tre ting:

1. Velkommen til nye abonnenter og tak for tilmeldingen
2. Invitér dem til at skabe yderligere kontakt (ved at følge dine sociale medier, besøge dit websted, komme til dit fysiske sted osv.)
3. Lær dine abonnenter yderligere at kende, så du kan fortsætte med at sende dem e-mails, der er relevante for deres interesser

Det er nemt at oprette en velkomst-e-mailserie i Constant Contacts online markedsføringsplatform. Gå over til fanen “Kampagner”, tryk på knappen “Opret”, og vælg “E-mail-automatisering” for at komme i gang.

Automatiserede velkomstmails når ud til nye abonnenter i det sekund, de tilmelder sig – på et tidspunkt, hvor de er nye på din liste og ønsker at høre fra dig. Uden automatisering kan du måske først få tid til manuelt at sende en velkomstmail flere timer eller endda dage senere, når dine nye abonnenter allerede har flyttet deres fokus andre steder hen. Automatisering hjælper dig med at nå dem, når det har størst effekt.

En velkomstmail er en fantastisk måde at begynde at pleje leads gennem kunderejsen på. Det er dog kun begyndelsen.

Mere automatiserede e-mail-serier

Hvorfor ikke gå et skridt videre med flere e-mail-serier? Måske vil du i stedet for en velkomstserie oprette en serie, der hjælper med at gøre engangskunder til loyale gengangere. Mulighederne er uendelige og kan tilpasses dine specifikke behov og mål.

Og alt dette kan gøres lige inden for det afsnit “Email Automation”, som vi talte om. Du skal blot oprette en automatiseret e-mail-serie, der automatisk sender til nye abonnenter med den frekvens, du ønsker.

Fødselsdage og jubilæumsmails

Alle kan lide at få noget særligt til deres fødselsdag eller jubilæum. Med e-mail-automatisering er det nemt at forkæle dine kunder på deres særlige dage. Du kan holde dine kunder engageret og lade dem vide, at de er vigtige for din virksomhed.

Start med at indsamle fødselsdagsoplysninger, når en ny abonnent kommer på din liste. Gå derefter tilbage til den praktiske sektion ‘Email Automation’ i din Constant Contact-konto for at oprette en automatiseret e-mail, der sendes på en abonnents fødselsdag eller jubilæum.

Og uanset hvor meget nogen holder af din virksomhed, er det naturligt for dem at miste noget interesse, efter at de har været på din e-mail-liste i et stykke tid. Dette er en god mulighed for at takke dem for deres fortsatte støtte og tilbyde dem en særlig fødselsdagsgave – uanset om det er en lille freebie eller en nyttig vejledning.

Tip: Denne to minutters videovejledning viser dig, hvordan du kan oprette en automatiseret fødselsdags- eller jubilæumsmail.

Nyhedsbreve og blogopdateringer

Hvis du har opdateret din virksomhedsblog regelmæssigt, har du måske en masse godt, tidløst indhold derude, som ikke får de visninger, det engang fik. Overvej at genbruge dette indhold i automatiserede e-mail-drip-kampagner til nyere kunder, der endnu ikke har set dette indhold.

Nogle idéer, du skal huske:

• Gå igennem og sørg for, at dine indlæg stadig er relevante og opdaterede
• Sørg for, at sekvensen bygger på idéer, og at der er nok variation til at være så engagerende som muligt.

Det samme gælder for e-mail-nyhedsbreve. Dit nyhedsbrevs indhold kan være hvad som helst – fra virksomhedsopdateringer til annoncering af lanceringen af et nyt produkt til opfordring af kunderne til at deltage i din Facebook-konkurrence.

Sørg for at planlægge dit nyhedsbrev til at blive sendt mindst en gang om måneden. Du kan bruge det som en mulighed for at promovere et nyt blogindlæg, præsentere et medlem af dit team og endda uddele en gratis ressource, der kan downloades, og som vil være til gavn for dine kunder, som f.eks. en julegaveguide.

Promotion af begivenheder og webinarer

E-mailmarketingkampagner er perfekte til at promovere begivenheder, meet-ups eller webinarer, som din virksomhed afholder.

Dine abonnenter bør trods alt allerede være interesserede i det, du har at sige, og en række e-mails er en ideel strategi til at gøre folk begejstrede, efterhånden som din begivenhed nærmer sig (og sørge for, at de ikke glemmer den!).

Når en person tilmelder sig et Constant Contact-webinar, sender vi dem nedenstående e-mail, hvor vi takker dem for tilmeldingen og giver lidt detaljer om, hvad de kan forvente af webinaret, og hvordan de kan deltage i webinaret.

Nærmere den faktiske dato sender vi endnu et par påmindelsesmails, hvor vi opfordrer kunderne til at blokere deres kalendere og sprede budskabet. Når webinaret er afsluttet, får de derefter automatisk tilsendt et link til on-demand-versionen af webinaret sammen med nogle ressourcer, der er relevante for webinarets emne.

I betragtning af, at mange marketingfolk er værter for webinarer og arrangementer i markedsføringsøjemed, kan det at sende automatiserede e-mails som disse hjælpe med at udvikle din virksomhed ved at sikre, at det maksimale antal personer enten deltager live i arrangementet eller ser optagelsen, så du får det størst mulige udbytte af den tid, du har investeret.

Endnu flere idéer til automatiserede e-mails

Søger du efter flere eksempler? Vi har samlet disse automatiserede e-mailideer, som du kan indarbejde i din e-mailmarkedsføringsstrategi, der vil hjælpe din virksomhed med at vokse. Disse idéer kan hjælpe dig med at opbygge tillid og troværdighed hos dit publikum, forbedre dit kundeengagement og meget mere.

Hør fra vores eksperter: Sådan automatiserer du kundeemails

Se Dave og Jenna forklare mere om, hvordan e-mail-automatisering fungerer i den virkelige verden.

Praktiske anvendelser af e-mail-automatisering

Automatiserede e-mails giver dig ikke kun mulighed for at spare tid, men også for at opbygge stærkere relationer ved at sende rettidige, relevante e-mails til dine abonnenter. Se dette on-demand webinar for at dykke dybere ned i e-mail-automatisering og lære, hvordan du kan oprette en automatiseringsstrategi for at spare tid og gøre din markedsføring mere effektiv.

Nu ved du, hvorfor automatisering af e-mail-marketing er så vigtig for din markedsføringsstrategi

Ud over de fire eksempler nævnt ovenfor er der et væld af automatiserede e-mails, som du kan sende til dine kunder. Det er helt i orden, hvis du ikke ønsker at gå all out lige fra starten. Du kan starte i det små – måske en tredelte automatiseret e-mail-serie for at byde nye kunder velkommen til din e-mail-liste.

Som en lille virksomhed, der vokser hurtigt, har du sandsynligvis flere og flere ting, der konkurrerer om din tid og opmærksomhed.

Men ud af alle de muligheder, der er til rådighed for at få din virksomhed til at vokse, er e-mail-markedsføring en af de mest virkningsfulde og enkle. Ved at oprette automatiserede lead nurturing-kampagner kan du få trafikken til dit websted og øge onlinesalget uden at skulle bruge for meget tid og kræfter på at genskabe dem for hver ny kunde, du føjer til din voksende abonnentliste.

Vil du vide mere om, hvordan automatiserede e-mails passer ind i din marketingstrategi i det store billede? Få The Download, vores gratis online markedsføringsguide. Du finder flere versioner af denne guide til specifikke brancher sammen med brancheeksperter, der viser dig, hvad du skal have, når det gælder markedsføring af din specifikke type virksomhed eller nonprofitorganisation.

Er du klar til at oprette en automatiseret e-mail-kampagne? Se denne korte trinvise vejledning, og kom i gang!

Søger du stadig efter mere vejledning og idéer til e-mail-automatisering? Tjek vores gratis vejledning om automatisering af e-mailmarkedsføring: Sådan sætter du din e-mailmarkedsføring på autopilot