Tu negocio está empezando a crecer y estás recibiendo tu primer pedido al por mayor. Pero, ¿por dónde debes empezar? Lo primero que debes hacer es crear un catálogo profesional de venta al por mayor. Este catálogo debe estar dividido en 3 partes diferentes:
- Una hoja de líneas de tus productos
- Un contrato de venta al por mayor
- Varios formularios de pedido
Hoy nos centraremos en cómo crear un contrato de venta al por mayor para tu negocio. Probablemente lo encontrarás bajo otros apelativos como «acuerdo de venta al por mayor» o «condiciones de venta», pero todos se refieren al mismo documento. Un buen contrato servirá para dos propósitos:
- Protegerá su negocio ante cualquier posible problema con su cliente.
- Dará a su cliente toda la información que necesita para comprar y vender sus productos.
Escribir este tipo de contrato puede ser una tarea desalentadora. Hemos creado este tutorial para hacer este proceso realmente fácil. Utilizando esta guía, puedes estar seguro de que tu contrato de venta al por mayor será exhaustivo, claro y preciso. Para simplificar aún más las cosas, al final de este tutorial también ofrecemos una plantilla gratuita de contrato de venta al por mayor en formato word. Puedes descargarla y modificarla tanto como quieras. Con la ayuda de esta plantilla, podrás tener tu contrato listo en poco tiempo. En este tutorial, exploraremos cada parte de un contrato de venta al por mayor una por una para que tengas clara la utilidad de cada sección.
A continuación, un resumen de esas diferentes secciones:
- Información de su empresa
- Condiciones generales del contrato
- Requisitos del pedido
- Información de pago
- Envío & manipulación
- Política de precios
- Derechos de autor &propiedad intelectual
- Política de privacidad
- Información del comprador &firma
Ahora, ¡vamos a sumergirnos en esta guía!
Información de su empresa
Como cualquier contrato legal entre dos partes diferentes, el primer elemento de su contrato de venta al por mayor debe identificar claramente su negocio. Tienes que poner la información detallada de tu empresa como:
- Logotipo de la empresa (opcional)
- Nombre de la empresa
- Dirección postal
- Teléfono
- Correo electrónico
Condiciones generales del contrato
Vender al por mayor significa vender tus productos a un precio con descuento (normalmente el 50% del precio de venta al público). Por este motivo, debe asegurarse de que su cliente mayorista es una empresa válida y no uno o varios consumidores que quieren aprovecharse de los precios más bajos. En este apartado, indicarás que tu cliente tiene que ser un negocio minorista válido y que al aceptar tus condiciones (y firmar el contrato) certifica que lo es. También deberás indicar si estás dispuesto a autorizar la venta en otros lugares distintos a los disponibles en el contrato como tiendas secundarias o tiendas online.
Requisitos del pedido
Vender al por mayor suele significar vender sus productos al por mayor. Usted quiere asegurarse de que la compra de su cliente es lo suficientemente grande para que su acuerdo de venta al por mayor tenga sentido, ya que sus márgenes son generalmente más pequeños que en las ventas al por menor. Puede especificar este requisito de dos maneras diferentes:
- Establezca una cantidad mínima para todo el pedido o para cada producto comprado.
- Establezca un importe mínimo para el total de la compra en su propia moneda.
Pero vender al por mayor implica más tiempo de preparación y mayores retrasos . No olvides tener en cuenta tus propias limitaciones para cumplir siempre con las exigencias de tu cliente. No cumplir con un pedido a tiempo puede ser perjudicial para su marca y costarle mucho dinero. Para protegerse de este tipo de desacuerdos, fije una cantidad máxima para todo el pedido o para cada producto adquirido. Complete esta sección escribiendo una estimación de su tiempo de producción en función del tamaño del pedido. En periodos de gran afluencia, como la Navidad, es importante establecer una fecha límite después de la cual no puedes aceptar más pedidos al por mayor para cumplir con la fecha de entrega habitual. ¿Tiene alguna limitación en cuanto a los envíos? Si es así, escríbalas también en esta sección. Como puede ver, esta parte del contrato puede cambiar mucho en función de sus propias limitaciones. Hemos tratado de poner varios casos de uso en nuestra plantilla de contrato de venta al por mayor, así que siéntase libre de eliminar o editar diferentes partes dependiendo de sus propias necesidades.
Información de pago
En esta sección, definirá cómo y cuándo el cliente pagará el pedido. Lo más frecuente es que la gente ofrezca pagar con cheques, tarjetas de crédito o Paypal. En cuanto a los planes de pago, hay un montón de posibilidades diferentes disponibles, dependiendo de su relación con el cliente y el tamaño de su negocio puede utilizar una opción u otra. A continuación se describen las opciones más comunes:
- Pago anticipado: Esta es la opción más fácil y segura para tu negocio. El cliente realiza un pago por adelantado antes del envío de la mercancía. No tiene que preocuparse por las cancelaciones.
- Pago contra reembolso (Cash On Delivery): Con esta opción, su cliente pagará al recibir el bien. Esta opción es más común que la primera, pero sigue siendo poco utilizada.
- Opción neta: El plan de pago habitual es solicitar el pago a 30 días, 60 días o X días netos después del envío de la mercancía. Este tipo de planes se denominan Net 30, Net 60 o Net X. La mayoría de los vendedores utilizan este método para sus ofertas al por mayor.
Por lo general, elegirá esta opción para sus primeros clientes y luego pasará a uno de los siguientes planes para el siguiente pedido, pero es bastante raro que su comprador acepte esas condiciones.
Si usted es una pequeña empresa y no puede permitirse el lujo de utilizar un plan Net X siempre se puede utilizar un plan de mezcla. Pide una parte del dinero por adelantado cuando envíes la factura y el resto del dinero cuando se envíe el pedido. Para proteger tu negocio también puedes definir diferentes tipos de plazos en función de tus necesidades:
- Una fecha límite de pago después de la cual el pedido de su cliente será reasignado para un nuevo pedido.
- Una fecha límite de cancelación después de la cual el pedido debe ser pagado en su totalidad.
Algunos de los precios de sus productos pueden cambiar en el futuro y usted quiere asegurarse de que sus clientes son conscientes de ello. Así que no olvide mencionar en esta sección que sus precios pueden fluctuar sin previo aviso, a menos que ya se haya emitido una factura.
Envío & Manipulación
En esta sección, debe indicar una estimación de sus costes de envío y de los retrasos en el envío dependiendo de la ubicación de su cliente (local o internacional). También debe anotar la lista de transportistas que utiliza (USPS, FedEx, UPS, ePacket, …). A veces puede ser muy difícil dar una estimación de los gastos de envío por adelantado si no conoce el contenido del pedido. En este caso, basta con indicar que se proporcionará una estimación de los gastos de envío y del plazo de entrega cuando se reciba el pedido en función de su contenido y del destino del envío. En esta sección también debe dar detalles sobre su política de reclamación de daños y devoluciones. Su cliente quiere saber cuáles son sus opciones si el paquete está dañado o si llega demasiado tarde. Esas indicaciones deben especificar en cuántos días debe el cliente hacer una reclamación y cómo debe hacerlo (por correo electrónico, por teléfono, …) y qué ocurre si no cumple ese plazo.
Política de precios
Esta sección debe especificar una lista de reglas que su cliente mayorista tiene que seguir cuando vende sus productos a los consumidores. Debe asegurarse de que sus clientes no vendan sus productos a un precio demasiado bajo o demasiado alto en comparación con su precio de venta habitual, ya que podría ser perjudicial para la imagen de su marca. Aquí puede optar por dos soluciones diferentes:
- Establecer un porcentaje mínimo o máximo de su precio de venta al por mayor al que su usuario debe vender sus productos (normalmente en torno al 200%).
- Fijar un MSRP (Manufacturer Suggested Retail Price) para cada uno de los productos de su hoja de línea. La ventaja de esta segunda solución es que le da un control más preciso sobre los precios de venta al público de cada uno de sus productos.
Si quiere dar la posibilidad a sus clientes de vender sus productos a un precio con descuento, debe indicar el porcentaje máximo por debajo del precio MSRP al que pueden venderlo.
Derechos de autor &Propiedad intelectual
Esta es una sección estándar en la mayoría de los contratos sobre mercancías. Aquí quieres proteger la propiedad intelectual de tu marca y negocio. Debes establecer claramente que el contenido que creaste para fines de marketing como tu sitio web o imágenes es de tu propiedad y que otros negocios no deben usar de manera inapropiada sin tu contenido escrito.
Política de privacidad
El objetivo de esta sección es tranquilizar a tu cliente afirmando que toda la información que está compartiendo contigo durante la vida de este acuerdo es estrictamente confidencial y que no la compartirás con ningún tercero con fines comerciales.
Información del comprador &Firma
En esta última sección, pedirás la información de contacto de tu cliente y su firma. Es importante su correo electrónico y su número de teléfono para que sepas cómo ponerte en contacto con él para actualizar el estado de su pedido o solicitar cualquier información adicional.
¡Eso es todo! Ya está listo para crear el contrato de venta al por mayor perfecto para su negocio.
No olvide consultar nuestro tutorial de formulario de pedido al por mayor que viene con dos plantillas de formulario de pedido al por mayor gratuitas que puede descargar, modificar y utilizar para su negocio tanto como quiera.
Si tiene alguna pregunta sobre este artículo o sobre los contratos de venta al por mayor en general, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected].