Estilos Sociales

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Asertividad |Responsividad | Conductor | Expresivo | Amable | Analítico | ¿Y qué?

La Teoría de los Estilos Sociales se basa en el trabajo originado por David Merrill, quien utilizó el análisis de factores para identificar dos escalas, identificadas como asertividad y receptividad.Esto resulta en un modelo que tiene cuatro cuadrantes que identifican cuatro estilos sociales. Se ha comentado mucho y se ha utilizado de forma variada este modelo. Aquí hay notas y comentarios.

Asertividad

En la interacción social es común que las personas quieran cosas de los demás. Al hacer peticiones pueden ser altamente asertivas o pueden hacer peticiones a un nivel más bajo, incluso pasivo.

Esta dimensión a veces también se llama «dominancia».

Alta asertividad

Una persona altamente asertiva es probable que diga a los demás o exija las cosas que quiere en lugar de pedir o no decir nada.

Las personas que prefieren utilizar niveles más altos de asertividad son más propensas a enfrentarse a las dificultades en lugar de evitarlas. Tienen una mayor confianza en sí mismas y creen que tienen derecho a exigir lo que necesitan. Es posible que vean la vida como un «perro come perro» y que deban luchar por lo que quieren, lo que les hace ser más competitivos y estar dispuestos a actuar con rapidez y asumir riesgos.

En la tabla de estilos sociales, la asertividad alta suele tener la etiqueta «Diga».

Asertividad baja

En la asertividad baja, una persona que quiere algo de otra es probable que pida en lugar de exigir o decir. Si son especialmente pasivos, puede que ni siquiera pidan, evitando lo que puede percibirse como un posible conflicto. Asimismo, tienden a evitar los riesgos, lo que puede ser una causa aún más profunda que la baja asertividad. Al ser más lentos que los competitivos de alta asertividad tienden a ser más inquisitivos y colaboradores.

Las personas pueden tener una baja asertividad por varias razones, por ejemplo, un miedo a la crítica social basado en sí mismo o tal vez un miedo basado en los demás, no gustando la idea de avergonzar o angustiar a los demás. Es posible que se les haya enseñado de jóvenes que uno no debe impulsarse.

En la tabla de estilos sociales, la baja asertividad suele tener la etiqueta «Pide».

Capacidad de respuesta

Mientras que la asertividad tiene que ver con la comunicación con los demás, la capacidad de respuesta tiene que ver con la forma en que la persona responde a las peticiones o demandas de los demás.

Esta dimensión también se denomina a veces «sociabilidad» o (al revés) «centrada en la tarea».

Alta capacidad de respuesta

Una persona con mayor capacidad de respuesta tiene una mayor respuesta emocional hacia los demás. Esto puede aparecer como empatía aunque puede ser simplemente que tienen menos control sobre sus propias emociones y reaccionan de manera emocional. Por lo general, están orientados a las personas, ya sea con fines de compañía o de altruismo.

En la tabla de estilos sociales, la baja capacidad de respuesta suele tener la etiqueta ‘Emotes’.

Baja capacidad de respuesta

Una persona con baja capacidad de respuesta es menos probable que sea empática, ya que hay menos contenido emocional en sus reacciones. Su respuesta tiene un mayor elemento cognitivo y por eso piensan más antes de responder, lo que puede hacer que las respuestas sean más lentas.

En la tabla de estilos sociales, la baja capacidad de respuesta suele tener la etiqueta ‘Controles’.

Cuatro estilos

Al trazar las dos dimensiones en una cuadrícula, se pueden identificar cuatro estilos individuales:

Nótese que, aunque esto parece implicar que sólo hay cuatro tipos de personas, cada eje es infinitamente variable, dando lugar a muchos estilos diferentes. De hecho, cada cuadrante puede dividirse a su vez en cuatro, dando un estilo secundario basado en lo cerca que está el individuo del límite con otro estilo.

Conductor

Con alta asertividad y baja respuesta emocional a los demás, Los conductores no se preocupan tanto por la reacción de los demás y, por tanto, son más independientes y francos. Al preocuparse menos por las personas, se preocupan más por los resultados y son bastante pragmáticos. También pueden ser malos colaboradores y molestar a los demás con palabras y acciones desconsideradas.

Algunas características de los Conductores:

• Competitivo y necesita ganar
• Busca el control y estar al mando
• Acción rápida
• Planifica cuidadosamente
• Decisivo
• Orientado a los resultados
• Task-centrado
• Le disgusta la ineficacia y la indecisión
• Puede ser impaciente e insensible
• Cuando está estresado puede agarrar el control ser excesivamente crítico

Expresivo

Las personas expresivas tienen mayor asertividad y mayor capacidad de respuesta a los demás. Con menos preocupación por lo que piensen los demás, suelen ser elocuentes, rápidas y visionarias. En el lado negativo, su asertividad puede convertirlos en malos oyentes y con tendencia a la distracción. Esto también puede llevarles a ser poco prácticos e impacientes.

Algunas características de los expresivos:

• Intuitivos
• Creativos
• Extrovertidos y entusiastas
• Espontáneos y divertidos-
• Se relaciona bien con los demás en el trabajo
• Se le da bien persuadir y motivar
• Teme ser ignorado o rechazado
• Le gusta ser reconocido
• Le disgusta la rutina y la complejidad
• Tendencia a generalizar y exagerar
• Cuando está estresado puede volverse sarcástico y poco amable

Amable

Las personas con mayor capacidad de respuesta que otras y menor asertividad están orientadas a la gente y son sociables.orientadas a la gente y sociables. Sin necesidad de liderar, pueden ser trabajadores constantes y fiables. También pueden evitar cualquier conflicto y ser más bien pasivos, careciendo de empuje y volviéndose descuidados.

Algunas características de los Amiables:

• Son amables y se relacionan bien con los demás
• Son buenos para escuchar y trabajar en equipo
• Desean ser respetados, que le gusten y le aprueben
• Le disgusta el conflicto y la toma de riesgos
• Busca la seguridad y le gustan los lugares de trabajo organizados
• Lento en la toma de decisiones

.prefiere que le digan lo que tiene que hacer que liderar

• Teme el cambio y la incertidumbre
• Cuando está estresado puede volverse indeciso y sumiso

Analítico

Las personas analíticas son menos asertivas y responden menos a los demás. Por tanto, tienden a centrarse más en las tareas que en las personas y están menos interesadas en liderar, siendo más felices trabajando por sí mismas. Pueden ser prudentes y sistemáticos, lo que les hace buenos en el trabajo analítico. También pueden prestar una atención excesiva a los detalles, lo que molesta a los demás.

Algunas características de los analíticos:

• Se centra en las tareas más que en las personas
• Le gusta tener razón y se tomará el tiempo necesario para asegurarse de ello
• Pensativo, cuidadoso orientado a los hechos y preciso
• Bueno para la evaluación objetiva y la resolución de problemas
• Le gusta la organización y la estructura
• Evita el trabajo en grupo, Prefiere trabajar solo
• Puede ser excesivamente crítico y poco receptivo
• Cauto en la toma de decisiones
• Cuando está estresado puede retraerse o volverse testarudo

Se trata de un modelo relativamente sencillo, que facilita la evaluación y clasificación de las personas durante las interacciones cotidianas y, por tanto, la predicción de su comportamiento. Entender las diferencias también puede ser útil en los equipos, donde darse cuenta de que los demás no son como uno puede ser toda una revelación.

Entendiendo los estilos individuales también se puede personalizar la forma de negociar y persuadir, por ejemplo, cambiando tu estilo para estar más cerca del suyo (y así parecer más «razonable»).

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