E-mail is nog steeds de meest efficiënte manier voor bedrijven om hun klanten te bereiken. Het heeft ook de hoogste return on investment (ROI) van alle vormen van marketing, met een gemiddeld rendement van $ 42 voor elke $ 1 uitgegeven.
E-mailmarketing van hoge kwaliteit is uw tijd waard, en wanneer u klantene-mails automatiseert, wordt het nog beter. Met e-mailmarketingautomatisering kunt u klanten automatisch e-mailen op basis van hun persoonlijke behoeften, waarbij wordt ingespeeld op hun gedrag, interesses, voorkeuren en zelfs speciale gelegenheden zoals verjaardagen.
Als u de eigenaar van een klein bedrijf bent, hebt u misschien niet altijd de tijd en middelen om bij te houden wanneer uw klanten jarig zijn, of welke van de 700+ klanten op uw e-maillijst een hondenbezitter is. Maar door geautomatiseerde e-mailmarketing in uw communicatiestrategie op te nemen, weet u precies wie u moet e-mailen, wat u hen moet e-mailen, en wanneer het beste moment is om die e-mail te versturen.
Maar dit klinkt te eenvoudig. Is e-mailmarketingautomatisering echt zo eenvoudig of zit er een addertje onder het gras?
Het korte antwoord is dat er geen addertje onder het gras zit. Automatisering van e-mailmarketing is beschikbaar voor alle eigenaren van kleine bedrijven en is relatief eenvoudig op te zetten als je eenmaal weet wat je wilt dat het voor je doet.
In dit artikel geef ik je een overzicht van wat e-mailmarketingautomatisering is, hoe het je voordeel kan opleveren en waarom je zou moeten overwegen het meteen te proberen.
Klaar om meer zaken te doen met e-mailmarketing?
Start vandaag nog uw gratis proefperiode van 60 dagen. Meer informatie over onze gratis proefversie van 60 dagen e-mailmarketing.
Wat is e-mail marketing automation?
Email marketing automation is een manier voor u om tijdige, relevante, gepersonaliseerde e-mailcampagnes te sturen naar individuele contacten wanneer zij een specifieke actie ondernemen, zoals het aanmelden voor uw e-maillijst of het doen van een aankoop in uw online winkel.
Bijv. wanneer u zich aanmeldt voor Constant Contact, leidt de actie van het aanmelden voor onze service tot een welkomst-e-mail. In deze e-mail wordt u voorgesteld aan Constant Contact, wordt u gevraagd uw e-mailadres te verifiëren en wordt u verteld hoe u uw account kunt instellen en aan de slag kunt gaan met het opbouwen van uw merk.
Met automatisering van e-mailmarketing kunt u dezelfde geweldige ervaring bieden aan uw eerste abonnee en uw 10.000e. Het bespaart u tijd omdat u slechts eenmaal het werk hoeft te doen om uw e-mailcampagne te plannen en de automatisering houdt het gaande.
U kiest de volgorde, de frequentie en de gerichte inhoud van het bericht. Zodra de volgorde is ingesteld, worden de e-mails automatisch verzonden.
Al deze automatiseringstools voor e-mailmarketing zijn direct beschikbaar binnen uw Constant Contact e-mailmarketingaccount. Als u Constant Contact nog niet gebruikt, kunt u e-mailautomatisering gratis uitproberen met een proefperiode van 60 dagen.
Wat zijn de voordelen van e-mailautomatisering?
De voordelen van e-mailautomatisering zijn afhankelijk van uw individuele bedrijfsdoelstellingen, maar het belangrijkste voordeel is dat automatisering u tijd bespaart terwijl u een betere ervaring voor uw klanten creëert.
Als eigenaar van een klein bedrijf hebt u al genoeg op uw bordje liggen. En naarmate uw bedrijf groeit en er meer klanten (en potentiële klanten) bijkomen, wordt het voor u een nog grotere uitdaging om iedereen die met uw bedrijf in contact komt een geweldige ervaring te bieden.
E-mailautomatisering helpt u om te zorgen voor uw bestaande klanten en voor nieuwe leads die zich aanmelden voor uw e-maillijst. Indien correct uitgevoerd, levert e-mailautomatisering zeer gepersonaliseerde en tijdige ervaringen die nieuwe leads zullen converteren in klanten, of eerste klanten in loyale herhalingszaken.
Is e-mailmarketingautomatisering de juiste keuze voor mij?
51 procent van de bedrijven maakt momenteel gebruik van een of andere vorm van marketingautomatisering. De reden? Het werkt. Dus waarom gebruikt niet iedereen e-mailautomatisering?
Wel, als we praten met eigenaren van kleine bedrijven die nog geen automatisering gebruiken, horen we vaak dat ze ofwel het gevoel hebben dat ze geen tijd hebben om te leren hoe ze e-mailmarketingautomatisering moeten opzetten, of ze denken dat het te ingewikkeld voor hen zal zijn.
Bij Constant Contact is het onze missie om kleine bedrijven en non-profitorganisaties te helpen groeien met de slimste set digitale marketingtools. We hebben het werk achter de schermen gedaan om e-mailautomatisering voor iedereen eenvoudig te maken. In feite is veel van de automatisering al voor u gebouwd, dus u hoeft alleen maar een paar parameters te selecteren, uw geautomatiseerde e-mailcampagne te activeren en u bent helemaal klaar!
Het komt erop neer: U kunt e-mailautomatisering laten werken voor uw kleine bedrijf of non-profit, zelfs als u beperkte marketingervaring hebt.
Aan het einde van dit artikel zult u een aantal praktische en specifieke voorbeelden van e-mailautomatisering begrijpen, en we laten u zelfs een video zien van hoe u in ongeveer drie minuten uw eerste geautomatiseerde e-mailserie maakt, dus lees verder!
Zijn er uitdagingen of nadelen aan e-mailautomatisering?
De enige uitdaging met e-mailmarketingautomatisering is dat het vaak een beetje werk en planning vooraf vereist. Planning is gemakkelijker als je een idee hebt van hoe je wilt dat het eindresultaat eruit ziet, dus om je op weg te helpen, hebben we hieronder een aantal specifieke voorbeelden van geautomatiseerde e-mailcampagnes opgesomd die geweldig zijn voor beginners.
Email automation examples
Hier zijn vier van onze topvoorbeelden van geautomatiseerde e-mailcampagnes om op te zetten als je net begint met e-mailautomatisering.
Geautomatiseerde welkomst-e-mails
In een concurrerende markt, is de eerste indruk alles. Als iemand zich aanmeldt voor uw e-maillijst, is het aan u om hen meteen te verblijden met interessante en nuttige inhoud en verleidelijke aanbiedingen.
De eenvoudigste manier om dit te doen is met een aantrekkelijke geautomatiseerde welkomstmailserie. Een welkomst-e-mailserie moet drie dingen doen:
- Welkom nieuwe abonnees en bedank ze voor het aanmelden
- Nodig ze uit om verder te verbinden (door uw sociale media te volgen, uw website te bezoeken, naar uw bakstenen en mortel locatie te komen, enz.)
- Leer uw abonnees verder kennen, zodat u ze e-mails kunt blijven sturen die relevant zijn voor hun interesses
Het opzetten van een welkomst-e-mailserie is eenvoudig in het online marketingplatform van Constant Contact. Ga naar het tabblad “Campagnes”, klik op de knop “Maken” en selecteer “E-mailautomatisering” om aan de slag te gaan.
Geautomatiseerde welkomst-e-mails bereiken nieuwe abonnees op het moment dat ze zich aanmelden – op het moment dat ze nieuw zijn op uw lijst en iets van u willen horen. Zonder automatisering komt u er misschien pas uren of zelfs dagen later aan toe om handmatig een welkomst-e-mail te versturen, wanneer uw nieuwe abonnees hun aandacht al ergens anders op hebben gericht. Automatisering helpt u hen te bereiken wanneer dat het meeste effect heeft.
Een welkomst-e-mail is een geweldige manier om te beginnen met het koesteren van leads tijdens het klanttraject. Het is echter pas het begin.
Meer geautomatiseerde e-mailseries
Waarom niet een stap verder gaan met meer e-mailseries? Misschien wilt u in plaats van een welkomstreeks een reeks maken die helpt om van eenmalige klanten loyale terugkerende kopers te maken. De mogelijkheden zijn eindeloos en kunnen worden afgestemd op uw specifieke behoeften en doelstellingen.
En dit alles kan worden gedaan recht binnen dat “E-mail Automation” sectie we het over hadden. Maak gewoon een geautomatiseerde e-mailserie die automatisch zal verzenden naar nieuwe abonnees met de frequentie die u wenst.
Verjaardagen en jubileum e-mails
Iedereen vindt het leuk om iets speciaals te krijgen voor hun verjaardag of jubileum. Met e-mail automatisering, is het gemakkelijk om uw klanten te trakteren op hun speciale dagen. U kunt uw klanten betrokken houden en hen laten weten dat ze belangrijk zijn voor uw bedrijf.
Begin met het verzamelen van verjaardagsinformatie telkens wanneer een nieuwe abonnee zich bij uw lijst voegt. Ga vervolgens terug naar dat handige gedeelte ‘E-mailautomatisering’ in uw Constant Contact-account om een automatische e-mail te maken die wordt verzonden op de verjaardag of de verjaardag van een abonnee.
Hoezeer iemand uw bedrijf ook een warm hart toedraagt, het is normaal dat ze hun interesse verliezen nadat ze een tijdje op uw e-maillijst hebben gestaan. Dit is een geweldige kans om ze te bedanken voor hun voortdurende steun en ze een speciaal verjaardagscadeau aan te bieden – of het nu een kleine freebie is of een handige gids.
Tip: Deze videotutorial van twee minuten helpt u bij het maken van een geautomatiseerde verjaardags- of jubileume-mail.
Nieuwsbrieven en blogupdates
Als u uw bedrijfsblog regelmatig bijwerkt, hebt u misschien veel geweldige, tijdloze inhoud die niet meer zo vaak wordt bekeken als ooit het geval was. Overweeg om deze inhoud te hergebruiken in geautomatiseerde e-mail drip-campagnes voor nieuwere klanten die deze inhoud nog niet hebben gezien.
Enkele ideeën om in gedachten te houden:
- Ga door en zorg ervoor dat uw berichten nog steeds relevant en up-to-date zijn
- Zorg ervoor dat de volgorde voortbouwt op ideeën en dat er genoeg variatie is om zo boeiend mogelijk te zijn.
Hetzelfde geldt voor e-mail nieuwsbrieven. De inhoud van uw nieuwsbrief kan van alles zijn – van bedrijfsupdates tot de aankondiging van de lancering van een nieuw product tot het aanmoedigen van klanten om deel te nemen aan uw Facebook-wedstrijd.
Zorg ervoor dat u uw nieuwsbrief inplant om minstens een keer per maand te worden verzonden. U kunt dit gebruiken om een nieuwe blogpost te promoten, een lid van uw team voor te stellen en zelfs een gratis downloadbare bron uit te delen waar uw klanten iets aan hebben, zoals bijvoorbeeld een gids met vakantiecadeaus.
Promoot evenementen en webinars
E-mailmarketingcampagnes zijn perfect voor het promoten van evenementen, meet-ups of webinars die uw bedrijf organiseert.
Uw abonnees moeten immers al geïnteresseerd zijn in wat u te zeggen hebt, en een opeenvolging van e-mails is een ideale strategie om mensen enthousiast te maken naarmate uw evenement dichterbij komt (en ervoor te zorgen dat ze het niet vergeten!).
Wanneer iemand zich inschrijft voor een Constant Contact-webinar, sturen we de onderstaande e-mail om hen te bedanken voor hun inschrijving, met een beetje informatie over wat ze kunnen verwachten van het webinar en hoe ze kunnen deelnemen aan het webinar.
Toen de eigenlijke datum nadert, sturen we nog een paar herinneringse-mails, waarin we klanten aanmoedigen hun agenda’s te blokkeren en de boodschap te verspreiden. Dan, nadat het webinar is afgesloten, krijgen ze automatisch een link naar de on-demand versie van het webinar, samen met een aantal middelen die relevant zijn voor het onderwerp van het webinar.
Gezien het feit dat veel marketeers webinars en evenementen organiseren voor marketingdoeleinden, kan het verzenden van geautomatiseerde e-mails zoals deze helpen uw bedrijf te laten groeien door ervoor te zorgen dat een maximaal aantal mensen ofwel het evenement live bijwonen of de opname zien, zodat u het hoogst mogelijke rendement krijgt op de tijd die u hebt geïnvesteerd.
Nog meer geautomatiseerde e-mailideeën
Op zoek naar meer voorbeelden? We hebben deze geautomatiseerde e-mailideeën samengesteld die u in uw e-mailmarketingstrategie kunt opnemen en die uw bedrijf zullen helpen groeien. Deze ideeën kunnen u helpen vertrouwen en geloofwaardigheid op te bouwen bij uw publiek, uw klantbetrokkenheid te verbeteren, en nog veel meer.
Hoor van onze experts: Hoe u e-mails van klanten kunt automatiseren
Kijk hoe Dave en Jenna meer uitleggen over hoe e-mailautomatisering in de echte wereld werkt.
Praktische toepassingen voor e-mailautomatisering
Met geautomatiseerde e-mails kunt u niet alleen tijd besparen, maar ook sterkere relaties opbouwen door tijdige, relevante e-mails naar uw abonnees te sturen. Bekijk dit on-demand webinar om dieper in te gaan op e-mailautomatisering en leer hoe u een automatiseringsstrategie kunt creëren om tijd te besparen en uw marketing effectiever te maken.
Nu weet u waarom e-mailmarketingautomatisering zo belangrijk is voor uw marketingstrategie
Naast de vier hierboven genoemde voorbeelden zijn er tal van geautomatiseerde e-mails die u naar uw klanten zou kunnen sturen. Het is volkomen in orde als u niet meteen alles op alles wilt zetten. Je zou klein kunnen beginnen – misschien een driedelige geautomatiseerde e-mailserie om nieuwe klanten op je e-maillijst te verwelkomen.
Als een klein bedrijf dat snel groeit, heb je waarschijnlijk steeds meer dingen die om je tijd en aandacht concurreren.
Hoewel, van alle mogelijkheden die beschikbaar zijn om je bedrijf te laten groeien, is e-mailmarketing een van de meest impactvolle en eenvoudige. Het opzetten van geautomatiseerde lead-nurturing-campagnes kan u helpen verkeer naar uw website te leiden en de online verkoop te verhogen zonder dat u te veel tijd en moeite hoeft te besteden aan het opnieuw maken van deze campagnes voor elke nieuwe klant die u aan uw groeiende abonneelijst toevoegt.
Wilt u meer weten over hoe geautomatiseerde e-mails passen in uw marketingstrategie voor het grote geheel? Download onze gratis online marketinggids. U vindt verschillende versies van deze gids voor specifieke sectoren met industrie-experts om u de must-haves te laten zien als het gaat om marketing voor uw specifieke type bedrijf of non-profit.
Klaar om een geautomatiseerde e-mailcampagne te maken? Bekijk deze korte stap-voor-stap handleiding en ga aan de slag!
Nog steeds op zoek naar meer begeleiding en ideeën voor e-mailautomatisering? Bekijk onze gratis gids over automatisering van e-mailmarketing: Hoe zet u uw e-mailmarketing op automatische piloot