A medida que el sector sanitario sigue evolucionando y las organizaciones se enfrentan a los cambios provocados por la pandemia de COVID y la continua evolución de los componentes del sector, el uso de empresas de consultoría sanitaria sigue creciendo.
Los hospitales y los proveedores más pequeños, que buscan ayuda en áreas como el cumplimiento de la ACA y la implantación de la historia clínica electrónica (HCE), son en general los mayores usuarios de los servicios de consultoría, y representan más de la mitad del mercado. Otras organizaciones que recurren habitualmente a los consultores son los clientes gubernamentales, las empresas de dispositivos médicos y las compañías de seguros, que pueden recurrir a los consultores para que les ayuden en todo, desde la dirección estratégica hasta los problemas de recursos humanos.
Para mantenerse al día con la legislación actual y las tendencias de la industria, las empresas de consultoría están cambiando continuamente su enfoque. La competencia entre ellas es feroz.
Según la revista Hospitals and Health Networks, hay ciertas consideraciones que las empresas deben tener en cuenta a la hora de contratar consultores sanitarios. Entre ellas se encuentran las siguientes:
- la reputación general de una empresa en el mercado
- la experiencia en cuestiones sanitarias complejas (por ejemplo, las tendencias y el clima normativo)
- el control de calidad (cómo califica una empresa el valor del trabajo realizado por los clientes)
Contratar a un consultor puede ser costoso. La selección de una empresa de renombre con un historial de resultados para sus clientes puede ayudar a preparar el terreno para el éxito. Aquí es donde sobresalen algunas de las mayores empresas de consultoría de Estados Unidos.
Las mejores empresas de consultoría sanitaria de Estados Unidos
En 2021, Vault Rankings and Reviews pidió a los consultores de todo el país que calificaran a las mejores empresas de consultoría sanitaria en sus áreas de práctica. Las siguientes son las diez mejores.
McKinsey &Compañía
Con sede en la ciudad de Nueva York, McKinsey &Compañía fue fundada en 1926 por James McKinsey, un profesor de contabilidad. Aunque comenzó como una empresa de contabilidad y gestión, McKinsey presta servicios a una amplia gama de sectores que incluyen la sanidad, el petróleo y el gas, y el comercio minorista. La empresa emplea a 20.500 personas y tiene 105 oficinas en más de 60 países.
Cómo trabaja McKinsey con los clientes del sector sanitario: El equipo de servicios &de sistemas sanitarios de McKinsey, que cuenta con más de 1.700 consultores en todo el mundo, asesora a los clientes en áreas como las operaciones clínicas, la tecnología y la estrategia de información, y la atención integrada.
The Boston Consulting Group (BCG):
Constituida en 1963 como una empresa de consultoría de gestión empresarial, BCG emplea a 12.000 personas en 85 oficinas y 48 países, lo que la convierte en una de las mayores empresas privadas del país. Además de su experiencia en el sector de la salud, esta empresa presta servicios a clientes de los sectores de la energía, los seguros, la tecnología y los servicios financieros, así como de otros sectores.
Cómo trabaja BCG con los clientes del sector de la salud: BCG trabaja con pagadores y proveedores en cuestiones como la gestión de los costes y la calidad de la asistencia sanitaria, la asistencia sanitaria basada en el valor y la creación de modelos de negocio centrados en el consumidor.
3. Deloitte
También con sede en Nueva York, Deloitte lleva más de 100 años asesorando a sus clientes. Además de una división de Ciencias de la Vida y Salud, la firma trabaja con empresas de la industria manufacturera, inmobiliaria y de la construcción, así como con una variedad de otras industrias. Con más de 65 sedes en todo el mundo, Deloitte tiene aproximadamente 29.000 empleados.
Cómo trabaja Deloitte con los clientes del sector sanitario: Deloitte ayuda a los proveedores y a los planes de salud a realizar el cambio hacia una atención basada en el valor, manteniendo al mismo tiempo el cumplimiento de la normativa. La firma también trabaja con empresas de ciencias de la vida para adaptarse a un panorama global cambiante mientras impulsa la innovación.
GE Healthcare Partners
Esta firma ha sido descrita como el «brazo de asesoramiento y activación» de GE Healthcare. Relativamente nueva en esta lista, GE Healthcare Partners es única en el sector por su relación con GE Health, un líder tecnológico global de 178.000 millones de dólares con más de 100 años en el sector.
Cómo trabaja GE Healthcare Partners con los clientes del sector sanitario: La firma hace hincapié en la colaboración con sus socios proveedores y trata de comprender el legado de la organización, al tiempo que trabaja con ellos para introducir tecnologías y procesos que ayuden a transformar su organización para afrontar los retos del siglo XXI.
Bain & Company
En el negocio desde 1973, esta firma con sede en Boston está considerada como una de las más prestigiosas del mundo. Sus clientes proceden de sectores como la sanidad, los medios de comunicación, la tecnología y los metales y la minería. Bain es una firma global, con más de 6.000 empleados en 53 oficinas en 34 países.
Cómo trabaja la empresa Bain &con clientes del sector sanitario: Bain trabaja con empresas farmacéuticas, empresas de tecnología médica y pagadores para cumplir con los requisitos normativos y, al mismo tiempo, evolucionar para satisfacer las cambiantes preferencias de los consumidores.
Los pros y los contras
Asociarse con una gran empresa de consultoría tiene claras ventajas, como una mayor reserva de talento a la que recurrir, un mayor alcance geográfico y la credibilidad de una marca sólida, sobre todo a la hora de presentar recomendaciones a las partes interesadas. Sin embargo, asociarse con grandes empresas puede tener inconvenientes, como honorarios más elevados y menos atención personalizada. Las empresas de consultoría de nicho pueden tener un conocimiento más especializado del sector y ofrecer una experiencia completa en determinadas áreas. Las empresas más pequeñas también tienden a ser más ágiles y pueden adaptar fácilmente su modelo de negocio a las tendencias cambiantes. Además, dado que las jerarquías no son tan frecuentes en las empresas de nicho, los clientes tienen más probabilidades de que sus proyectos sean atendidos por consultores experimentados y de alto nivel.
Conocer las principales empresas de consultoría del país y su funcionamiento puede ayudarle a tomar una decisión informada a la hora de elegir qué trabajos de consultoría solicitar.