Sistemas de tecnología de respuesta interactiva (IRT)
Los sistemas de respuesta de voz interactiva (IVR) y de respuesta web interactiva (IWR) son tecnologías que permiten a un ordenador detectar las entradas de voz y/o de teclado o recopilar datos a través de un sistema basado en la web. La tecnología de respuesta interactiva (IRT) es el sistema estándar de la industria que hace referencia a IVR, IWR o a la combinación de ambos.
PD es un proveedor líder de sistemas IRT. Desde 1997, hemos diseñado, desarrollado y validado individualmente más de 850 sistemas en todo el mundo, dando soporte a más de 50.000 centros y 500.000 pacientes.
Los clientes se benefician de nuestra amplia experiencia y de nuestra innovadora IRT:
- El desarrollo rápido y eficiente del sistema nos permite reducir significativamente los plazos de entrega
- Disponibilidad fiable del sistema con un entorno de producción que no supera el 50% de su capacidad. Nuestro plan de recuperación de desastres se comprueba periódicamente y proporciona una disponibilidad completa en nuestro sitio de recuperación de desastres en menos de 60 minutos
- Informes exhaustivos cubren el estado actual, así como las tendencias y las proyecciones
- Seguimiento del inventario desde el empaquetado y el pedido de suministros a granel hasta la destrucción final
- El servicio de asistencia técnica global dedicado está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana
El sistema de gestión de suministros clínicos globales de PPD se integra completamente con el IRT de PPD, lo que permite a nuestros equipos de suministros clínicos globales gestionar con precisión el inventario de los estudios para los clientes.
Además, nuestros sistemas están totalmente integrados con los sistemas de gestión de ensayos clínicos (CTMS) y de gestión de datos de PPD. También hay interfaces disponibles para muchos sistemas de gestión de datos, laboratorios y suministros clínicos de proveedores externos o clientes. Esta integración garantiza que nuestros clientes tengan acceso a toda la información sobre el progreso del estudio, mejorando así la capacidad de toma de decisiones. Obtenga más información sobre nuestros servicios IRT.
Un solo lugar para ver la información del estudio
Nuestros informes del sistema IRT pueden incorporarse con datos de proveedores y otros servicios de PPD. Esta integración proporciona un único lugar para ver la información clave del estudio para mejorar la eficiencia y permite al equipo del proyecto y al cliente oportunidades inestimables para abordar de forma proactiva los retos y éxitos del estudio.