Qualität sichern
Sind Sie bereit, A+ Arbeit zu leisten? Der Anwaltsberuf hat keinen Platz für C- und B-Akteure. Es ist ein Beruf, in dem nur A+ Spieler überleben. Wenn Sie in der Vergangenheit in einer Anwaltskanzlei gearbeitet haben und eine gute Ausbildung genossen haben, sind Sie wahrscheinlich gut vorbereitet. Wenn Sie noch nie in einer Anwaltskanzlei gearbeitet haben oder direkt von der Schule kommen, brauchen Sie vielleicht eine Betreuung. Treten Sie Anwaltskammern bei und besuchen Sie Tagungen, insbesondere in Ihrem Rechtsgebiet, und lernen Sie von erfahrenen Fachleuten. Ein Vorteil des Anwaltsberufs besteht darin, dass erfahrene Anwälte bereit sind, jungen Anwälten als Mentoren zur Seite zu stehen und sie über die Ausübung des Rechts zu unterrichten. Machen Sie sich ihre Weisheit zunutze.
Mandantenentwicklung
Nun brauchen Sie Mandanten. Sie können keine Mandanten gewinnen, indem Sie an Ihrem Schreibtisch sitzen und darauf warten, dass das Telefon klingelt. Seien Sie in der Gemeinschaft präsent, wo es Kunden und Empfehlungsquellen gibt. Werden Sie Mitglied der örtlichen Handelskammer, nehmen Sie an Sitzungen teil und engagieren Sie sich ehrenamtlich. Wenn Sie ein Spezialgebiet haben, treten Sie den entsprechenden Anwaltskammern bei und sprechen Sie mit Anwälten, die nicht die gleiche Art von Arbeit wie Sie erledigen. Sie wären eine perfekte Empfehlung für sie.
Werden Sie Mitglied in einer Branchengruppe. Ganz gleich, ob Sie sich für die Herstellung, den Einzelhandel, das Gesundheitswesen oder die Technologie interessieren, treten Sie einer Branchengruppe bei und treffen Sie sich mit Leuten, die in diesem Bereich arbeiten. Denken Sie daran, dass Sie dort Kontakte knüpfen und Menschen treffen sollen. Sie müssen an Treffen teilnehmen, Ihre Zeit ehrenamtlich zur Verfügung stellen und, wenn Sie dazu eingeladen werden, eine Führungsrolle in Ausschüssen und philanthropischen Projekten übernehmen. Die Entwicklung Ihres Kundenstamms ist mehr als nur soziales Networking; es ist der Aufbau eines „Lead-Generierungssystems“ für Ihre Anwaltskanzlei.
Klientenmanagement
Alle Facetten der Lead-Generierung müssen in einem einheitlichen System koordiniert werden.
Stellen Sie sicher, dass Sie eine hervorragende Website haben und diese ständig mit hochwertigen Inhalten aktualisieren. Veröffentlichen Sie zweimal im Monat einen neuen Artikel und stellen Sie ihn ein. Neben einer Website sollten Sie auf mindestens zwei Social-Media-Plattformen aktiv sein. LinkedIn und Facebook sind gute Ausgangspunkte. Verschiedene Social-Media-Plattformen eignen sich für verschiedene Arten von Praxisgruppen. Jemand, der nach einem Nachlassplan sucht, findet Sie vielleicht auf Facebook, während jemand, der einen Verteidiger für eine kürzlich erfolgte Trunkenheitsfahrt sucht, vielleicht eine Google-Suche durchführt. Seien Sie auf den Social-Media-Plattformen und Internetportalen aktiv, auf denen Ihre Mandanten Sie finden können.
Lassen Sie eingehende Anrufe von potenziellen Mandanten nicht auf der Mailbox landen. Stellen Sie eine Telefonistin ein oder nehmen Sie selbst den Hörer ab, und halten Sie sich bereit, beim ersten eingehenden Anruf einen Auftrag zu erhalten. Denken Sie daran, dass Sie am Telefon keine Rechtsberatung erteilen dürfen. Hören Sie sich die Geschichte des Kunden an und laden Sie ihn zu einem Beratungsgespräch in Ihr Büro ein. Sie erhöhen Ihre Chancen, eingestellt zu werden, wenn Sie einen Termin in Ihrem Büro vereinbaren und dem Kunden Ihre Leidenschaft und Ihr Wissen in dem Bereich zeigen, in dem er Ihre Hilfe benötigt.
Anwaltshonorare
Prüfen Sie Ihre Honorarstruktur. Auch wenn Sie sich für Pro-bono-Arbeit engagieren sollten, kann Ihre Kanzlei ohne zahlende Mandanten nicht überleben. Überprüfen Sie Ihre Honorarstruktur und stellen Sie Rechnungen aus, die auch bezahlt werden. Die Verwaltung des Cashflows ist für das Überleben Ihrer Anwaltskanzlei unerlässlich.
Wenn es sich um ein Projekt mit Pauschalhonorar handelt, wie z.B. Wohnimmobilien, Einwanderung oder eine Unternehmensgründung, bitten Sie, wenn möglich, um einen teilweisen Vorschuss und machen Sie die Vereinbarungen für die endgültige Zahlung im Vorschussschreiben sehr deutlich. Wenn Sie auf Stundenbasis arbeiten, stellen Sie sicher, dass Ihr Kunde einen Vorschuss unterschreibt und Ihnen bei der Beauftragung einen Teilvorschuss gibt.
Bezahlen lassen
Damit Ihre Kunden ihre Rechnungen bezahlen, müssen sie wissen, wie hart Sie für sie arbeiten. Kopieren Sie gegebenenfalls den Mandanten auf allen Schriftverkehr und lassen Sie ihn alle Entwürfe von Dokumenten, die vor Gericht eingereicht werden sollen, und von Verträgen prüfen, bevor sie an den gegnerischen Anwalt geschickt werden. Lassen Sie den Mandanten in vollem Umfang an Ihrem Arbeitsergebnis teilhaben. Schicken Sie dem Mandanten zu jeder Gerichtsverhandlung eine Kopie des Gerichtsbeschlusses zusammen mit einem Schreiben, in dem Sie in einfachem Englisch erklären, was vor Gericht passiert ist und wann der nächste Gerichtstermin angesetzt ist. Lassen Sie den Mandanten an so vielen Gerichtsterminen teilnehmen, wie er kann. Auf diese Weise wird der Mandant sehen, wie hart Sie sich für ihn einsetzen, und er wird verstehen, wie eine einfache Statusanhörung einige Stunden dauern kann, wenn der Richter sich verspätet, Fälle erst mit Verspätung aufgerufen werden und es allgemein zu Störungen im Gerichtsbetrieb kommt.
Wenn Sie es nicht zu Ihrer Priorität machen, rechtzeitig bezahlt zu werden, wird der Mandant das auch nie tun. Wenn Sie warten, bis die Rechnung 90 Tage überfällig ist, bevor Sie den Kunden anrufen, besteht die Erwartung, dass eine Rechnung erst nach 90 Tagen überfällig ist. Sie können Ihre Rechnungen nicht pünktlich bezahlen, wenn Ihre Kunden Sie zu spät bezahlen. Sobald eine Rechnung etwa 20 Tage überfällig ist, rufen Sie den Kunden an oder schicken Sie ihm eine E-Mail, um die Rechnung zu besprechen und ihm klarzumachen, dass Sie pünktlich bezahlt werden müssen. Diese Gespräche sind nicht einfach, aber sie sind notwendig, damit Sie Ihre eigenen Ausgaben bezahlen können.
Festigen Sie die Kundenbeziehung
Betrachten Sie jeden Kunden als einen Kunden fürs Leben. Selbst wenn er Ihre Dienste in Zukunft nicht benötigt, kann er die beste Empfehlungsquelle für Ihren nächsten Kunden oder Ihre nächsten Kunden werden. Erinnern Sie sich bei jedem Schritt daran, dass dieser Kunde, wenn Sie gute Arbeit leisten, Sie wieder beauftragen oder zu neuen Kunden führen kann. Sie möchten, dass Ihr Mandant Sie bei jedem Rechtsproblem zuerst anruft und Sie seinen Freunden und Verwandten empfiehlt. Um dies zu gewährleisten, müssen Sie dem Mandanten rechtzeitig antworten, alle notwendigen Anrufe entgegennehmen, wenn der Mandant anruft, und Anrufe und E-Mails innerhalb von 24 Stunden beantworten. Wenn der Fall oder das Geschäft abgeschlossen ist, bleiben Sie etwa alle sechs Monate mit informativen E-Mails, Newslettern Ihrer Kanzlei und allgemeinen rechtlichen Informationen, die für den Mandanten oder sein Unternehmen von Bedeutung sind, in Kontakt. Denken Sie daran, dass dies Ihre Karriere ist und Sie ein Geschäft aufbauen. Stellen Sie sicher, dass der Mandant sich daran erinnert, dass er sich in allen rechtlichen Angelegenheiten zuerst an Sie wendet.
Neue Mandanten sind das Lebenselixier einer Anwaltskanzlei, und Sie müssen ein System zur Gewinnung von Mandanten schaffen, damit das Telefon klingelt. Kombinieren Sie kluge Investitionen, um Ihren Namen in der Öffentlichkeit bekannt zu machen, und bauen Sie ein Netzwerk auf, um Menschen zu treffen und ihr Vertrauen in Sie als ihren Anwalt zu gewinnen. Alle Kunden der Welt sind egal, wenn sie Sie nicht bezahlen, und sie werden Sie bezahlen, wenn Sie zeigen, dass Sie hart für sie arbeiten. Tun Sie dies, indem Sie auf ihre Anfragen reagieren und ihnen Kopien aller Arbeiten zusenden, die Sie in ihrem Auftrag erstellen.
Wenn Sie den in diesem Artikel dargelegten Weg einschlagen, ist der Erfolg Ihre einzige Option. Viel Glück!