Mall för kvalitetshanteringsplan och exempel på projekt

Ladda ner nedanstående mall för kvalitetsledningsplan

• 1 Vad är kvalitetsledningsplan (QMP)?
• 1.1 Syftet med denna kvalitetsledningsplan
• 1.2 Komponenter i kvalitetsledningsplanen
• 1.3 Kvalitetsfilosofi
• 1.4 Kvalitetsstrategi
• 2 Projektets kvalitetssäkring
• 2.1 Metoder och standarder
• 2.2 Kvalitetsgranskning
• 2.2.1 Projektkvalitetskonsulter
• 2.2.2.2 Utvärdering och granskning av projekt
• 2.2.3 Hantering av ändringar av projektets omfattning
• 2.3 Riskbedömning och riskhantering
• 2.4 Informationshantering
• 2.4.1 Dokumenthantering
• 2.4.2 Registerhållning
• 3 Kvalitetskontroll av utdata
• 3.1 Förfaranden för granskning av utdata
• 3.2 Förfaranden för godkännande av produktionen
• 4 Bilagor

1.1 Syftet med denna kvalitetsstyrningsplan

Det primära målet med kvalitetsstyrningsplanen är att se till att projektets leveranser är av adekvat kvalitet och lämpade för sitt ändamål. Kvalitetssäkring och kvalitetskontroll är en integrerad del av projektets kvalitetshanteringsplan.

1.2 Komponenter i kvalitetshanteringsplanen

För att uppnå detta innehåller <Projektnamn> Kvalitetshanteringsplanen följande komponenter:

• Kvalitetssäkring – för att säkerställa kvalitet i projektledningsprocesserna.
• Kvalitetskontroll – via utveckling av kvalitetsresultat
• Kvalitetsförbättring – granskningspunkter för att bedöma och förbättra kvaliteten där det är möjligt.

1.3 Kvalitetsfilosofi

Kvalitetsfilosofin beskriver de övergripande intentionerna och det tillvägagångssätt som ska tillämpas för att upprätthålla kvaliteten.

Kvalitetsfilosofin för <Projektnamn> Projektet omfattar:

• Standarder och metoder för kvalitetssäkring av projektledning
• Effektiva processer för att stödja arrangemang för god styrning och ansvarsskyldighet;
• Input från personer med lämplig ämnesmässig eller teknisk sakkunskap för att säkerställa utveckling av resultat som är lämpliga för ändamålet.

1.4 Kvalitetsstrategi

Kvalitetsstrategin för <Projektnamn> Projektet omfattar:

• Kvalitetsrelaterade frågor som ställs i samband med tillämpningen av projektledningsprocesserna
• Kvalitetsfrågor som ställs i samband med utvecklingen av resultaten
• Relevanta standarder som måste tillämpas
• Aktiviteter i arbetsplanen som bör genomföras korrekt

2 Projektets kvalitetssäkring

Kvalitetssäkringen kommer att uppnås genom att definiera relevanta projektledningsprocesser för kvalitet.

2.1 Metoder och standarder

Relevanta metoder, riktlinjer bör upprätthållas för följande punkter

• Standarder för riskhantering måste upprätthållas
• Rekordhantering, webbpublicering, informationssäkerhet, sekretess osv.
• Relevanta standarder för affärsområden

Alla ändringar av dessa standarder måste registreras som en fråga i registret över projektfrågor.

2.2 Kvalitetsgranskning

2.2.1 Projektkvalitetskonsulter

Rollen för eventuella kvalitetskonsulter bör förklaras i detalj beroende på deras kompetensområde. Projektkvalitetskonsulterna bidrar också till den formella projektutvärderingen genom att tillhandahålla en granskning av projektets prestanda.

2.2.2.2 Projektutvärdering och granskning

I detta exempel på kvalitetsledningsplan måste du definiera:

• Tidpunkten för granskningar, som kan utföras i slutet av en fas eller varje fas.
• Teman för varje granskning(er)
  • En granskning av projektets resultat och jämförelse med de definierade projektmålen
  • En granskning av de metoder som behövs för att producera resultaten
  • Lärdomar av projektet
  • Område för förbättring

2.2.3 Hantering av ändringar av projektets omfattning

Hantering av ändringar av projektet omfattar:

• Planera för eventuella förändringar genom en ordentlig riskanalys
• Hålla koll på alla typer av möjliga oförutsedda problem
• Använda ett iterativt tillvägagångssätt för att göra förändringar inom ramen för ett enskilt projekt
• Reflektera förändringar av projektets omfattning i projektets verksamhetsplan

I det här exemplet på projektets kvalitetshanteringsplan, måste du identifiera den process som hjälper dig att hantera ändringar i projektets omfattning och hur det kommer att återspeglas i projektets affärsplanering.

2.3 Riskbedömning och riskhantering

Riskhantering syftar till att säkerställa att risknivåerna hanteras på rätt sätt. Den omfattar nivån på resurstilldelning, tid, kostnad, kvalitet och förverkligande av resultat som affärsägaren bör hantera på lämpligt sätt för att säkerställa att projektet slutförs framgångsrikt.

Här måste du dokumentera projektets tillvägagångssätt för riskbedömning och hantering för att identifiera hur risker för kvalitet kommer att återspeglas under processen.

2.4 Informationshantering

2.4.1 Dokumenthantering

I det här kvalitetsplanexemplet behöver du förklara vilka gransknings- och godkännandeförfaranden som kommer att gälla för hanteringen av projektets verksamhetsplan och andra centrala dokument.

2.4.2 Registerhållning

I detta exempel på kvalitetsledningsplan behöver du nämna relevant myndighetspolicy, lagstiftning och regler som lätt kan påverka hur register för projektet måste föras. Det innehåller också detaljer om eventuella protokoll som måste tillämpas för dokumenthantering och hur registrering av alla officiella dokument ska hanteras.

3 Kvalitetskontroll av resultaten

Kvalitetskontroll av <Projektnamn> Projektet kan lätt genomföras genom att definiera relevanta kvalitetskriterier för resultaten, eller vilka egenskaper som bör användas för detta ändamål.

Kvalitetsplanering omfattar identifiering av kvalitetskriterierna för utdata och standarder som kommer att användas för att fastställa deras godtagbarhet och ”lämplighet för ändamålet”. I den här mallen för kvalitetsplanering kan du definiera vem eller vilka grupper som kommer att vara involverade i specifikationen av kvalitetskriterierna för produktionen

Relevanta metoder och riktlinjer kan användas som hjälp. Dessa inkluderar tekniska specifikationer eller andra specifika kriterier. ”Fitness for purpose” för varje output bestäms också av behoven, förväntningarna, kraven och ”kritiska framgångsfaktorer” hos olika nyckelintressenter, t.ex:

• Business Owner(s) – Business Owners måste bidra med resurser till projektet under utvecklingen för att se till att resultaten utvecklas på ett tillfredsställande sätt.
• Advisionsgrupper: ger råd eller teknisk expertis i samband med utveckling av output och kvalitetssäkring
• Referensgrupp: ger ett forum för att uppnå samförstånd mellan grupper av intressenter
• Arbetsgrupp(er) – består av små specialiserade arbetsgrupper, som ägnar sig åt att producera ett väldefinierat output inom en viss tidsram.
• Konsulter – som ger råd om utvecklingen av specifika resultat.

3.1 Rutiner för granskning av output

I detta exempel på kvalitetsledningsplan måste du definiera när och hur output ska testas och granskas och av vem.

Detta avsnitt i exemplet på projektets kvalitetsledningsplan innehåller en beskrivning av tillvägagångssättet för att:

• Testning och granskning av output: I allmänhet antas det att testning endast tillämpas på IT-system, men det är också relevant för andra outputs som kan kräva testning för att säkerställa att de uppfyller specificerade funktionella krav. Det är också viktigt att formalisera förfarandena för hantering av ändringar i utdata som kommer att användas för att dokumentera problemrapportering och korrigering.
• Progressiva revisioner eller bedömningar som ska genomföras under hela projektet. Dessa granskningar genomförs successivt, eftersom kvalitet inte kan byggas in i slutet av ett projekt.

Avsnittet bör också omfatta:

• Projektets tekniska aspekter.
• Projektets överensstämmelse med intern och extern revision
• Formulärråd, helst med datum, och till vem dessa råd kommer att ges bör också behöva nämnas här.

Förändringskontroll

I detta exempel på kvalitetsledningsplan ska du nämna den process som ska användas för ändringar som måste godkännas. Alla ändringar av produktionsspecifikationerna måste kontrolleras genom en förändringsprocess som bör omfatta följande:

• En strukturerad process för att underlätta ändringen av systemet.
• En fullständig bedömning av konsekvenserna av den planerade ändrade
• En metod för att godkänna en ändring

3.2 Procedurer för godkännande av utdata

Acceptans av utdata innefattar acceptans av tillhörande fortlöpande ledningsansvar och ansvarsskyldighet.

I det här avsnittet måste du definiera:

• Processer som verksamhetsansvariga kommer att tillämpa för att genomföra slutlig granskning och godkännande av utdata baserat på de överenskomna kriterierna.
• Formellt avtal som fångas upp i lämplig dokumentation som överlämningsplan

Anhang inkluderar:

• Logg över ändringsförfrågningar/korrigeringar
• Former och mallar som utvecklats av projektet för att erbjuda enhetlig dokumentation
• Relevanta operativa dokument

Sammanfattning

• Kvalitetsplan är en väldefinierad uppsättning dokument och information för att effektivt hantera kvaliteten i hela mjukvaruutvecklingsprojektet, från planeringen till driftsättningen av mjukvaran.
• Kvalitetssäkring och kvalitetskontroll är en integrerad del av projektets kvalitetshanteringsplan.
• Kvalitetsfilosofin beskriver de övergripande intentionerna och det tillvägagångssätt som ska tillämpas för att upprätthålla kvaliteten.
• Kvalitetssäkring kommer att uppnås genom att definiera de relevanta projektledningsprocesserna för kvalitet.
• Kvalitetskonsultens roll bör förklaras i detalj beroende på deras kompetensområde.
• Kvalitetsplanering omfattar identifiering av de kvalitetskriterier och standarder för produktionen som kommer att användas för att fastställa deras godtagbarhet och ”lämplighet för ändamålet”.
• Acceptans av produktionen omfattar acceptans av tillhörande fortlöpande ledningsansvar och redovisningsskyldighet.

Anhang A: Loggbok för begäran om ändringar/rättelser