Fejlen Comcast statuskode 225 er ret almindelig blandt de mennesker, der bruger tv-kabel i deres hjem. Du vil ikke være i stand til at se alle eller nogle få af dine kabelkanaler, og du vil se statuskode 225-fejlen på skærmen i stedet for kablet. Problemet er ret almindeligt blandt Comcast Xfinity-kabelbrugere.
Statuskode 225 vises, når der er en afbrydelse i signalet. Signalet kan blive afbrudt på grund af mange ting. Kabelsignalet kan måske ikke nå frem til dig på grund af nogle problemer i Comcast backend, det kan være på grund af dit hus ledninger, det kan være på grund af ledninger uden for huset osv.
Da der er mange årsager til dette problem, er der flere ting, som du kan gøre for at løse dette problem. Så start fra metode 1 og fortsæt videre, indtil dit problem er løst.
Metode 1: Kontakt kundesupport
Den første ting du skal gøre er at kontakte Comcast kundesupport. Dette vil hjælpe dig med at få en idé om, hvorvidt problemet er fra din ende eller deres ende. Comcast kan sende et nyt signal mod dig for at afgøre, om signalet når frem til dig eller ej. De kan også kontrollere mange andre ting fra deres side, hvilket vil hjælpe dig med at løse problemet meget hurtigt.
Metode 2: Fuldstændig genstart af Comcast-boksen
Sommetider kan det løse problemet at foretage en genstart af hele Comcast-boksen.
- Gør Comcast-boksens strømkabel af
- Venter 10 sekunder
- Sæt Comcast-boksens strømkabel i igen
Kontroller nu, om problemet stadig er der eller ej.
Metode 3: Tjek kabler og ledninger
Da fejlen skyldes en afbrydelse af signalet, kan defekte kabler og udvendige ledninger også være et problem, især hvis du bor i et ekstremt miljø, eller det er længe siden, du udskiftede ledningerne.
Du kan kontakte Comcast for at få en tekniker til dit hus, eller du kan blot få en tekniker af dig selv til at tjekke kabler og ledninger. Hvis der er et problem i ledningerne, skal du måske udskifte dem.
Metode 4: Prøv en anden stikkontakt
I sjældne tilfælde kan det være din stikkontakt, der er problemet. Prøv at tilslutte din Comcast-boks til en anden stikkontakt for at se, om problemet stadig er der.
Metode 5: Comcast-tekniker
Den sidste udvej er at få en Comcast-tekniker til at besøge dit hus og foretage et fuldstændigt tjek af det hele. De vil tjekke dine interne ledninger, Comcast-boksen, forbindelserne og også de udendørs ledninger.
I nogle tilfælde kan problemet ligge i Comcasts hovedboks, der leverer signalet til hele blokken/området. Bed Comcast-teknikeren om også at kontrollere det.