Munkahelyi szülőként senkinek sem kell elmondania, milyen érzés a stressz. Te már zsonglőrködtél az iskola, a családnevelés és a munka között, és remekül boldogultál. De mi van akkor, ha ez a sok stressz valami nagyobb dologgá fejlődik? Egy jelenség az egészségügyben – az ápolói kiégés – éppen azzá vált.
Mindenki stresszel néha, de hosszabb időn keresztül ez kiégéssé válhat – más szóval érzelmi kimerültséggé és leépüléssé. Sok ápoló és ápolóhallgató tapasztalhatja a kiégés érzését a munkájuk vagy programjuk szigora és intenzitása miatt. Bár az ápolói kiégés egyesek számára valóság lehet, nem kell, hogy meghatározza az ápolói karriert.
Olvasson tovább, hogy többet megtudjon az ápolói kiégésről, és hallgassa meg a szakértők véleményét arról, hogy miért fordul elő. Tudja meg, hogyan érinti az ápolói kiégés az egészségügyi közösséget, és vigyen magával tippeket, hogyan kerülheti el.
Mi az ápolói kiégés?
Elképzelhető, hogy kíváncsi, mit jelent a kiégés? Hogyan definiáljuk a kiégést?
A kiégést fizikai, mentális és érzelmi kimerültségként kategorizálják. Míg a stresszt a túlzott elkötelezettség határozza meg, addig a kiégést a kimerültség határozza meg. A kiégés tompított érzelmekhez és távolságtartáshoz vezethet. Aláássa a motivációt, és a reménytelenség érzését hagyja maga után. A kiégést átélők számára minden nap egy rossz nap.
A kiégés nemcsak az ápolókat érinti, hanem az általuk gondozott betegekre is átragad. Tanulmányok kimutatták a kapcsolatot az ápolói kiégés és a betegeknél előforduló fertőzések nagyobb valószínűsége között. A magas kiégési arányú kórházakban pedig általában alacsonyabb a betegek elégedettsége. Az ápolói kiégés nem olyasmi, ami miatt csak az egészségügyi szakembereknek kell aggódniuk – ez mindenkit érint, aki valaha is kórházi ellátásban részesül.
Miért égnek ki az ápolók?
Az ápolói kiégéshez több tényező is hozzájárul. A legtöbb eset az okok kombinációjának eredményeként alakul ki. Íme néhány a legnagyobb bűnösök közül:
Hosszú műszakok
Sok ápoló a hosszú munkaidőre hivatkozik a fáradtság fő forrásaként. Egyes ápolók hosszú, 12 órás műszakokban dolgoznak. Mások túlóráznak, vagy akkor hívják be őket, amikor kevés a személyzet. Az is előfordulhat, hogy nehezen tudnak időben távozni, amikor a műszak véget ér. A hosszabb munkaidő nagyobb fáradtságot és az ápolási hibák nagyobb esélyét eredményezheti. A hosszú, fárasztó műszakok hozzájárulnak a kiégéshez az ápolói karrier során.
Mások előtérbe helyezése
A nővérek közismerten önzetlenek – sokan úgy érzik, hogy hivatásuk másokról gondoskodni. A másokról való gondoskodás vágyától vezérelt ápolók azonban valójában érzékenyebbek az ápolói kiégésre. A betegek gondozása, a családnevelés és a hosszú, rohanó munkaidő során az ápolók elhanyagolhatják saját szükségleteiket. Idővel ez az ápolói kiégés egyik fő okává válhat.
Sűrű, stresszes környezet
Az ápolóknak sok a dolguk – és most még inkább, mint valaha. Az ápolói feladatok az elmúlt 15 évben ténylegesen megnövekedtek a technológia és a dokumentáció fejlődésének köszönhetően.
A kiterjedt munkaterhelés miatt az ápolók úgy érezhetik, hogy túlterheltek vagy elveszítik a kontrollt. A kórházi létszámhiány miatt az ápolók napjai egyre zsúfoltabbak és hektikusabbak. A gyors ütemű munkaterhelés miatt az ápolók túlterheltnek és stresszesnek érezhetik magukat. Idővel ez a stressz az ápolói kiégéshez vezethet.
A betegséggel és a halállal való megbirkózás
Mindenki számára nehéz minden este kiverni a fejéből a munkanapok gondolatait – de az ápolók számára ez még nehezebb. A beteg vagy haldokló betegeknek való mindennapos kitettség miatt az érzelmi terhek és a gyász idővel felhalmozódhatnak, és belopódzhatnak a magánéletbe. Amikor a betegekhez való kötődés túl könnyűnek bizonyul, az ápolóknak állandó veszteséggel kell szembenézniük, és kevés idejük marad a dekompresszióra vagy a gyászra. Ezek az érzelmek idővel megviselhetik az ápolókat, és kiégést okozhatnak, ha nem kezelik őket egészséges módon.
Hogyan kerülheti el az ápolói kiégést?
Az ápolói kiégés egyeseket érinthet a közösségben, de nem kell, hogy ez legyen az Ön sorsa. Ha proaktívan gondoskodsz a jólétedről, az segíthet elhárítani az érzelmi kimerültséget, és a legjobb formádat hozhatod – mind a munkahelyeden, mind otthon. Íme néhány stratégia, amellyel megőrizheti az ápolási kedvét:
Elsőként saját magát helyezze előtérbe
Ez pont olyan, mint amikor a légiutas-kísérők arra utasítják, hogy először az oxigénmaszkot tegye fel, mielőtt másoknak segítene, mondja Jeanne Dockins, RN, BSN, CNOR. Ha olyan szakmában dolgozol, amely másokról való gondoskodást helyezi előtérbe, könnyen megfeledkezhetsz magadról. De az önmagunk előtérbe helyezése hasznos módja lehet az ápolói kiégés kivédésének.
“Több mint 30 éve sebészeti nővérként megtanultam, hogy a legfontosabb dolog, amit egy nővér tehet a kiégés elkerülése érdekében, hogy megtanulja először önmagát szeretni. Ha nem szereted magad, akkor a betegeid, a partnered és a gyerekeid szuper rabszolgájává válsz. Ha először önmagadat szereted, akkor felismered, mikor van elég, és át tudsz igazodni, hogy a legjobb életedet élhesd magadért, a szeretteidért és a betegeidért.”
Égyéld, amit prédikálsz, azzal, hogy minden nap teszel magadért valamit, amit élvezel, nem számít, milyen kicsi. Helyezze előtérbe a mentális egészségét, és iktasson be szándékosan időt a pihenésre és kikapcsolódásra – és ne felejtsen el gondoskodni arról, hogy eleget aludjon.”
Kezelje a stresszt és az érzelmeit
Ne hagyja figyelmen kívül a növekvő stressz- vagy gyászérzéseket. Ezek kezelése segíthet távol tartani a kiégést. Keressen egy jó hallgatót, akinek levezetheti vagy akinek megbízhat egy nehéz nap után. Vagy egy különösen megterhelő műszak után beszélgessen el valakivel úgy, hogy tiszteletben tartja a betegek magánéletét, így az érzelmi terhet a munkahelyén hagyhatja, ahelyett, hogy hazavinné. A stresszkezelési technikák, például a meditáció, a testmozgás és a naplóírás is rendkívül hasznos lehet az ápolók számára, hogy kieresszék a gőzt.
Tudja a jeleket, és kérjen segítséget, ha szüksége van rá
Már azzal, hogy elolvassa ezt a cikket, felvértezi magát azokkal az információkkal, amelyekkel megvédheti magát az ápolói kiégés ellen. Legyen tisztában a kiégés jeleivel önmagában – kimerültség, elidegenedés és elköteleződés hiánya -, és inkább előbb, mint utóbb forduljon segítségért.
“Ismerje meg a jeleket, beszéljen róla, és kérjen segítséget, hogy megossza a terheket” – javasolja Sarah McVanel MSc, PCC, CHRL, CSODP elismerési szakértő. “Nem szégyen beszélni róla – a kapcsolat és a támogatás kulcsfontosságú.”
Védd a szenvedélyedet
Az ápolói kiégés bármikor bekövetkezhet – akár diákként égeted a gyertyát mindkét végén, akár RN-ként dolgozol a ranglétrán -, de nem kell, hogy így legyen. Használja a megelőző intézkedéseket és stratégiákat, hogy megőrizze az ápolás iránti szenvedélyét és megőrizze jólétét a karrierje kezdetén.
Ne hagyja, hogy az ápolói kiégés árnyéka megakadályozza Önt abban, hogy ígéretes egészségügyi karriert kezdjen. Ha tisztában van a kiégéssel és azzal, hogyan küzdhet ellene, sokkal nagyobb valószínűséggel lesz képes hatékonyan kezelni azt. Ha úgy gondolja, hogy Önben megvan az ápoláshoz szükséges tudás, tudjon meg többet az ápolóvá válás két gyakori útjáról a “RN vs. BSN: Amit tudnia kell” című cikkünkből.”
SZERZŐI MEGJEGYZÉS: Ez a cikk eredetileg 2015 júniusában jelent meg. Azóta frissítettük, hogy tartalmazza a 2018-ra vonatkozó információkat.