-
34delinger
Hvorfor er det så svært og smertefuldt at bryde op? Hvorfor er det svært at flytte til et nyt land? Hvorfor virker det ubehageligt at køre i en anden bil? Mens følelserne af ensomhed spiller en stor rolle, er årsagen til, at du hader følelsen så meget – forandringen.
Forandringskurven forklarer, hvordan mennesker gennemgår forandringer i forskellige faser være sig i en organisation eller i det personlige liv.
Denne artikel dækker:
- Hvordan forandring virker
- De 4 faser i forandringskurven
- Karakteristika ved hver fase
- Hvordan man håndterer hver fase og den samlede forandring bedre
Når man møder en forandring, gennemgår man en proces af accept og tilpasning, som sker over tid, kaldet forandringskurven. Den tid, det tager, afhænger af din personlighed, omstændighederne og selve forandringen.
Hvis du f.eks. skulle flytte dit tv fra et rum til et andet, vil du måske ikke kunne lide det nye arrangement i et par dage, men du vil glemme det i løbet af et par dage. Hvis du flyttede til et nyt hus, ville du have brug for et par uger til at tilpasse dig. Hvis du flyttede til en ny by eller tog et nyt job, ville du måske bruge måneder på at vænne dig til det.
Hvorfor frygter folk forandringer?
Mennesker hader forandringer. Du anser måske dig selv for at være lige så fleksibel som en balletdanser, men din krop tager ikke imod forandringer med åbne arme. Din hjerne foretrækker at operere på velkendt grund.
For at din krop kan fungere som normalt, skal dine neurale celler yde en stor indsats. For at forenkle denne indsats opbygger din hjerne rutiner omkring dine vaner, så du kan gå igennem din dag på autopilot.
Forestil dig, at du skal binde dine snørebånd ved at tænke på, hvordan du skal gøre det hver eneste gang. Multiplicer nu den indsats med at trække vejret, gå, behandle objekter, du ser, eller reagere på fare. Hvis hver eneste lille handling krævede bevidst tænkning, ville din hjerne have brug for meget mere energi og processorkraft.
Hjernen foretrækker i stedet at indoptage adfærd som en del af din rutine. En del af din hjerne, der kaldes basalganglier, styrer dine vaner. Visualiser din hjerne som et løg med lag, og begynd at skrælle det lag for lag.
De basale ganglier ligger dybt inde, når du har pillet det meste af. Din hjerne har overført denne del gennem millioner af års evolution fra pattedyr, selv før mennesket kom til verden.
Basalganglier kræver lidt eller ingen hjernekraft for at udføre opgaver ud fra vane, såsom at tale, gå eller observere. Men hvis du skal anvende tanker, kommer din neocortex ind i billedet. Din neocortex gør dig til et intelligent dyr og er grunden til, at du lægger planer, løser problemer og innoverer.
Men den højere kvalitet af tænkning kommer på bekostning af tid og energi. Bevidst tænkning er langsommere og belastende for hjernen. Beviset ligger i, hvor tungt dit hoved føles efter flere timers problemløsning. Hvis du joggede i en time, ville du uden tvivl være udmattet fysisk, men din hjerne ville forblive frisk.
Din hjerne foretrækker ligevægt, kaldet homøostase. Enhver ændring, positiv eller negativ, virker som en forstyrrelse af ligevægten. Som følge heraf bekæmper din hjerne tanken om at opgive dårlige vaner og dyrke gode vaner.
Du kan måske betragte din hjerne som djævelen, fordi den får dig til at få lyst til en cigaret, efter at du er holdt op med at ryge, eller overtaler dig til at blive hjemme i stedet for at opbygge en vane med at træne. Men du er ikke skyld i en sådan adfærd, fordi din hjerne kun kæmper mod den ligevægt, som du har hjulpet den med at opbygge.
Det er ikke dig, det er mig evolutionen.
Hvordan reagerer din hjerne på forandringer
Hver gang du gennemgår en forandring, gennemgår din hjerne en række faser, der kaldes forandringskurven. Begrebet blev først foreslået i 1960’erne af Elisabeth Kubler-Ross.
Hun foreslog, at enhver patient, der ved, at han lider af en uhelbredelig sygdom, gennemgik forskellige faser af sorg på grund af psykologien om forandringsmodstand. Den samme teori gælder for forskellige aspekter af livet, og eksperter inden for ledelse har foretaget omfattende undersøgelser af den.
Den oprindeligt foreslåede teori kaldes også Kubler-Ross’ forandringskurve. John Kotter har anvendt det samme koncept på ledelse i sin bog “Leading Change”. Derfor omtales modellen nogle gange ved hjælp af udtrykket, Kotter Change Curve. Det er en af de forskellige forandringsmodeller, hvor andre eksempler er ADKAR og Lewins model.
Lad os for eksempel tage to forskellige tilfælde, hvor man står over for en stor forandring. Den ene er en forandring i forbindelse med relationer, og den anden gælder arbejdet.
1. Du gennemgår et brud, fordi din partner har droppet dig
2. Den teknologi, som du har lært i årevis, bliver udraderet fra markedet, og du skal nu lære en ny mekanik fra bunden
Når du læser resten af artiklen, vil du bemærke, hvor påfaldende ens din tankegang er, selv om begge disse forandringer virker som polære modsætninger.
Hvad er de 4 faser i forandringskurven?
Alle væsentlige forandringer gennemgår 4 forskellige faser i forandringscyklussen, som vist nedenfor. Kurven kaldes også forandringskurvediagrammet. Jeg vil tale om begge eksempelcases trin for trin.
Stadie 1 – Benægtelse:
Den første del af forandringen er at nægte at acceptere, at forandringen har fundet sted. Du undgår emnet, som om intet er sket, og fortsætter endda med at gøre ting som før. Du finder en million grunde til at give andre skylden for forandringen og nægter endda at acceptere, at forandringen påvirker dig selv.
Med enkle ord er du i fornægtelse, og din adfærd er en følelsesmæssig reaktion på forandringen.
Nægtelse efter et brud:
Når din partner har droppet dig, opfører du dig i første omgang, som om intet var sket. Du tror, at bruddet ikke generede dig. Du antager måske endda, at bruddet er midlertidigt, og at din partner snart vil komme løbende tilbage til dig.
Nægtelse efter et teknologiskifte:
Selv efter at den nye teknologi har taget over, tror du stadig, at den gamle stadig er den bedste. Det lykkes dig at gøre et par ting, som den nye teknologi praler af, ved at bruge de gamle metoder. Du anser den nye teknologi for at være en unødvendig hype og tror, at folk før eller siden vil vende tilbage til de gamle standarder. Du gider ikke lægge en finger på den nye teknologi.
Fase 2 – Modstand:
Som tiden går, indser du, at tingene ikke vil vende tilbage til det normale. Du frygter, at forandringen er reel og for at gøre det værre, permanent. Du føler dig såret, demotiveret og overvældet. Du bliver stille og taler kun lidt om forandringen. Du føler dig hjælpeløs, knækker over for ændringen og stiller spørgsmålstegn ved beslutningen.
Men et eller andet sted dybt nede indser du, at ændringen er mere betydningsfuld, end du troede før. Du benægter ikke længere, at forandringen sker, men du accepterer den heller ikke længere. Så hvad gør du? Du gør modstand mod den. Du finder fejl ved de nye metoder, finder tilfælde, hvor de ikke fungerer, og forsøger at holde dig flydende mellem den gamle og den nye metode.
De to første stadier, benægtelse og modstand, betragtes som venstre side af kurven. Den nederste del af modstandsfasen, det laveste punkt i kurven, kaldes fortvivlelsens dal.
Resistens efter et brud:
Når du ikke hører tilbage fra din partner, og dine forsøg på at lappe sammen mislykkes, synker virkeligheden ind. Du begynder at frygte det faktum, at din partner ikke kommer tilbage. Du forsøger at tale med din partner og få tingene til at fungere, men når dine forsøg mislykkes, bliver du vred og hjælpeløs. Stalking er et almindeligt resultat af modstand.
Du afviser tanken om at date nye mennesker, fordi du føler, at den sidste var den bedste, og du kan ikke acceptere et nyt forhold. Du finder på grunde til at trøste dig selv, f.eks. hvordan din partner accepterede dig for den, du er, hvordan kemien mellem jer to var utrolig og hvad ikke.
Resistens efter en teknologisk ændring:
Når du opdager, at din yndlingsteknologi forsvinder lidt efter lidt, bliver du irriteret. Men du indser også, hvordan den nye teknologi tager over og gør bedre ting, som din teknologi ikke længere kan. Derfor gør du modstand ved at bekæmpe den.
Du nævner de områder, som du har prøvet, men som ikke lykkedes med de nye metoder. Du kommer med begrundelser for, hvorfor den nye stil bruger mere tid, eller hvorfor den gamle teknologi var bedre.
Fase 3 – Udforskning
Fase 3 og frem betragtes som den højre side eller den positive del af kurven. Efter at have gjort modstand og kæmpet endeløse kampe accepterer du, at du er nødt til at ændre dig. Hvis du når denne fase, er du kommet ind på den højre side af forandringskurven.
Og selv om du stadig ikke bryder dig om forandringen, begynder du at forsøge at få tingene til at fungere. Du bruger tid på at planlægge, generere idéer og tage risici. Du kommer over dit ego, begynder at søge hjælp og tilbyder også hjælp. Du begynder at tænke, at du måske kan tilpasse dig den nye forandring.
Men fordi du er gået ind i udforskningsfasen, betyder det ikke, at du ikke kan glide tilbage i modstand. Folk hopper ofte mellem disse to faser og endda mere end én gang.
Udforskning efter et brud:
Da der går mere tid, indser du, at dit forhold til din partner har nået en afslutning. Du begynder at socialisere med nye mennesker, går ud på dates og overvejer muligheden for et nyt forhold. Men til tider falder du tilbage i gamle følelser ved at sammenligne din nye date med din tidligere partner. Du afholder dig fra at indgå et nyt forhold, fordi det føles anderledes, selv om du møder en person, der behandler dig bedre, end din tidligere partner gjorde.
Udforskning efter et teknologiskifte:
Med tiden indser du, at du skal lære den nye teknologi at kende. Du begynder at eksperimentere og kan lide visse aspekter af den. Nogle nye funktioner får dig til at tro, at du måske kan få det til at fungere og blive ekspert på området.
Du begynder at gribe viden fra eksperterne og deler din læring med andre. Du afprøver nye tilgængelige funktioner for at se, hvad du kunne gøre bedre.
I nogle tilfælde, hvor dele af den nye teknologi virker svære, fordi du ikke har udviklet tilstrækkelig ekspertise endnu, falder du tilbage til din gamle yndlingsteknologi på grund af fortrolighed.
Fase 4 – Forpligtelse
På dette tidspunkt er du ovre fortiden og ser fremad mod fremtiden. Du sammenligner ikke længere det gamle med det nye. Du føler dig i kontrol over den friske atmosfære, du har taget til dig. Når du står over for en udfordring, tænker du grundigt efter en løsning. Du har opnået det meste af den viden, der er nødvendig for at operere i den nye verden.
Når du er i forpligtelsesfasen, er chancerne for at glide tilbage til de andre ansigter usandsynlige. Når folk går ind i denne fase, forekommer mandagsblues ikke længere.
Engagement efter et brud:
Når du har været på et par dates, forstår du, at ethvert forhold har fejl, og det havde dit sidste også. Du lærer at se på dit nuværende forhold fra en ny vinkel. Du betragter din nuværende partner som den bedste nogensinde og undrer dig over, hvorfor du overhovedet var nødt til at være i dit gamle forhold.
På dette tidspunkt ville du, selv hvis din gamle partner ønskede at blive genforenet, afvise det uden at tænke dig om. Du elsker det forhold, du er i i øjeblikket.
Engagement efter et teknologisk skift:
Når du først har fået styr på den nye teknologi, indser du, hvor fede funktionerne er, og hvor nemt det er at implementere dem. Du griner af dig selv, fordi du tidligere gjorde tingene på den hårde måde. Du trækker i arbejdstøjet for at udvikle ekspertise inden for det nye emne og lærer nye ting på egen hånd hver dag.
Sådan håndterer du forandringer:
Når det kommer til væsentlige forandringer, kan du befinde dig i to forskellige situationer.
1. Du oplever selv forandringen
2. Du er i nærheden af mennesker, der gennemgår forandringen. Du er måske leder eller chef med ansvar for at lede folk gennem forandringen.
Identificering af og handling på fornægtelse
Hvordan man identificerer fornægtelse
Når folk gennemgår fornægtelse, udtaler folk noget i stil med:
- Denne forandring vil ikke påvirke mig
- Det hele vil snart fejle, og tingene vil være som før
- Jeg vil ikke bekymre mig om det
- Forandringen er kun midlertidig
Hvilke handlinger bør du foretage som leder på benægtelse
- Hvad skal du gøre som leder på benægtelse
- Gør ikke drastiske handlinger ved benægtelse
- Viden om, at en sådan adfærd er forventet og normal
- Giv folk den tid, de har brug for
- Forsøg ikke at presse folk over på den rigtige side af kurven
Identificering af og handling på modstand
Hvordan man identificerer modstand
Hvordan man identificerer modstand
Mest ofte, siger folk i modstand ting som:
- Jeg har allerede prøvet, og det virkede ikke
- Vi har ikke den tid, det kræver
- Denne del mislykkedes slemt
- Jeg venter på …
Hvilke handlinger bør du foretage dig som leder i forbindelse med modstand
- Lad folk selv mærke forandringen
- Tal med folk som et team
- Forsøg ikke at overbevise folk med logik, for når folk kæmper forandringen, vil selv de mest fornuftige fakta kun falde for døve ører
- Lyt bare til folk, der lufter ud
Identificering af og handling på accept
Hvordan man identificerer accept
Her er de ord, folk bruger, når de bevæger sig ind i accept:
- Lad mig se, hvad jeg kan gøre ved det
- Jeg har nogle idéer
- Måske kan vi gøre det på denne måde
- Som et team, kan vi finde en løsning
Hvilke handlinger skal du foretage som leder på modstand
- Være opmærksom på, at folk kan glide fra accept til modstand flere gange
- Forvent ikke, at alle skal bevæge sig fra venstre til højre side af kurven på samme tid
- Mennesker skal bevæge sig til accept af sig selv uden din tvang
- Belønne og motivere, når folk viser egenskaber ved accept
Identificere og handle på engagement
Hvordan man identificerer engagement
Mennesker siger og opfører sig som anført nedenfor, når de endelig bevæger sig ind i engagement
- I er kommet langt
- Jeg ønsker ikke at gå tilbage nogensinde
- Jeg er vokset meget gennem forandringen
Hvilke handlinger skal du som leder foretage dig i forbindelse med engagement
Jamen, engagementfasen er det lykkeligste sted for lederen, og der er ikke meget, du behøver at gøre. Men glem ikke at tage dig tid til at fejre og have det sjovt.
Nogle fakta om forandringskurven, som du skal vide
- Forandring er forstyrrende og en forstyrrelse af den ligevægt, som din hjerne foretrækker
- Alle ser på den samme forandring fra en anden linse, nemlig linsen i deres eget øje, ikke dit
- Om forskellige mennesker tager forskellige veje og udviser kontrasterende adfærd i hver fase
- Nogle mennesker når måske aldrig fra venstre side til højre side af kurven
- Det er normalt for folk at gå gennem forandringens faser, og når folk gør det, skal du ikke antage, at personen ikke er den samme længere
Konklusion
Forandring er aldrig let og vil aldrig blive det. Du kan ikke holde op med at hade forandringer. Hvis du finder en massiv forandring let, er du næsten helt sikkert i fornægtelse.
Forsøg ikke at skynde dig igennem en forandring, og forvent ikke, at din adfærd skal svare til andres i løbet af forandringen.
Du skal heller ikke tvinge dig selv igennem forandringen. Du er nødt til at gå gennem forandringskurven i dit tempo. Da du ved, hvilken adfærd mennesker udviser under en forandring, skal du være tålmodig og lade forandringen synke ind med tiden. Jo mere du skynder dig, jo hårdere vil forandringen føles.
Lad ikke en forandring genere dig for meget, for når alt kommer til alt, er det eneste forudsigelige ved en forandring, at der kommer en anden før eller siden.
Mit mål er at hjælpe mennesker 1 million mennesker med at forfølge deres drømme. Del artiklen og hjælp mig med denne mission.
Du har ikke brug for en belønning for at blive medlem af Productive Club, vel?
På en enkel måde. Syntes du, at det, du lige har læst, var nyttigt? Fint, så få flere af disse tips for at få din produktivitet til at stige i vejret. Meld dig ind i Productive Club.-
34shares
Maxim Dsouza har brugt over et årti på at eksperimentere og finde forskellige tidsstyringsteknikker for at forbedre sin produktivitet. Han har en stærk forståelse for, at tid er en begrænset vare, og han forsøger at få hvert sekund til at tælle. Han har stor erfaring med ledelse i nystartede virksomheder, små virksomheder og store selskaber.
Han har hjulpet folk i forskellige erhverv og aldersgrupper med at få klarhed over deres mål, forbedre fokus, revidere deres tidsstyringsevner og udvikle en bevidsthed om deres psykologiske kognitive fordomme.
