Impulssiostaminen on nykyään yleistä. Kulutuskulttuurimme mahdollistaa sen, että alistumme kiusaukseen ja ostamme jotain miettimättä ostoksen seurauksia. Onko se huono asia? Mielestäni kyllä, se voi olla. Impulssiostaminen on yhteydessä ahdistukseen ja onnettomuuteen, ja sen hallitseminen voisi auttaa parantamaan psykologista hyvinvointia.
Voidaksemme hallita jotakin, on kuitenkin tärkeää ensin ymmärtää sitä. Ymmärtääksemme heräteostoksia psykologisesta näkökulmasta meidän tulisi kysyä: ”Mikä motivoi meitä ostamaan tuotteita impulsiivisesti?”. Tähän kysymykseen on itse asiassa useita vastauksia, ja niiden tunteminen auttaa sinua tekemään älykkäämpiä ja rationaalisempia päätöksiä seuraavalla kerralla, kun olet ostoksilla tai seuraavan kerran, kun vain huomaat haluavasi ostaa jotain.
Joillain ihmisillä on tapana tehdä impulsiivisia ostoksia. Se saattaa kuulostaa viattomalta, mutta tähän taipumukseen liittyy useita ominaisuuksia. Ensinnäkin impulssiostajat ovat sosiaalisempia, statustietoisempia ja imagohakuisempia. Impulssiostaja saattaa siis ostaa, jotta hän näyttäisi hyvältä muiden silmissä. Toiseksi impulssiostajilla on taipumus kokea enemmän ahdistusta ja vaikeuksia hallita tunteitaan, mikä voi vaikeuttaa vastustamaan emotionaalista tarvetta kuluttaa rahaa impulsiivisesti. Kolmanneksi impulssiostajilla on taipumus kokea vähemmän onnellisuutta, joten he saattavat ostaa mielialaansa parantaakseen. Viimeiseksi, heräteostajat harvemmin pohtivat rahankäytön seurauksia; he haluavat vain saada sen.
Ihmiset, jotka haluavat tehdä ostoksia huvikseen, ostavat todennäköisemmin heräteostoksia. Me kaikki haluamme kokea mielihyvää, ja voi olla hauskaa käydä ostoksilla ja kuvitella omistavansa näkemämme tuotteet. Kun alamme kokea mielihyvää tämän sijaisomistajuuden tunteen seurauksena, ostamme todennäköisemmin kyseisiä tuotteita, jotta voimme jatkossakin kokea tuota mielihyvää.
Sijaisomistajuuden käsite liittyy toiseen impulssiostamisen motivaattoriin, joka on yhteys kuluttajan ja tuotteen välillä. Kun meillä on yhteys tuotteeseen, mielemme alkaa pohjimmiltaan käyttäytyä kuin omistaisimme jo tuotteen, mikä tekee siitä vaikeamman olla ostamatta sitä. Tämä herättää kysymyksen: ”Miten yhteydet tuotteisiin muodostuvat?”. Fyysinen yhteys tuotteeseen syntyy, kun olemme lähellä tuotetta ja kun voimme koskettaa sitä. Ajallinen yhteys tuotteeseen syntyy, kun voimme ostaa sen välittömästi. Lopuksi, sosiaalinen yhteys tuotteeseen syntyy, kun näemme jonkun käyttävän tuotetta ja vertaamme itseämme kyseiseen henkilöön.
Miten kaikki nämä tekijät vaikuttavat toisiinsa? No, ajatellaanpa seuraavaa hypoteettista esimerkkiä: Heräteostajalla voi olla onneton olo, ja hän saattaa ajatella, että näkeminen kalliin uuden ostoksen kanssa tuo kunnioitusta ja onnellisuutta. Tämä koettu tie onneen motivoi heräteostajan lähtemään ostoksille. Vähittäiskaupassa tuote kiinnittää heräteostajan huomion. Hän katsoo sitä, todennäköisesti ottaa sen käteensä ja tutkii sitä, ja ehkä hän ajattelee ystävää, joka omistaa sen. Impulssiostaja pitää tuotteesta ja kokee mielihyvää ajatuksesta, että hän voi ostaa sen välittömästi ja mennä kotiin sen kanssa. Impulssiostaja ei voi vastustaa halua ostaa tuotetta ja tekee niin harkitsematta, onko se liian kallis ja/tai kevytmielinen. Tämä johtaa väistämättä ostajan katumukseen, joka paradoksaalisesti tuo mukanaan tyytymättömyyttä, juuri sitä tunnetta, jonka impulssiostaja halusi lopettaa.
Tietäen, mikä motivoi impulssiostamiseen ja vaikuttavatko nämä motivaattorit sinuun, voit auttaa sinua käyttämään vähemmän rahaa impulssiostoksiin.
Tässä on yksi varoitus, jonka haluaisin mainita, nimittäin se, että kaikki ihmiset käyttäytyvät silloin tällöin impulsiivisesti, ja tietynlainen määrä (maltillista) impulssiostoksia voi olla vaaratonta. Liiallinen määrä heräteostoksia voi kuitenkin johtaa velkaantumiseen ja onnettomuuteen, joten on oman edun mukaista tuntea varoitusmerkit. Jos huomaat, että kulutat usein rahaa miettimättä tarkkaan, mitä ostat tai miksi, ja sovit heräteostajan kuvaukseen, sinulla saattaa olla taipumusta heräteostoksiin. Jos sinulle tulee äkillinen ostohalu sen jälkeen, kun olet leikkinyt sillä, tai kun olet tajunnut, että voit ostaa sen heti, tai kun olet ajatellut ystävääsi, joka omistaa sen, sinulla on todennäköisesti heräteostohalu, joka on saanut alkunsa sinun ja tuotteen välisestä yhteydestä.
Lopulta helppo tapa sanoa, onko ostos impulsiivinen, on kysyä: ”Suunnittelinko ostaa tämän vai sainko ostohalun juuri nyt?”. Jos et suunnitellut ostavasi sitä, koet luultavasti heräteostohimoa. Kun laitat tuotteen takaisin hyllyyn ja kieltäydyt ostamasta sitä, teet jotain auttaaksesi itseäsi. Hylkäät ajatuksen siitä, että ostamalla kyseisen tuotteen olisit onnellisempi, paremmin kunnioitettu tai täydellisempi. Näin et ainoastaan saa pitää enemmän rahoistasi, vaan sinusta tulee fiksumpi kuluttaja ja mahdollisesti onnellisempi ihminen.