Sähköposti on edelleen yritysten tehokkain tapa tavoittaa asiakkaansa. Sillä on myös kaikista markkinointimuodoista suurin sijoitetun pääoman tuotto (ROI), sillä se tuottaa keskimäärin 42 dollaria jokaista käytettyä dollaria kohden.
Laadukas sähköpostimarkkinointi on aikasi arvoista, ja kun automatisoit asiakassähköpostit, siitä tulee vielä parempaa. Sähköpostimarkkinoinnin automatisoinnin avulla voit lähettää automaattisesti sähköpostia asiakkaille heidän henkilökohtaisten tarpeidensa perusteella, huomioiden heidän käyttäytymisensä, kiinnostuksen kohteensa, mieltymyksensä ja jopa erityiset tilaisuudet, kuten syntymäpäivät.
Jos olet pienen yrityksen omistaja, sinulla ei välttämättä ole aina aikaa ja resursseja seurata, milloin asiakkaillasi on syntymäpäivät tai kuka sähköpostilistasi yli 700:sta asiakkaasta on koiranomistaja. Mutta sisällyttämällä automatisoidun sähköpostimarkkinoinnin viestintästrategiaasi tiedät tarkalleen, kenelle lähettää sähköpostia, mitä heille lähettää ja milloin on paras aika lähettää sähköpostia.
Mutta tämä kuulostaa liian yksinkertaiselta. Onko sähköpostimarkkinoinnin automatisointi todella niin helppoa vai onko siinä jokin juju?
Lyhyt vastaus on, että jujua ei ole. Sähköpostimarkkinoinnin automaatio on kaikkien pienten yritysten omistajien saatavilla, ja se on suhteellisen helppo ottaa käyttöön, kunhan tiedät, mitä haluat sen tekevän puolestasi.
Tässä artikkelissa annan sinulle yleiskatsauksen siitä, mitä sähköpostimarkkinoinnin automaatio on, miten siitä voi olla sinulle hyötyä ja miksi sinun kannattaa harkita sen kokeilemista heti.
Valmis tekemään enemmän bisnestä sähköpostimarkkinoinnilla?
Aloita maksuton 60-päiväinen kokeilujaksosi tänään. Lue lisää 60 päivän ilmaisesta sähköpostimarkkinointikokeilusta.
Mitä on sähköpostimarkkinoinnin automatisointi?
Sähköpostimarkkinoinnin automatisointi on tapa, jolla voit lähettää ajantasaisia, asiaankuuluvia ja yksilöityjä sähköpostikampanjoita yksittäisille yhteyshenkilöille, kun he tekevät tietyn toiminnon, kuten ilmoittautuvat sähköpostilistallesi tai tekevät ostoksen verkkokaupastasi.
Valmistuessasi esimerkiksi Constant Contact -palveluun palveluun ilmoittautuminen käynnistää tervetulosähköpostin. Tässä sähköpostiviestissä esitellään Constant Contact, pyydetään vahvistamaan sähköpostiosoitteesi ja kerrotaan, miten voit määrittää tilisi ja aloittaa brändisi rakentamisen.
Sähköpostimarkkinoinnin automaation avulla voit tarjota saman upean kokemuksen ensimmäiselle ja 10 000:lle sähköpostitilaajallesi. Säästät aikaa, koska sinun tarvitsee suunnitella sähköpostikampanja vain kerran ja automaatio pitää sen käynnissä.
Viestien järjestyksen, tiheyden ja kohdennetun sisällön valitset itse. Kun järjestys on määritetty, sähköpostit lähetetään automaattisesti.
Kaikki nämä sähköpostimarkkinoinnin automaatiotyökalut ovat käytettävissä suoraan Constant Contact -sähköpostimarkkinointitililläsi. Jos et vielä käytä Constant Contactia, voit kokeilla sähköpostiautomaatiota ilmaiseksi 60 päivän kokeilujaksolla.
Mitkä ovat sähköpostiautomaation hyödyt?
Sähköpostiautomaation hyödyt riippuvat yksilöllisistä yritystavoitteistasi, mutta tärkein hyöty on se, että automaatio säästää aikaasi ja luo samalla asiakkaillesi paremman kokemuksen.
Pienyrityksen omistajana sinulla on jo tarpeeksi tekemistä. Ja kun yrityksesi kasvaa ja asiakkaita (ja potentiaalisia asiakkaita) alkaa tulla lisää, sinun on entistäkin haastavampaa tarjota uskomattomia kokemuksia kaikille, jotka ovat vuorovaikutuksessa yrityksesi kanssa.
Sähköpostiautomaatio auttaa sinua huolehtimaan nykyisistä asiakkaistasi sekä uusista liidistä, jotka ilmoittautuvat sähköpostilistallesi. Oikein toteutettuna sähköpostiautomaatio tarjoaa erittäin yksilöllisiä ja oikea-aikaisia kokemuksia, jotka muuttavat uudet liidit asiakkaiksi tai ensikertalaiset asiakkaat uskollisiksi kanta-asiakkaiksi.
Onko sähköpostimarkkinoinnin automaatio oikea valinta minulle?
51 prosenttia yrityksistä käyttää tällä hetkellä jonkinlaista markkinoinnin automaatiota. Syynä tähän? Se toimii. Miksi kaikki eivät siis käytä sähköpostiautomaatiota?
Kun keskustelemme sellaisten pienyritysten omistajien kanssa, jotka eivät vielä käytä automaatiota, kuulemme usein, että he joko kokevat, ettei heillä ole aikaa opetella sähköpostimarkkinoinnin automaation käyttöönottoa, tai he ajattelevat, että se on heille liian monimutkaista.
Meillä Constant Contactissa tehtävämme on auttaa pieniä yrityksiä ja voittoa tavoittelemattomia yhteisöjä kasvamaan älykkäimpien digitaalisen markkinoinnin työkalujen avulla. Olemme tehneet kulissien takana työtä, jotta sähköpostiautomaation käyttö olisi helppoa kenelle tahansa. Itse asiassa suuri osa automaatiosta on valmiiksi rakennettu sinua varten, joten sinun tarvitsee vain valita muutama parametri, aktivoida automaattinen sähköpostikampanjasi ja olet valmis!
Lopputulos: Voit saada sähköpostiautomaation toimimaan pienyrityksessäsi tai voittoa tavoittelemattomassa yrityksessäsi, vaikka sinulla olisi vain vähän markkinointikokemusta.
Tämän artikkelin lopussa ymmärrät joitakin käytännönläheisiä ja konkreettisia esimerkkejä sähköpostiautomaatiosta, ja näytämme jopa videon siitä, miten voit luoda ensimmäisen automatisoidun sähköpostisarjasi noin kolmessa minuutissa, joten jatka vain lukemista!
Ovatko sähköpostiautomaation haasteet tai haittapuolet olemassa?
Sähköpostin markkinoinnin automatisoinnin ainoana haasteena on, että automaation käyttö vaatii usein hieman työtä ja suunnittelua ennakolta. Suunnittelu on helpompaa, kun sinulla on käsitys siitä, miltä haluat lopputuloksen näyttävän, joten helpottaaksemme alkuun pääsyä olemme listanneet alla muutamia konkreettisia esimerkkejä automatisoiduista sähköpostikampanjoista, jotka sopivat erinomaisesti aloittelijoille.
Sähköpostiautomaatioesimerkkejä
Tässä on neljä suosituinta esimerkkiämme automatisoiduista sähköpostikampanjoista, jotka kannattaa perustaa, kun vasta aloittelet sähköpostiautomaation pariin ryhtymistä.
automaattiset tervetuliaisviestit
Kilpailluilla markkinoilla ensivaikutelma on tärkeintä. Jos joku rekisteröityy sähköpostilistallesi, on sinun tehtäväsi ilahduttaa häntä heti kiinnostavalla ja hyödyllisellä sisällöllä ja houkuttelevilla tarjouksilla.
Helpoisin tapa tehdä tämä on mukaansatempaava automatisoitu tervetulosähköpostisarja. Tervetulosähköpostisarjan tulisi tehdä kolme asiaa:
- Tervitä uudet tilaajat ja kiitä heitä rekisteröitymisestä
- Kutsu heitä pitämään yhteyttä edelleen (seuraamalla sosiaalista mediaasi, vierailemalla verkkosivustollasi, tulemalla kivijalkamyymälääsi jne.)
- Tutustu tilaajiin tarkemmin, jotta voit jatkaa heidän kiinnostuksen kohteisiinsa sopivien sähköpostiviestien lähettämistä
Tervetulosähköpostisarjan luominen on helppoa Constant Contactin online-markkinointialustalla. Siirry ”Kampanjat”-välilehdelle, paina ”Luo”-painiketta ja valitse ”Sähköpostiautomaatio” aloittaaksesi.
Automatisoidut tervetulosähköpostit tavoittavat uudet tilaajat heti, kun he rekisteröityvät – hetkellä, jolloin he ovat uusia listallasi ja haluavat kuulla sinusta. Ilman automaatiota et ehkä ehdi lähettää tervetuliaissähköpostia manuaalisesti vasta tunteja tai jopa päiviä myöhemmin, kun uudet tilaajasi ovat jo siirtäneet huomionsa muualle. Automaatio auttaa sinua tavoittamaan heidät silloin, kun se on vaikuttavinta.
Tervetulosähköposti on loistava tapa aloittaa liidien hoitaminen asiakaspolun aikana. Se on kuitenkin vasta alkua.
Lisää automatisoituja sähköpostisarjoja
Miksi et menisi askeleen pidemmälle useammilla sähköpostisarjoilla? Ehkäpä tervetulosarjan sijaan haluat luoda sarjan, joka auttaa tekemään kertakäyttäjistä uskollisia uusintaostajia. Mahdollisuuksia on loputtomasti, ja ne voidaan mukauttaa erityistarpeisiisi ja -tavoitteisiisi.
Ja kaikki tämä voidaan tehdä suoraan siinä ”Sähköpostiautomaatio”-osiossa, josta puhuimme. Luo yksinkertaisesti automatisoitu sähköpostisarja, joka lähettää automaattisesti uusille tilaajille haluamallasi taajuudella.
Syntymäpäivät ja vuosipäiväsähköpostit
Kaikki tykkäävät saada jotain erityistä syntymäpäivänä tai vuosipäivänä. Sähköpostiautomaation avulla on helppo hemmotella asiakkaitasi heidän merkkipäivinään. Voit pitää asiakkaasi sitoutuneina ja kertoa heille, että he ovat tärkeitä yrityksellesi.
Aloita syntymäpäivätietojen kerääminen aina, kun uusi tilaaja liittyy listallesi. Palaa sitten Constant Contact -tilisi kätevään ”Sähköpostiautomaatio”-osioon luodaksesi automaattisen sähköpostiviestin, joka lähetetään tilaajan syntymäpäivänä tai vuosipäivänä.
Kuinka paljonkin joku välittääkin yrityksestäsi, on luonnollista, että kiinnostus katoaa jonkin verran sen jälkeen, kun hän on ollut sähköpostilistallasi jonkin aikaa. Tämä on loistava tilaisuus kiittää heitä jatkuvasta tuesta ja tarjota heille erityinen syntymäpäivälahja – olipa kyseessä sitten pieni ilmaislahja tai hyödyllinen opas.
Vinkki: Tämä kaksiminuuttinen opetusvideo opastaa sinua luomaan automatisoidun syntymäpäivä- tai vuosipäiväsähköpostiviestin.
Uutiskirjeet ja blogipäivitykset
Jos olet päivittänyt yritysblogiasi säännöllisin väliajoin, sinulla saattaa olla paljon loistavaa, ajatonta sisältöä, joka ei enää saa niin paljon katselukertoja kuin ennen. Harkitse tämän sisällön uudelleenkäyttöä automaattisissa sähköpostin tiputuskampanjoissa uusille asiakkaille, jotka eivät ole vielä nähneet tätä sisältöä.
Joitakin ajatuksia, jotka kannattaa pitää mielessä:
- Käy läpi ja varmista, että postauksesi ovat edelleen relevantteja ja ajankohtaisia
- Varmista, että järjestys rakentuu ideoiden varaan ja että siinä on tarpeeksi vaihtelua, jotta se on mahdollisimman mukaansatempaava.
Sama pätee myös sähköpostitiedotteisiin. Uutiskirjeesi sisältö voi olla mitä tahansa – liiketoimintapäivityksistä uuden tuotteen lanseerauksen ilmoittamiseen tai asiakkaiden kannustamiseen osallistumaan Facebook-kilpailuusi.
Varmista, että ajastat uutiskirjeesi lähettämisen vähintään kerran kuukaudessa. Voit käyttää tätä tilaisuutena mainostaa uutta blogikirjoitusta, esitellä tiimisi jäsenen tai jopa jakaa ilmaisen, ladattavan resurssin, joka hyödyttää asiakkaitasi, kuten esimerkiksi joululahjaoppaan.
Tapahtumien ja webinaarien mainostaminen
Sähköpostimarkkinointikampanjat sopivat erinomaisesti mainostamaan yritykseesi kuuluvia tapahtumia, tapaamisia tai webinaareja.
Loppujen lopuksi tilaajiesi pitäisi jo olla kiinnostuneita siitä, mitä sinulla on sanottavana, ja peräkkäiset sähköpostiviestit ovat ihanteellinen strategia, jolla saat ihmiset innostumaan, kun tapahtumasi lähestyy (ja varmistat, etteivät he unohda sitä!).
Kun henkilö ilmoittautuu Constant Contactin webinaariin, lähetämme hänelle alla olevan sähköpostiviestin, jossa kiitämme häntä ilmoittautumisesta, annamme hänelle pienen yksityiskohdan siitä, mitä odotettavissa on webinaarista, ja kerromme hänelle tarkemmin, miten hän pääsee osallistumaan webinaariin.
Lähellä varsinaista päivämäärää lähetämme vielä pari muistutussähköpostia, joissa kehotamme asiakkaita varaamaan kalenterinsa ja levittämään sanaa. Sitten, kun webinaari on päättynyt, heille lähetetään automaattisesti linkki webinaarin on-demand-versioon sekä joitakin webinaarin aiheeseen liittyviä resursseja.
Koska monet markkinoijat järjestävät webinaareja ja tapahtumia markkinointitarkoituksessa, tällaisten automatisoitujen sähköpostiviestien lähettäminen voi auttaa kasvattamaan liiketoimintaasi varmistamalla, että mahdollisimman moni osallistuu tapahtumaan joko suorana lähetyksenä tai näkee tallenteen, jolloin saat mahdollisimman suuren tuoton panostamallesi ajalle.
Muutakin automatisoituja sähköpostiviesti-ideoita
Etsitkö lisää esimerkkejä? Olemme koonneet nämä automatisoidut sähköposti-ideat, jotka voit sisällyttää sähköpostimarkkinointistrategiaasi ja jotka auttavat kasvattamaan liiketoimintaasi. Näiden ideoiden avulla voit rakentaa luottamusta ja uskottavuutta yleisösi kanssa, parantaa asiakkaiden sitoutumista ja paljon muuta.
Kuule asiantuntijoiltamme: Kuinka automatisoida asiakassähköpostit
Katso, kun Dave ja Jenna kertovat lisää siitä, kuinka sähköpostin automatisointi toimii todellisessa maailmassa.
Sähköpostin automatisoinnin käytännön käyttökohteita
Automatisoitujen sähköpostiviestien avulla voit paitsi säästää aikaa myös rakentaa vahvempia asiakassuhteita lähettämällä oikea-aikaisia, asiaankuuluvia sähköpostiviestejä tilaajillesi. Katso tämä tilattava webinaari, jossa voit syventyä syvemmälle sähköpostin automatisointiin ja oppia, miten voit luoda automatisointistrategian, jolla säästät aikaa ja teet markkinoinnistasi tehokkaampaa.
Nyt tiedät, miksi sähköpostimarkkinoinnin automatisointi on niin tärkeää markkinointistrategiassasi
Yllämainittujen neljän esimerkkitapauksen lisäksi on lukuisia automatisoituja sähköpostiviestejä, joita voisit lähettää asiakkaillesi. On täysin ok, jos et halua lähteä heti alkuun täysillä liikkeelle. Voit aloittaa pienestä – ehkäpä kolmiosaisella automaattisella sähköpostisarjalla, jolla toivotat uudet asiakkaat tervetulleiksi sähköpostilistallesi.
Nopeasti kasvavana pienyrityksenä sinulla on todennäköisesti yhä enemmän asioita, jotka kilpailevat ajastasi ja huomiostasi.
Kaikista yrityksesi kasvattamiseen käytettävissä olevista mahdollisuuksista sähköpostimarkkinointi on kuitenkin yksi vaikuttavimmista ja yksinkertaisimmista. Automaattisten liidien hoitokampanjoiden perustaminen voi auttaa sinua lisäämään liikennettä verkkosivustollesi ja kasvattamaan verkkomyyntiä ilman, että sinun tarvitsee käyttää liikaa aikaa ja vaivaa niiden luomiseen uudelleen jokaiselle uudelle asiakkaalle, jonka lisäät kasvavaan tilaajaluetteloosi.
Tahdotko oppia lisää siitä, miten automatisoidut sähköpostiviestit sopivat kokonaisvaltaiseen markkinointistrategiaasi? Hanki The Download, ilmainen verkkomarkkinointioppaamme. Löydät useita versioita tästä oppaasta tietyille toimialoille yhdessä alan asiantuntijoiden kanssa, jotta voit tutustua pakollisiin seikkoihin markkinoidessasi tietyntyyppistä yritystäsi tai voittoa tavoittelematonta voittoa tavoittelematonta toimintaa.
Valmis luomaan automatisoidun sähköpostikampanjan? Katso tämä lyhyt vaiheittainen opetusohjelma ja aloita!
Etsitkö yhä lisää ohjeita ja ideoita sähköpostin automatisointiin? Tutustu ilmaiseen oppaaseemme sähköpostimarkkinoinnin automatisoinnista: How to Put Your Email Marketing on Autopilot
.