Forklaringer> Præferencer > Sociale stilarter
Assertivitet |Responsivitet | Driver | Expressive | Amiable | Analytical | So what?
Social Style Theory er baseret på arbejde, der stammer fra David Merrill, som brugte faktoranalyse til at identificere to skalaer, identificeret som assertivitet og responsivitet.Dette resulterer i en model, der har fire kvadranter, som identificerer fire sociale stilarter. Der har været mange kommentarer og forskellig brug af denne model. Her er noter og kommentarer.
Assertivitet
I social interaktion er det almindeligt, at folk vil have ting fra andre. Når de fremsætter ønsker, kan de være meget assertive, eller de kan fremsætte ønsker på et lavere, endog passivt niveau.
Denne dimension kaldes nogle gange også ‘dominans’.
Høj assertivitet
En meget assertiv person vil sandsynligvis fortælle andre eller kræve ting, som de ønsker, i stedet for at spørge eller ikke sige noget.
Personer, der foretrækker at bruge et højere niveau af assertivitet, er mere tilbøjelige til at konfrontere vanskeligheder i stedet for at undgå dem. De har større tillid til sig selv og mener, at de har ret til at kræve det, de har brug for. De ser måske livet som ‘hund æder hund’, og at de skal kæmpe for det, de vil have, hvilket gør dem mere konkurrencedygtige og klar til at handle hurtigt og tage risici.
I skemaet over sociale stilarter har høj assertivitet typisk betegnelsen ‘fortæller’.
Lav assertivitet
Med lav assertivitet vil en person, der vil have noget fra en anden, sandsynligvis spørge snarere end at kræve eller fortælle. Hvis de er særligt passive, spørger de måske ikke engang og undgår det, der kan opfattes som en mulig konflikt. Ligeledes har de en tendens til at undgå risici, hvilket kan være en endnu dybere årsag end lav assertivitet. Da de er langsommere end de konkurrencemennesker med høj assertivitet, har de en tendens til at være mere nysgerrige og samarbejdsvillige.
Mennesker kan have lavere assertivitet af flere årsager, f.eks. en selvbaseret frygt for social kritik eller måske en andenbaseret frygt, idet de ikke bryder sig om tanken om at bringe andre i forlegenhed eller gøre andre kede af det. De kan have fået lært som unge, at man ikke skal presse sig selv frem.
I skemaet over sociale stilarter har lav assertivitet typisk betegnelsen ‘Spørger’.
Responsivitet
Mens assertivitet har noget at gøre med at kommunikere til andre, handler responsivitet om, hvordan personen reagerer på andres anmodninger eller krav til dem.
Denne dimension kaldes nogle gange også for ‘omgængelighed’ eller (omvendt) ‘opgavefokuseret’.
Høj responsivitet
En person med højere responsivitet har en højere følelsesmæssig reaktion på andre. Dette kan fremstå som empati, selv om det blot kan være, at de har mindre kontrol over deres egne følelser og reagerer på en følelsesmæssig måde. De er generelt menneskeorienterede, uanset om det er af hensyn til selskab eller altruisme.
I skemaet over sociale stilarter har lav responsivitet typisk betegnelsen ‘Emotes’.
Lav responsivitet
En person med lav responsivitet er mindre tilbøjelig til at være empatisk, da der er mindre følelsesmæssigt indhold i deres reaktioner. Deres reaktion har et højere kognitivt element, og de tænker derfor mere, før de reagerer, hvilket kan gøre reaktionerne langsommere.
I skemaet over sociale stilarter har lav responsivitet typisk betegnelsen ‘Kontrol’.
Fire stilarter
Gennem at plotte de to dimensioner på et gitter kan man identificere fire individuelle stilarter:
|
Lav responssivitet (Styringer) |
||||||
|
Lav assertivitet (Spørger) |
|
Høj assertivitet
(Fortæller) |
||||
|
Høj lydhørhed (Emotes) |
Notér at, selv om dette synes at antyde, at der kun er fire typer mennesker, er hver akse uendeligt variabel, hvilket fører til mange forskellige stilarter. Faktisk kan hver kvadrant yderligere opdeles i fire, hvilket giver en sekundær stil baseret på, hvor tæt personen er på grænsen til en anden stil.
|
Lav responssivitet (Kontrol) |
||||||||||||||||||||||
|
Lavt Assertivitet (Spørger) |
|
Høj Assertivitet
(Fortæller) |
||||||||||||||||||||
|
Høj Responsivitet (Emotes) |
Driver
Med høj assertivitet og lav følelsesmæssig respons over for andre, er chauffører ikke så bekymrede for, hvordan andre reagerer, og er derfor mere uafhængige og ærlige. Med mindre bekymring for mennesker har de en større bekymring for resultater og er ret pragmatiske. De kan også være dårlige samarbejdspartnere og forstyrre andre med ubetænksomme ord og handlinger.
Nogle karakteristika ved Drivers:
- Kompetitiv og har brug for at vinde
- Søger kontrol og at have ansvaret
- Hurtigt handlekraftig
- Planlægger omhyggeligt
- Dekisionistisk
- Resultatorienteret
- Task-fokuseret
- Hader ineffektivitet og ubeslutsomhed
- Kan være utålmodig og ufølsom
- Hvis stresset kan gribe fat i kontrollen være overdrevent kritisk
Ekspressiv
Ekspressive mennesker har højere grad af selvsikkerhed og større lydhørhed over for andre. Med mindre bekymring for, hvad andre tænker, er de typisk velformulerede, hurtige og visionære. På den negative side kan deres assertivitet gøre dem til dårlige lyttere og med en tendens til at distrahere. Dette kan også føre til, at de er upraktisk og utålmodige.
Nogle karakteristika ved ekspressive personer:
- Intuitiv
- Kreativ
- Udadvendt og entusiastisk
- Spontan og sjov-kærlig
- Interagerer godt med andre på arbejdet
- Er god til at overtale og motivere
- Er bange for at blive ignoreret eller afvist
- Kan lide at blive anerkendt
- Hader rutine og kompleksitet
- Tendens til at generalisere og overdrive
- Når han/hun er stresset kan han/hun blive sarkastisk og uvenlig
Venlig
Personer med højere lydhørhed end andre og lavere assertivitet er mennesker-orienteret og omgængelig. Uden et behov for at lede kan de være stabile og pålidelige arbejdere. De kan også undgå enhver konflikt og være ret passive, mangle drivkraft og blive uforsigtige.
Nogle karakteristika ved Amiables:
- Venlig og relaterer godt til andre
- Er god til at lytte og til teamwork
- Ønsker at blive respekteret, vellidt og godkendt
- Holder ikke af konflikter og risikovillighed
- Søger sikkerhed og kan lide organiserede arbejdspladser
- Langsom beslutningstagen-beslutningstagning
- Foretrækker at få at vide, hvad man skal gøre, frem for at lede
- Frygt for forandringer og usikkerhed
- Hvis stress kan blive ubeslutsom og underdanig
Analytisk
Analytiske mennesker er mindre assertive og mindre lydhøre over for andre. De har derfor en tendens til at fokusere mere på opgaver end på mennesker og er mindre interesserede i at lede, idet de er gladere for at arbejde alene. De kan være forsigtige og systematiske, hvilket gør dem gode til analytisk arbejde. De kan også være overdrevent opmærksomme på detaljer på en måde, der irriterer andre.
Nogle karakteristika ved analytikere:
- Fokuserer mere på opgaver end på mennesker
- Legger vægt på at have ret og vil tage sig tid til at sikre dette
- Tænksom, omhyggelig, faktaorienteret og præcis
- God til objektiv evaluering og problemløsning
- Legger vægt på organisation og struktur
- Undertrykker gruppearbejde, foretrækker at arbejde alene
- Kan være overkritisk og uopmærksom
- Forsigtig i beslutningstagning
- Hvis stress kan trække sig tilbage eller blive egenrådig
Dette er en forholdsvis enkel model, der gør det let at vurdere og klassificere mennesker i dagligdags interaktioner og dermed forudsige, hvordan de kan opføre sig. Det kan også være nyttigt at forstå forskellene i teams, hvor det kan være noget af en åbenbaring at indse, at andre ikke er som en selv.
Gennem at forstå individuelle stilarter kan man også tilpasse den måde, man forhandler og overtaler dem på, f.eks. ved at ændre sin stil, så den ligger tættere på deres (og dermed virker mere “fornuftig”).