O erro do código de status de Comcast 225 é bastante comum entre as pessoas que usam cabo de TV em suas casas. Você não poderá ver todos ou alguns dos seus canais por cabo e verá o erro do código de status 225 na tela ao invés do cabo. O problema é bastante comum entre os usuários do cabo Comcast Xfinity.
O código de status 225 é mostrado quando há uma interrupção no sinal. O sinal pode ser interrompido por causa de muitas coisas. O sinal do cabo pode não ser capaz de chegar até si por causa de alguns problemas no backend Comcast, pode ser por causa da cablagem da sua casa, pode ser por causa de linhas fora da casa, etc.
Desde que existem muitas razões para este problema, existem várias coisas que pode fazer para resolver este problema. Então comece pelo método 1 e continue indo mais longe até o seu problema ser resolvido.
Método 1: Contactar o suporte ao cliente
A primeira coisa a fazer é contactar o suporte ao cliente da Comcast. Isto irá ajudá-lo a ter uma ideia se o problema é do seu lado ou do lado deles. A Comcast pode enviar um novo sinal para você para determinar se o sinal chega a você ou não. Eles também podem verificar muitas outras coisas a partir do seu fim o que o ajudará a resolver o problema muito rapidamente.
Método 2: Reinício completo da Caixa de Comcast
Algumas vezes fazer um reinício de toda a Caixa de Comcast pode resolver o problema.
- Desligue o cabo de alimentação da caixa Comcast
- Espera 10 segundos
- Plug in the Comcast box power cable again
Agora verifique se o problema ainda está lá ou não.
Método 3: Verifique os Cabos e Linhas
Desde que o erro é causado por uma interrupção no sinal, cabos defeituosos e linhas externas também podem ser um problema, especialmente se você estiver vivendo em um ambiente extremo ou já faz muito tempo que você substituiu os fios.
Você pode entrar em contato com a Comcast para levar um técnico a sua casa ou você pode simplesmente chamar um técnico próprio para verificar os cabos e linhas. Se houver um problema nas linhas então você pode ter que substituir aquele.
Método 4: Tente uma saída diferente
Em raras ocasiões, sua saída pode ser o problema. Tente ligar a sua caixa de Comcast a uma tomada diferente para ver se o problema ainda está lá.
Método 5: Comcast Tech
O último recurso é arranjar um técnico de Comcast para visitar a sua casa e fazer uma verificação completa de tudo. Eles irão verificar a sua cablagem interna, a caixa Comcast, as ligações e a cablagem externa também.
Por vezes o problema pode estar na caixa principal da Comcast que fornece o sinal para todo o bloco/área. Peça ao técnico de Comcast para verificar isso também.