Asigurați-vă calitatea
Sunteți gata să faceți o muncă A+? Profesia de avocat nu are loc pentru jucătorii C și B. Este o profesie în care doar jucătorii A+ supraviețuiesc. Dacă ați lucrat pentru o firmă de avocatură în trecut și ați primit o pregătire excelentă, probabil că sunteți pregătit. Dacă nu ați lucrat niciodată la o firmă de avocatură sau veniți chiar de la școală, este posibil să aveți nevoie de mentorat. Înscrieți-vă în asociațiile barourilor și participați la întâlniri, în special în domeniul de drept în care vă ocupați, și învățați de la profesioniști experimentați. Un beneficiu pe care îl are profesia de avocat este faptul că avocații cu experiență minunată sunt dispuși să fie mentori pentru tinerii avocați și să îi învețe despre exercitarea profesiei de avocat. Profitați de înțelepciunea lor.
Dezvoltarea clienților
Acum aveți nevoie de clienți. Nu puteți obține clienți stând la birou și așteptând ca telefonul să sune. Fiți prezent în comunitatea în care există clienți și surse de recomandare. Alăturați-vă Camerei de Comerț locale, participați la întâlniri și faceți voluntariat. Dacă aveți o practică de nișă de specialitate, alăturați-vă asociațiilor de avocați relevante și vorbiți cu avocați care nu se ocupă de tipul de muncă pe care îl faceți dumneavoastră. Ați fi o recomandare perfectă pentru ei.
Alăturați-vă unui grup industrial. Fie că sunteți pasionat de producție, vânzări cu amănuntul, sănătate sau tehnologie, alăturați-vă unui grup industrial și începeți să cunoașteți jucători care lucrează în acel domeniu. Nu uitați, sunteți acolo pentru a face networking și a cunoaște oameni. Trebuie să participați la întâlniri, să vă oferiți timpul și, atunci când sunteți invitat, să vă asumați un rol de lider în comitete și proiecte filantropice. Dezvoltarea bazei dvs. de clienți este mai mult decât o simplă rețea de socializare; este vorba de construirea unui „sistem de generare de clienți potențiali” pentru biroul dvs. de avocatură.
Managementul clienților
Toate fațetele generării de clienți potențiali trebuie să fie coordonate într-un sistem unificat.
Asigurați-vă că aveți un site web excelent și că actualizați în mod constant site-ul cu conținut de calitate. De două ori pe lună, publicați și postați un articol nou. Împreună cu un site web, fiți activ pe cel puțin două platforme de socializare. LinkedIn și Facebook sunt locuri bune pentru a începe. Diferite platforme de social media se pretează la diferite tipuri de grupuri de practică. O persoană care caută un plan succesoral v-ar putea găsi pe Facebook, în timp ce o persoană care caută un avocat de apărare pentru o recentă conducere sub influența alcoolului ar putea face o căutare pe Google. Fiți activ pe platformele de socializare și pe portalurile de internet unde vă pot găsi clienții dumneavoastră.
Nu lăsați apelurile telefonice primite de la potențialii clienți să intre în căsuța vocală. Angajați un operator live, sau ridicați dumneavoastră telefonul și fiți gata să fiți angajat la primul apel primit. Nu uitați, nu dați sfaturi juridice prin telefon. Ascultați-le povestea și invitați-i la birou pentru o consultație. Îți vei crește șansele de a fi angajat dacă programezi o întâlnire la birou și le demonstrezi pasiunea și cunoștințele tale în domeniul în care au nevoie de ajutorul tău.
Onorariile avocatului
Examinați-vă structura onorariilor. Deși ar trebui să vă dedicați muncii pro bono, cabinetul dumneavoastră nu poate supraviețui fără clienți plătitori. Examinați-vă structura onorariilor și emiteți facturi care vor fi plătite. Gestionarea fluxului de numerar este esențială pentru supraviețuirea cabinetului dumneavoastră de avocatură.
Dacă este vorba de un proiect cu onorariu forfetar, cum ar fi imobiliarele rezidențiale, imigrația sau înființarea unei afaceri, solicitați un avans parțial, dacă este posibil, și precizați foarte clar aranjamentele pentru plata finală în scrisoarea de avans. Dacă este vorba de muncă pe oră, asigurați-vă că clientul dvs. semnează o scrisoare de avans și vă oferă un avans parțial în momentul angajării.
Câștigarea plății
Pentru a vă asigura că clienții își plătesc facturile, aceștia trebuie să înțeleagă cât de mult lucrați pentru ei. Atunci când este cazul, copiați clientul pe toată corespondența și cereți-i să revizuiască toate proiectele de documente destinate a fi depuse în instanță și contractele înainte de a fi trimise avocatului părții adverse. Faceți ca clientul să se implice pe deplin în produsul muncii dumneavoastră. Pentru fiecare audiere în instanță, trimiteți clientului o copie a hotărârii judecătorești împreună cu o scrisoare în care explicați într-o engleză simplă ce s-a întâmplat în instanță și când este programată următoarea ședință de judecată. Rugați clientul să participe la cât mai multe ședințe de judecată la care poate participa. În acest fel, clientul va vedea cât de mult munciți în numele său și va înțelege cum o simplă audiere de stare poate dura câteva ore atunci când judecătorul întârzie, cauzele întârzie să fie convocate și întreruperile generale din cadrul apelului la tribunal.
Dacă nu vă faceți o prioritate din a fi plătit în timp util, clientul nu o va face niciodată. Dacă așteptați până când factura are o întârziere de 90 de zile înainte de a suna clientul, există o așteptare că o factură nu este întârziată decât după 90 de zile de întârziere. Nu veți putea să vă plătiți facturile la timp dacă clienții vă plătesc cu întârziere. Odată ce o factură este scadentă de aproximativ 20 de zile, sunați și trimiteți un e-mail clientului pentru a discuta despre factură și pentru a-i spune clar că aveți nevoie să fiți plătit în timp util. Aceste conversații nu sunt ușoare, dar sunt necesare pentru ca dumneavoastră să vă plătiți propriile cheltuieli.
Solidificați relația cu clientul
Vezi fiecare client ca pe un client pe viață. Chiar dacă nu au nevoie de serviciile dvs. în viitor, ei pot deveni cea mai bună sursă de recomandare pentru următorul sau următorii dvs. clienți. La fiecare pas pe parcurs amintiți-vă că, dacă faceți o treabă excelentă, acest client vă poate angaja din nou sau poate duce la noi clienți. Vreți ca clientul să vă sune primul pentru orice nevoie juridică și să vă recomande prietenilor și familiei sale. Pentru a vă asigura de acest lucru, trebuie să răspundeți la timp clientului, să răspundeți la toate apelurile telefonice necesare atunci când clientul sună și să returnați apelurile telefonice și e-mailurile în termen de 24 de ore. Când cazul este finalizat sau tranzacția de afaceri încheiată, păstrați legătura cu clientul aproximativ o dată la șase luni cu e-mailuri informative, buletine informative de la biroul dvs. și informații juridice generale care au valoare pentru el sau pentru afacerea sa. Nu uitați că aceasta este cariera dumneavoastră și că vă construiți o afacere. Asigurați-vă că clientul își amintește să vă sune primul pentru toate nevoile juridice.
Clienții noi sunt sângele vital al unui cabinet de avocatură și trebuie să creați un sistem de generare de clienți potențiali pentru a face să sune telefonul. Combinați investițiile inteligente pentru a vă face cunoscut numele în comunitate și rețeaua pentru a cunoaște oameni și a le dezvolta încrederea în dumneavoastră pentru a fi avocatul lor. Toți clienții din lume nu contează dacă nu vă plătesc, iar aceștia vă vor plăti dacă le demonstrați că lucrați din greu pentru ei. Faceți acest lucru fiind receptivi la solicitările lor și trimițându-le copii ale tuturor lucrărilor pe care le realizați în numele lor.
Prin urmarea căii stabilite în acest articol, succesul este singura dumneavoastră opțiune. Mult noroc!