Covey introduce el concepto de cambio de paradigma y ayuda al lector a comprender que existen diferentes perspectivas, es decir, que dos personas pueden ver lo mismo y, sin embargo, diferir la una de la otra.
Covey también introduce el Continuo de Madurez. Se trata de tres etapas sucesivas de madurez creciente: dependencia, independencia e interdependencia. Al nacer, todo el mundo es dependiente, y las características de la dependencia pueden persistir; ésta es la primera y más baja etapa de madurez.
La dependencia significa que uno necesita a los demás para conseguir lo que necesita. Todos nosotros empezamos la vida como un bebé, dependiendo de otros para nutrirnos y mantenernos. Puedo ser intelectualmente dependiente del pensamiento de otras personas; puedo ser emocionalmente dependiente de que otras personas me afirmen y validen. La dependencia es la actitud del «tú»: me cuidas… o no cumples y te culpo del resultado.
La independencia significa que estás bastante libre del apoyo de la influencia externa de los demás. … La independencia es la actitud del «yo». … Es el objetivo declarado de muchos individuos, y también de muchos movimientos sociales, entronizar la independencia como el nivel más alto de logro, pero no es el objetivo final en la vida efectiva. Hay un nivel mucho más maduro y avanzado.
El tercer y más alto nivel en el Continuo de Madurez es la interdependencia. … Vivimos en una realidad interdependiente. La interdependencia es esencial para los buenos líderes; los buenos jugadores de equipo; un matrimonio o una vida familiar exitosa; en las organizaciones. La interdependencia es la actitud del «nosotros»: podemos cooperar; podemos ser un equipo; podemos combinar nuestros talentos.
– Stephen Covey, Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva (1998)
Cada uno de los tres primeros hábitos pretende ayudar a conseguir la independencia. Los tres hábitos siguientes están pensados para ayudar a conseguir la interdependencia. El último hábito, el séptimo, pretende ayudar a mantener estos logros. Cada uno de los siete hábitos tiene un capítulo del libro (o una sección de la cinta de vídeo o DVD) dedicado a él:
IndependenciaEditar
Los tres primeros hábitos rodean el paso de la dependencia a la independencia (es decir, el autodominio):
1 – Ser proactivoEditar
Asumir la responsabilidad de su reacción a sus experiencias, tomar la iniciativa para responder positivamente y mejorar la situación. Reconoce tu Círculo de Influencia y tu Círculo de Preocupación. Centra tus respuestas e iniciativas en el centro de tu influencia y trabaja constantemente para ampliarlo. No se siente y espere en modo reactivo, esperando a que los problemas sucedan (Círculo de Preocupación) antes de actuar.
2 – Empieza con el fin en menteEditar
Visualiza lo que quieres en el futuro para poder trabajar y planificar hacia ello. Entienda cómo las personas toman decisiones en su vida. Para ser eficaz, tienes que actuar basándote en principios y revisar constantemente tus declaraciones de misión. ¿Eres -ahora mismo- quien quieres ser? ¿Qué tengo que decir de mí mismo? ¿Cómo quiere que le recuerden? Si el hábito 1 aconseja cambiar tu vida para actuar y ser proactivo, el hábito 2 aconseja que seas tú el programador. Crece y mantén la humildad.
Todas las cosas se crean dos veces. Antes de actuar, debemos actuar primero en nuestra mente. Antes de crear algo, medimos dos veces. De esto se trata el principio. No actúes sin más; piensa primero: ¿Es así como quiero que sea, y son éstas las consecuencias correctas?
3 – Lo primero es lo primeroEditar
Habla de lo que es importante y lo que es urgente. La prioridad debe darse en el siguiente orden (entre paréntesis están las acciones correspondientes de la Matriz Eisenhower):, Cuadrante I. Urgente e importante (Hacer) – plazos y crisis importantes Cuadrante II. No urgente pero importante (Plan) – desarrollo a largo plazo Cuadrante III. Urgente pero no importante (Delegar) – distracciones con plazos Cuadrante IV. No urgente y no importante (Eliminar) – distracciones frívolas El orden es importante; después de completar los elementos del cuadrante I, deberíamos dedicar la mayor parte de nuestro tiempo al II, pero mucha gente pasa demasiado tiempo en el III y el IV. Las llamadas a delegar y eliminar son recordatorios eficaces de su prioridad relativa.
Si el hábito 2 aconseja que seas el programador, el hábito 3 aconseja: escribe el programa, ¡conviértete en líder! Mantenga la integridad personal: lo que dice frente a lo que hace.
InterdependenciaEditar
Los siguientes tres hábitos hablan de la Interdependencia (por ejemplo, trabajar con otros):
4 – Pensar en ganar-ganarEditar
Sentimientos genuinos para soluciones o acuerdos mutuamente beneficiosos en sus relaciones. Valore y respete a las personas entendiendo que un «ganar» para todos es, en última instancia, una mejor resolución a largo plazo que si sólo una persona en la situación se hubiera salido con la suya. Pensar en ganar-ganar no consiste en ser amable, ni es una técnica de solución rápida. Es un código basado en el carácter para la interacción humana y la colaboración.
5 – Busque primero comprender, y luego ser comprendidoEditar
Utilice la escucha empática para comprender genuinamente a una persona, lo que la obliga a corresponder a la escucha y a tener la mente abierta para dejarse influir por usted. Esto crea una atmósfera de atención y de resolución de problemas positiva. El hábito 5 tiene una gran acogida en la filosofía griega representada por 3 palabras: 1) Ethos: tu credibilidad personal. Es la confianza que inspiras, tu cuenta bancaria emocional. 2) Pathos es el lado empático — es la alineación con la confianza emocional de la comunicación de otra persona. 3) El Logos es la lógica, la parte de razonamiento de la presentación. El orden es importante: ethos, pathos, logos — su carácter, y sus relaciones, y luego la lógica de su presentación.
6 – SinergiaEditar
Combinar los puntos fuertes de las personas a través de un trabajo en equipo positivo, con el fin de lograr objetivos que nadie podría haber hecho solo.
Mejora continuaEditar
El último hábito es el de la mejora continua tanto en la esfera de influencia personal como en la interpersonal.
7 – Afilar la sierra; crecimientoEditar
Ver también: Kaizen (mejora continua)
Equilibra y renueva tus recursos, energía y salud para crear un estilo de vida sostenible, a largo plazo y eficaz. Hace hincapié principalmente en el ejercicio para la renovación física, la buena oración (meditación, yoga, etc.) y la buena lectura para la renovación mental. También menciona el servicio a la sociedad para la renovación espiritual.
Covey explica el modelo de la «espiral ascendente» en la sección de afilar la sierra. A través de nuestra conciencia, junto con un progreso significativo y consistente, la espiral resultará en crecimiento, cambio y mejora constante. En esencia, uno siempre está intentando integrar y dominar los principios esbozados en Los 7 Hábitos a niveles progresivamente más altos en cada iteración. El desarrollo posterior de cualquier hábito dará lugar a una experiencia diferente y aprenderás los principios con una comprensión más profunda. El modelo de la espiral ascendente consta de tres partes: aprender, comprometerse, hacer. Según Covey, hay que educar cada vez más la conciencia para crecer y desarrollarse en la espiral ascendente. La idea de la renovación por medio de la educación lo impulsará a uno por el camino de la libertad personal, la seguridad, la sabiduría y el poder.