L’acquisto d’impulso è un comportamento comune oggi. La nostra cultura del consumo ci permette di cedere alla tentazione e acquistare qualcosa senza considerare le conseguenze dell’acquisto. È una cosa negativa? A mio parere, sì, può esserlo. L’acquisto d’impulso è legato all’ansia e all’infelicità, e controllarlo potrebbe aiutare a migliorare il proprio benessere psicologico.
Per controllare qualcosa, però, è importante prima capirlo. Per capire l’acquisto d’impulso da un punto di vista psicologico, dovremmo porci la domanda: “Cosa ci spinge ad acquistare impulsivamente dei prodotti?” Ci sono infatti diverse risposte a questa domanda, e conoscerle vi aiuterà a prendere decisioni più intelligenti e razionali la prossima volta che farete shopping o la prossima volta che vi sorprenderete a desiderare di comprare qualcosa.
Alcune persone hanno l’abitudine di fare acquisti impulsivi. Questo potrebbe sembrare innocente, ma ci sono una serie di caratteristiche che si accompagnano a questa tendenza. In primo luogo, gli acquirenti d’impulso sono più sociali, consapevoli dello status e preoccupati dell’immagine. L’acquirente d’impulso può quindi comprare come un modo per apparire bene agli occhi degli altri. In secondo luogo, gli acquirenti d’impulso tendono a sperimentare più ansia e difficoltà a controllare le loro emozioni, il che può rendere più difficile resistere agli impulsi emotivi di spendere denaro in modo impulsivo. In terzo luogo, gli acquirenti d’impulso tendono a sperimentare meno felicità, e quindi possono comprare come un modo per migliorare il loro umore. Infine, gli acquirenti d’impulso sono meno propensi a considerare le conseguenze della loro spesa; vogliono solo averlo.
Le persone che amano fare acquisti per divertimento sono più propense a comprare d’impulso. Tutti vogliamo provare piacere, e può essere molto divertente fare shopping e immaginare di possedere i prodotti che vediamo. Una volta che iniziamo a provare piacere come risultato di questo senso di proprietà vicaria, è più probabile che compriamo quei prodotti in modo da poter continuare a provare quel piacere.
Il concetto di proprietà vicaria è legato ad un altro motivatore dell’acquisto d’impulso, che è una connessione tra un consumatore e un prodotto. Quando siamo connessi a un prodotto, la nostra mente inizia essenzialmente a comportarsi come se possedessimo già il prodotto, il che rende più difficile non comprarlo. Questo solleva la domanda: “Come si formano le connessioni con i prodotti?” Una connessione fisica con un prodotto si crea quando siamo vicini ad esso e quando siamo in grado di toccarlo. Una connessione temporale con un prodotto si crea quando siamo in grado di acquistarlo immediatamente. Infine, una connessione sociale con un prodotto si crea quando vediamo qualcuno che lo usa e ci paragoniamo a quella persona.
Come interagiscono tutti questi fattori? Bene, considerate il seguente esempio ipotetico: L’acquirente d’impulso può sentirsi infelice, e può pensare che essere visto con un nuovo acquisto costoso porterà rispetto e felicità. Questa strada percepita verso la felicità motiva l’acquirente d’impulso ad andare a fare shopping. Una volta nell’ambiente di vendita al dettaglio, un prodotto cattura l’occhio dell’acquirente d’impulso. Lo guarda, probabilmente lo prende e lo ispeziona, e forse pensa a un amico che lo possiede. All’acquirente d’impulso piace il prodotto e prova piacere al pensiero di poterlo acquistare immediatamente e tornare a casa con esso. L’acquirente d’impulso non può resistere all’impulso di comprare il prodotto e lo fa, senza considerare se è troppo costoso e/o frivolo. Questo porta inevitabilmente al rimorso dell’acquirente, portando paradossalmente infelicità, proprio la sensazione che l’acquirente d’impulso voleva smettere di provare.
Capire cosa motiva l’acquisto d’impulso e se questi motivatori ti stanno influenzando può aiutarti a spendere meno soldi d’impulso.
C’è un avvertimento che vorrei menzionare, cioè che tutti si comportano impulsivamente ogni tanto, e un certo (modesto) livello di acquisto d’impulso può essere innocuo. Tuttavia, un livello eccessivo di acquisti d’impulso può portare a debiti e infelicità, quindi è nel vostro interesse conoscere i segnali di avvertimento. Se vi accorgete che spesso spendete soldi senza pensare veramente a cosa state comprando o perché, e corrispondete alla descrizione di un compratore d’impulso, potreste avere una tendenza all’acquisto d’impulso. Se hai un impulso improvviso a comprare qualcosa dopo averci giocato, o dopo aver capito che puoi comprarlo immediatamente, o dopo aver pensato a un amico che lo possiede, probabilmente stai sperimentando un impulso all’acquisto d’impulso che deriva da una connessione tra te e il prodotto.
In definitiva, un modo semplice per dire se un acquisto è impulsivo è chiedere: “Avevo intenzione di comprare questo, o ho avuto l’impulso di comprarlo proprio ora?” Se non avevi intenzione di comprarlo, probabilmente stai vivendo un impulso all’acquisto. Rimettendo quel prodotto sullo scaffale e rifiutando di acquistarlo, stai facendo qualcosa per aiutare te stesso. Stai rifiutando l’idea che acquistando quel prodotto sarai più felice, più rispettato o più completo. Così facendo, non solo potrai tenere più soldi, ma diventerai un consumatore più intelligente e forse una persona più felice.