Szavatolja a minőséget
Készen áll arra, hogy A+ munkát végezzen? Az ügyvédi szakmában nincs helye C és B játékosoknak. Ez egy olyan szakma, ahol csak az A+ játékosok maradnak életben. Ha korábban dolgozott egy ügyvédi irodában, és remek képzést kapott, akkor valószínűleg felkészült. Ha még soha nem dolgozott ügyvédi irodában, vagy közvetlenül az iskolából érkezik, akkor mentorálásra lehet szüksége. Csatlakozzon ügyvédi kamarákhoz, és vegyen részt találkozókon, különösen az Ön által képviselt szakterületen, és tanuljon tapasztalt szakemberektől. A jogi szakma egyik előnye, hogy csodálatosan tapasztalt ügyvédek hajlandóak mentorálni a fiatal ügyvédeket, és megtanítani őket a joggyakorlatra. Használja ki az ő bölcsességüket.
Az ügyfelek fejlesztése
Most már ügyfelekre van szüksége. Nem szerezhet ügyfeleket azzal, hogy az íróasztalánál ülve várja, hogy csörögjön a telefon. Legyen jelen a közösségben, ahol ügyfelek és ajánlóforrások vannak. Lépjen be a helyi kereskedelmi kamarába, vegyen részt találkozókon, és végezzen önkéntes munkát. Ha van egy speciális, hiánypótló gyakorlata, csatlakozzon az érintett ügyvédi kamarákhoz, és beszéljen olyan ügyvédekkel, akik nem az Ön által végzett típusú munkával foglalkoznak. Ön tökéletes ajánlólevél lenne számukra.
Lépjen be egy iparági csoportba. Akár a gyártás, a kiskereskedelmi értékesítés, az egészségügy vagy a technológia a szenvedélye, csatlakozzon egy iparági csoporthoz, és kezdjen el találkozni az adott területen dolgozó szereplőkkel. Ne feledje, azért van ott, hogy hálózatot építsen és emberekkel találkozzon. Részt kell venned a találkozókon, önkéntesnek kell lenned, és ha meghívnak, vállalj vezető szerepet a bizottságokban és a jótékonysági projektekben. Ügyfélbázisának fejlesztése több mint egyszerű közösségi hálózatépítés; ez egy “lead-generáló rendszer” kiépítése az ügyvédi irodája számára.
Az ügyfélkezelés
Az ügyfélszerzés minden aspektusát egységes rendszerben kell összehangolni.
Gondoskodjon arról, hogy nagyszerű honlapja legyen, és hogy a honlapot folyamatosan minőségi tartalommal frissítse. Havonta kétszer tegyen közzé és tegyen közzé egy új cikket. A weboldal mellett legyen aktív legalább két közösségi médiaplatformon. A LinkedIn és a Facebook jó helyek a kezdéshez. A különböző közösségi médiaplatformok különböző típusú praxiscsoportok számára alkalmasak. Az a személy, aki hagyatéki tervet keres, talán a Facebookon találja meg Önt, míg az a személy, aki egy friss ittas vezetés miatt védőügyvédet keres, talán a Google-on keres rá. Legyen aktív azokon a közösségi médiaplatformokon és internetes portálokon, ahol az ügyfelei megtalálják Önt.
Ne hagyja, hogy a potenciális ügyfelektől érkező telefonhívások hangpostára menjenek. Alkalmazzon élő operátort, vagy vegye fel maga a telefont, és álljon készen arra, hogy már az első bejövő hívásra felvegyék. Ne feledje, ne adjon jogi tanácsot telefonon keresztül. Hallgassa meg a történetüket, és hívja be őket az irodába egy konzultációra. Megnöveli az esélyét, hogy felveszik, ha időpontot egyeztet az irodájában, és megmutatja nekik, hogy milyen szenvedéllyel és tudással rendelkezik azon a területen, ahol az Ön segítségére van szükségük.
Az ügyvédi díjak
Vizsgálja meg a díjszabását. Bár el kell köteleznie magát a pro bono munka mellett, a praxisa nem tud fennmaradni fizető ügyfelek nélkül. Vizsgálja meg a díjstruktúráját, és állítson ki olyan számlákat, amelyeket ki is fizetnek. A pénzforgalom kezelése elengedhetetlen az ügyvédi praxisa túléléséhez.
Ha átalánydíjas projektről van szó, mint például lakóingatlanok, bevándorlás vagy vállalkozásindítás, kérjen részleges előleget, ha lehetséges, és tegye világossá az előlegfizetési levélben a végső kifizetésre vonatkozó rendelkezéseket. Ha óradíjas munkáról van szó, győződjön meg róla, hogy az ügyfél aláírja a foglalólevelet, és a megbízáskor részleges előleget ad Önnek.
Fizetés
Ahhoz, hogy az ügyfelek fizessék a számláikat, meg kell érteniük, milyen keményen dolgozik értük. Adott esetben minden levelezésről másolatot készítsen az ügyfélről, és a bíróságra benyújtandó dokumentumok és szerződések minden tervezetét ellenőriztesse vele, mielőtt azokat elküldi az ellenérdekű félnek. Az ügyfelet teljes mértékben vonja be az Ön munkájának eredményébe. Minden bírósági tárgyalásról küldjön az ügyfélnek egy másolatot a bírósági végzésről egy levéllel együtt, amelyben közérthetően magyarázza el, mi történt a bíróságon, és mikorra van kitűzve a következő tárgyalási időpont. Vegyen részt az ügyfél annyi bírósági tárgyaláson, ahányszor csak tud. Így az ügyfél látni fogja, milyen keményen dolgozik az érdekében, és megérti, hogy egy egyszerű státuszmeghallgatás hogyan tarthat néhány órán át, amikor a bíró késik, az ügyeket késve hívják be, és a bírósági hívás általános zavarai miatt.
Ha Ön nem tekinti prioritásként, hogy időben fizessen, az ügyfél soha nem fogja. Ha megvárja, amíg a számla 90 napos késedelembe esik, mielőtt felhívja az ügyfelet, akkor az az elvárás, hogy a számla csak 90 napos késedelembe esik. Nem fogja tudni időben kifizetni a számláit, ha az ügyfelek késve fizetnek. Ha egy számla körülbelül 20 napos késedelembe esik, hívja fel és küldjön e-mailt az ügyfélnek, hogy megbeszélje a számlát, és tegye egyértelművé, hogy Önt időben ki kell fizetni. Ezek a beszélgetések nem könnyűek, de szükségesek ahhoz, hogy ki tudja fizetni a saját költségeit.
Az ügyfélkapcsolat megszilárdítása
Minden ügyfélre úgy tekintsen, mint egy életre szóló ügyfélre. Még ha a jövőben nincs is szükségük az Ön szolgáltatásaira, a legjobb ajánlóforrássá válhatnak a következő ügyfél vagy ügyfelek számára. Minden egyes lépésnél emlékeztesse magát arra, hogy ha nagyszerű munkát végez, ez az ügyfél újra megbízhatja önt, vagy új ügyfelekhez vezethet. Azt szeretné, ha az ügyfél minden jogi igénye esetén Önt hívná először, és Önt ajánlaná barátainak és családtagjainak. Ennek biztosítása érdekében időben kell válaszolnia az ügyfélnek, fel kell vennie minden szükséges telefonhívást, amikor az ügyfél hívja, és 24 órán belül vissza kell válaszolnia a telefonhívásokra és az e-mailekre. Amikor az ügy lezárult vagy az üzleti tranzakció lezárult, körülbelül hathavonta tartsa a kapcsolatot az ügyféllel informatív e-mailekkel, az irodája hírleveleivel és általános jogi információkkal, amelyek értékesek az ügyfél vagy a vállalkozása számára. Ne feledje, ez az Ön karrierje, és Ön egy vállalkozást épít. Gondoskodjon arról, hogy az ügyfél ne felejtse el, hogy minden jogi kérdésben Önt hívja fel először.
Az új ügyfelek az ügyvédi iroda éltető elemei, és létre kell hoznia egy leadgeneráló rendszert, hogy a telefon csörögjön. Kombinálja az okos befektetéseket, hogy a nevét a közösségben és a hálózatban megismertesse az emberekkel, és kialakítsa az Önbe vetett bizalmukat, hogy Ön legyen az ügyvédjük. A világ összes ügyfele nem számít, ha nem fizetnek neked, és akkor fognak fizetni, ha bebizonyítod, hogy keményen dolgozol értük. Tegye ezt úgy, hogy reagál a megkereséseikre, és küldje el nekik az összes munka másolatát, amelyet az ő nevükben végez.
Az ebben a cikkben leírt utat követve a siker az egyetlen lehetőséged. Sok szerencsét!