9 regler för koreansk affärsetikett som måste följas

Vikten av affärsetikett i Sydkorea

Oavsett om du bygger upp koreanska affärsrelationer eller planerar att arbeta i Sydkorea måste du känna till reglerna för koreansk affärsetikett. Affärskulturen i Korea skiljer sig mycket från den västerländska affärskulturen. Det sista du vill göra är att av misstag förolämpa en potentiell affärspartner. För att undvika att det händer är det viktigt att du förstår dessa skillnader och undviker de faux pas som hör till det koreanska affärsbeteendet.

9 regler att följa för grundläggande koreansk affärsetikett

Konfucianismen är djupt rotad i den koreanska kulturen. Det innebär att respekt för ålder, auktoritet och utbildning är mycket viktigt i Korea. Moderna koreaner följer dock inte konfucianismens principer lika starkt som tidigare generationer gjorde. Ändå utgör dessa principer grunden för många regler och metoder för att göra affärer i Korea. Stegen nedan lyfter fram allt du behöver för att göra ett bestående professionellt intryck.

Respektera ålder och status

Hierarkin påverkar alla former av sociala interaktioner i Korea. Att ha respekt för status och ålder är avgörande i den koreanska kulturen. Hierarki innebär att alla har en roll att spela i samhället därför är det viktigt att respektera den roll som alla spelar.

Koreaner känner sig väldigt bekväma när de interagerar med en person som de anser vara deras jämlike. Ett antal faktorer som civilstånd, roll i en organisation och vilket universitet en person gått på avgör statusen i Korea.

Buga och skaka hand när det är lämpligt

Koreaner böjer sig för sina överordnade som ett tecken på respekt och hälsning. Den yngre personen tar alltid initiativ till bugningen. Bågen är vanligtvis djup och den äldre personen kommer att böja sig lätt för att bekräfta den visade hälsningen och respekten.

När du möter en grupp koreaner, hälsa först på den person som har högst status och fortsätt sedan med att hälsa på den äldsta personen. Du kommer att lägga märke till individen med högst status eftersom den alltid kommer in i rummet först.

Skakaka hand när man träffar någon för första gången har blivit vanligt i Korea nuförtiden. Det har dock inte helt tagit över bugningen som under vissa omständigheter kan ske under eller före ett handslag.

Du kan buga något under ett handslag och bryta ögonkontakten. Du kan ha ett fast handslag som liknar det som dina motparter erbjuder, men det är tillrådligt om ditt handslag är mildare.

För att visa stor respekt under handslag kan en person med lägre status skaka med hjälp av båda händerna, eller så kan de placera handen över magen eller stödja den vid underarmen.

Koreanska kvinnor kan böja sig i stället för att erbjuda ett handslag. Det är normen eftersom det i en formell affärsmiljö anses lämpligt när kvinnor håller ett visst avstånd till män.

Håll ditt visitkort redo

Håll dina visitkort redo för utbyte under de första mötena. Koreaner älskar att förstå status. Med ett visitkort kan de få en chans att bedöma sin potentiella affärspartners titel, rang och position. Innan du sätter dig ner för mötet ska du artigt ge ditt visitkort med båda händerna och ta emot ett i gengäld.

Du får inte stoppa kortet i fickan. Gå i stället snabbt igenom titlarna, positionerna och namnen på kortet. När du sätter dig ner, kom ihåg att lägga visitkortet på bordet och plocka upp det när mötet är slut.

Ett visitkort visar att du är organiserad. Kom ihåg att alltid ha rena kort redo (och ge översatta versioner av ditt kort till dina affärspartner vid behov).

Giv lämpliga gåvor

Gåvor är alltid välkomna i Korea eftersom de symboliserar betydelsen av en relation. Var dock omtänksam när du ger gåvor. Om din gåva är mycket dyr och den mottagande personen inte har råd att återgälda den kan du ses som hänsynslös.

Rött och gult är lojala färger. Slå in dina gåvor i dessa färger. Du kan också slå in dina gåvor i gult eller rosa eftersom dessa färger representerar lycka. Använd aldrig vitt eller svart omslagspapper och underteckna aldrig ett kort med grönt eller rött bläck.

Håll alltid med dig gåvor när du blir inbjuden till ett koreanskt hem. Presentidéer för sådana tillfällen är bland annat blommor, choklad eller frukt. Kom ihåg att överlämna gåvorna med två händer och förstå att gåvorna kommer att öppnas senare och inte omedelbart när de tas emot.

Tänk på att Sydkorea har anti-graffitilagar sedan 2016. Detta innebär att din gåva till offentliga tjänstemän inte får överstiga ett visst belopp. Journalister, privatskolelärare och deras makar kan inte ta emot måltider på mer än 30 000 won (cirka 27 USD). Och det finns gränser för gåvor på 50 000 won (cirka 45 USD) – 100 000 won (cirka 90 USD) vid privata evenemang som bröllop och begravningar.

Använd familje- eller förnamn på rätt sätt

Under de första mötena är det bäst att du använder ett koreanskt efternamn när du pratar direkt med din affärspartner eller när du pratar om dem när du pratar med en annan korean. Men när du kommer på god fot med dina motparter kan du använda deras förnamn.

Det finns miljöer som är mycket formella och som kräver stor respekt. Dessa varierar i karaktär, men det kommer att vara tydligt för dig att det inte är ett avslappnat möte. I sådana sammanhang ska du använda din motparts formella titel och efternamn när du tilltalar dem. Och om du är osäker, gå alltid på försiktighetens sida och håll dig till de formella hälsningarna.

Bygg starka professionella relationer

Relationer är avgörande när du gör affärer i Korea. Du kan utveckla dessa relationer under informella sociala sammankomster. Ofta är sådana informella sociala sammankomster förenade med alkohol. Att dricka är en stor del av Koreas affärskultur och anses ofta vara det enklaste sättet att lindra arbetsstress och skapa närmare band med kollegor eller affärspartners.

Drabb dig i professionell affärsklädsel

Uppträdande är viktigt i Korea. Koreanerna klär sig mer formellt, har mycket konservativa affärskläder och fokuserar inte mycket på individuella uttryck. Män bör klä sig i vita skjortor med slips och mörkfärgade kostymer. Smycken bör hållas på ett minimum, (t.ex. en klocka och en vigselring). Kvinnor rekommenderas att klä sig konservativt i färger och mönster som inte är för livliga eller distraherande.

Förbered dig på inbjudningar till affärsmiddagar

Middagen är dagens största måltid i Korea och äger vanligtvis rum mellan 19.00 och 21.00. Affärsmiddagar i Korea är strikt för de personer som gör affärer, så du bör inte skicka inbjudan till din make/maka eller partner. Värden brukar beställa mat. Och var beredd, all mat brukar komma samtidigt till bordet.

Vänta på värdinnans inbjudan innan du börjar äta din måltid. När du skickar maten runt bordet ska du använda din högra hand. Det är viktigt att notera att det koreanska köket har både extremt kryddiga och milda rätter. Så om du inte gillar hetta ska du vara försiktig.

Koreaner gillar i allmänhet att vara tysta under måltiden för att säkerställa att de kan koncentrera sig helt på maten. Samtalen förs efter måltiden över te eller kaffe.

Värden betalar alltid för måltiderna, men det kan uppstå ett bra gräl om vem som ska betala. Kom ihåg att det anses vara artigt när en utlänning erbjuder en middagsinbjudan för att återgälda värdarnas vänlighet.

Om du antar dessa tips under din nästa affärsmiddag visar du din potentiella partner eller nuvarande chef att du respekterar den koreanska kulturen. Detta kommer att hjälpa dig att bygga starkare relationer som är avgörande för varaktig framgång i ditt företag.

Tala koreanska

Om du verkligen vill imponera på dina koreanska affärspartners bör du lära dig koreanska. Redan några få ord kan göra ett positivt intryck. Att lära sig ett främmande språk visar lojalitet och uppskattning. Viktigast av allt är att det kan vara till stor nytta för dig både som person och som anställd. Och om du vill lära dig koreanska snabbt bör du använda OptiLingo.

OptiLingo är en praktisk app för språkinlärning som ger dig snabba resultat. Genom att visa dig högfrekventa fraser kan du lära dig exakt hur lokalbefolkningen talar. Och med inbyggda uttalsguider kan du börja bygga upp din talförmåga redan från första lektionen. Varje lektion kommer att ge dig det självförtroende du behöver för att tala flytande och imponera på dina koreanska affärspartners.

Vitala tips för att göra affärer i Seoul

Seoul är Sydkoreas pulserande och dynamiska huvudstad. Den har fantastisk internetuppkoppling, många innovationshubbar och är hemvist för många nystartade företag. Men du bör också vara medveten om att några få storheter står högre än de flesta företag i staden. Dessa företag är kända som chaebols.

Hur inflytelserika är Seouls chaebols?

Chaebols är företag som spelade en avgörande roll för att befria Korea från fattigdom efter Koreakriget. Under åren som följde installerade de dock ett hierarkiskt system som utgör en stor del av den koreanska affärsetiketten.

Det viktigaste kännetecknet för Chaebols är att deras företag är familjeägda och drivs av en familj. Dessa företagsjättar kontrollerar en stor del av den koreanska ekonomin och påverkar i hög grad de kulturella och politiska aspekterna av Korea. På grund av detta inflytande förtjänas inte nyckelpositioner i företagsvärlden utan delas snarare ut i en typ av ”strukturerad” nepotism.

De ledande chaebolerna är SK Group, Samsung, Hyundai och LG. Medierna i Sydkorea och vissa internationella organ kallar dem för ”de fyra stora”. Och man kan känna av dessa företags inflytande i hela Sydkorea.

Även om dessa inte är de enda chaebols som påverkar Sydkoreas ekonomi måste du förstå de viktigaste aktörerna när du gör affärer i Seoul. Företagen blomstrar på personligt uppbyggda relationer med dessa ledande företag. Och att upprätthålla dessa relationer och visa att du är en respektabel affärspartner med en god karaktär som återspeglar Koreas värderingar är nyckeln till framgång i affärslivet.