Assurer la qualité
Etes-vous prêt à faire un travail de A+ ? La profession d’avocat n’a pas de place pour les acteurs C et B. C’est une profession où seuls les joueurs A+ survivent. Si vous avez travaillé pour un cabinet d’avocats dans le passé et que vous avez reçu une excellente formation, vous êtes probablement prêt. Si vous n’avez jamais travaillé dans un cabinet d’avocats ou si vous sortez tout juste de l’école, vous avez peut-être besoin d’un mentor. Adhérez à des associations du barreau et assistez à des réunions, en particulier dans votre domaine de droit substantiel, et apprenez auprès de professionnels expérimentés. L’un des avantages de la profession d’avocat est que des avocats merveilleusement expérimentés sont prêts à encadrer de jeunes avocats et à leur enseigner la pratique du droit. Profitez de leur sagesse.
Développement de la clientèle
Maintenant, vous avez besoin de clients. Vous ne pouvez pas obtenir des clients en restant assis à votre bureau à attendre que le téléphone sonne. Soyez présent dans la communauté où les clients et les sources de référence existent. Rejoignez la chambre de commerce locale, assistez aux réunions et faites du bénévolat. Si vous avez une pratique de niche spécialisée, rejoignez les associations du barreau concernées et parlez aux avocats qui ne traitent pas le type de travail que vous faites. Vous seriez une référence parfaite pour eux.
Joignez un groupe industriel. Que vous soyez passionné par la fabrication, la vente au détail, les soins de santé ou la technologie, rejoignez un groupe industriel et commencez à rencontrer des acteurs qui travaillent dans ce domaine. N’oubliez pas que vous êtes là pour créer un réseau et rencontrer des gens. Vous devez assister aux réunions, donner de votre temps et, si vous y êtes invité, jouer un rôle de premier plan dans les comités et les projets philanthropiques. Développer votre clientèle, c’est plus que du réseautage social, c’est construire un » système générateur de prospects » pour votre cabinet d’avocats.
Gestion de la clientèle
Toutes les facettes de la génération de prospects doivent être coordonnées dans un système unifié.
Assurez-vous que vous avez un excellent site Web et que vous mettez constamment à jour le site Web avec un contenu de qualité. Deux fois par mois, publiez et postez un nouvel article. En plus d’un site web, soyez actif sur au moins deux plateformes de médias sociaux. LinkedIn et Facebook sont de bons points de départ. Les différentes plateformes de médias sociaux se prêtent à différents types de groupes de pratique. Une personne à la recherche d’un plan de succession pourrait vous trouver sur Facebook, tandis qu’une personne à la recherche d’un avocat pour la défense d’une récente conduite en état d’ivresse pourrait faire une recherche sur Google. Soyez actif sur les plateformes de médias sociaux et les portails Internet où vos clients peuvent vous trouver.
Ne laissez pas les appels téléphoniques entrants de clients potentiels aller sur la messagerie vocale. Engagez un opérateur en direct, ou décrochez vous-même le téléphone, et soyez prêt à être engagé dès le premier appel entrant. N’oubliez pas que vous ne devez pas donner de conseils juridiques par téléphone. Écoutez leur histoire et invitez-les au bureau pour une consultation. Vous augmenterez vos chances d’être embauché si vous fixez un rendez-vous dans votre bureau et leur démontrez votre passion et vos connaissances dans le domaine dans lequel ils ont besoin de votre aide.
Frais d’avocat
Examinez votre structure de frais. Bien que vous deviez vous engager dans le travail pro bono, votre cabinet ne peut pas survivre sans clients payants. Examinez votre structure d’honoraires et émettez des factures qui seront payées. La gestion des flux de trésorerie est essentielle à la survie de votre cabinet d’avocats.
S’il s’agit d’un projet à honoraires fixes comme l’immobilier résidentiel, l’immigration ou la création d’une entreprise, demandez un acompte partiel, si possible, et faites en sorte que les modalités du paiement final soient très claires dans la lettre d’acompte. S’il s’agit d’un travail à l’heure, assurez-vous que votre client signe une lettre de provision et vous donne une provision partielle au moment de son embauche.
Se faire payer
Pour que les clients paient leurs factures, ils doivent comprendre à quel point vous travaillez dur pour eux. Le cas échéant, mettez le client en copie de toute la correspondance et faites-lui examiner tous les projets de documents destinés à être déposés au tribunal et les contrats avant de les envoyer à l’avocat adverse. Faites en sorte que le client participe pleinement au produit de votre travail. Pour chaque audience, envoyez au client une copie de l’ordonnance du tribunal accompagnée d’une lettre expliquant en langage clair ce qui s’est passé au tribunal et la date de la prochaine audience. Demandez au client d’assister à autant d’audiences qu’il le peut. De cette façon, le client verra à quel point vous travaillez dur en son nom et comprendra comment une simple audience de mise en état peut durer quelques heures lorsque le juge est en retard, que les affaires tardent à être appelées et que les perturbations générales de l’appel au tribunal.
Si vous ne faites pas une priorité d’être payé en temps opportun, le client ne le fera jamais. Si vous attendez que la facture ait 90 jours de retard avant d’appeler le client, on s’attend à ce qu’une facture ne soit pas en retard avant d’avoir 90 jours de retard. Vous ne serez pas en mesure de payer vos factures à temps si les clients vous paient en retard. Lorsqu’une facture est en retard d’environ 20 jours, appelez le client ou envoyez-lui un courriel pour discuter de la facture et lui faire comprendre que vous devez être payé en temps voulu. Ces conversations ne sont pas faciles, mais elles sont nécessaires pour que vous puissiez payer vos propres dépenses.
Solidifiez la relation avec le client
Voyez chaque client comme un client pour la vie. Même s’ils n’ont pas besoin de vos services à l’avenir, ils peuvent devenir la meilleure source de référence pour votre ou vos prochains clients. À chaque étape, rappelez-vous que si vous faites un excellent travail, ce client peut vous engager à nouveau ou vous amener de nouveaux clients. Vous voulez que le client vous appelle en premier pour chaque besoin juridique et qu’il vous recommande à ses amis et à sa famille. Pour cela, vous devez répondre rapidement au client, prendre tous les appels téléphoniques nécessaires lorsque le client appelle et répondre aux appels téléphoniques et aux courriels dans les 24 heures. Une fois l’affaire terminée ou la transaction commerciale conclue, restez en contact avec le client environ tous les six mois en lui envoyant des courriels informatifs, des bulletins d’information de votre cabinet et des informations juridiques générales utiles pour lui ou son entreprise. N’oubliez pas qu’il s’agit de votre carrière et que vous êtes en train de créer une entreprise. Assurez-vous que le client se rappelle de vous appeler en premier pour tous ses besoins juridiques.
Les nouveaux clients sont l’élément vital d’un cabinet d’avocats, et vous devez créer un système de génération de prospects pour faire sonner le téléphone. Combinez des investissements intelligents pour faire connaître votre nom dans la communauté et le réseau pour rencontrer les gens et développer leur confiance en vous pour être leur avocat. Tous les clients du monde ne comptent pas s’ils ne vous paient pas, et ils vous paieront si vous leur montrez que vous travaillez dur pour eux. Faites-le en étant réactif à leurs demandes et en leur envoyant des copies de tout le travail que vous produisez en leur nom.
En suivant le chemin tracé dans cet article, le succès est votre seule option. Bonne chance !