9 Must-Follow Rules for Korean Business Etiquette

Vigtigheden af forretningsetikette i Sydkorea

Hvad enten du er ved at opbygge koreanske forretningsforbindelser, eller du planlægger at arbejde i Sydkorea, skal du kende reglerne for koreansk forretningsetikette. Forretningskulturen i Korea er meget anderledes end den vestlige forretningskultur. Det sidste, du ønsker at gøre, er ved et uheld at fornærme en potentiel forretningspartner. For at undgå, at det sker, er det afgørende, at du forstår disse forskelle og undgår faux pas i koreansk forretningsadfærd.

9 regler, der skal følges for grundlæggende koreansk forretningsetikette

Konfucianismen er dybt rodfæstet i den koreanske kultur. Det betyder, at respekt for alder, autoritet og uddannelse er meget vigtig i Korea. Moderne koreanere overholder dog ikke konfucianske principper lige så stærkt som de tidligere generationer gjorde. Alligevel danner disse principper grundlaget for mange regler og praksis for at drive forretning i Korea. Trinene nedenfor vil fremhæve alt det, du har brug for for at gøre et varigt professionelt indtryk.

Respekter alder og status

Hierarkiet påvirker alle former for social interaktion i Korea. At have respekt for status og alder er afgørende i den koreanske kultur. Hierarki betyder, at alle har en rolle at spille i samfundet, derfor er det vigtigt at respektere den rolle, som alle spiller.

Koreanere føler sig meget trygge, når de interagerer med en person, som de betragter som deres ligeværdige. En række faktorer såsom civilstand, rolle i en organisation og hvilket universitet en person har gået på bestemmer status i Korea.

Bue og give hånd når det er passende

Koreanere bukker for deres overordnede som et tegn på respekt og hilsen. Det er altid den yngre person, der tager initiativ til buen. Buen er normalt dyb, og den ældste person vil bukke lidt for at anerkende den viste hilsen og respekt.

Når du møder en gruppe koreanere, skal du først hilse på den person med den højeste status og derefter fortsætte med at hilse på den ældste person. Du vil bemærke individet med den højeste status, fordi de altid træder ind i rummet først.

Det er blevet almindeligt i Korea i dag at give hånd, når man møder nogen for første gang. Det har dog ikke helt overhalet bukken, som under visse omstændigheder kan ske under eller før et håndtryk.

Du kan bukke lidt under et håndtryk og bryde øjenkontakten. Du kan have et fast håndtryk, der ligner det, som dine modparter tilbyder, men det er tilrådeligt, hvis dit håndtryk er blidere.

For at vise stor respekt under håndtryk kan en person med en lavere status ryste med begge hænder, eller de kan lægge hånden hen over maven eller støtte den ved underarmen.

Koreanske kvinder kan bukke i stedet for at tilbyde et håndtryk. Det er normen, fordi det i en formel forretningsmæssig sammenhæng anses for passende, når kvinder holder en vis afstand til mænd.

Hav dit visitkort klar

Hav dine visitkort klar til at blive udvekslet under de første møder. Koreanere elsker at forstå status. Et visitkort giver dem mulighed for at få en chance for at vurdere deres potentielle forretningspartners titel, rang og position. Før du sætter dig til mødet, skal du høfligt give dit forretningskort med begge hænder og tage et til gengæld.

Lad være med at lægge kortet i lommen. Gennemgå i stedet hurtigt titlerne, stillingerne og navnene på kortet. Når du sætter dig ned, skal du huske at lægge visitkortet på bordet og samle det op, når mødet er slut.

Et visitkort viser, at du er organiseret. Husk altid at have rene kort klar (og giv oversatte versioner af dit kort til dine forretningskolleger, hvis det er nødvendigt).

Giv passende gaver

Goder er altid velkomne i Korea, fordi de symboliserer vigtigheden af et forhold. Vær dog hensynsfuld, når du giver gaver. Hvis din gave er meget dyr, og den person, der modtager gaven, ikke har råd til at gengælde den, kan du blive betragtet som ubetænksom.

Rød og gul er loyale farver. Pak dine gaver ind i disse farver. Du kan også pakke dine gaver ind i gul eller lyserød, fordi disse farver repræsenterer lykke. Brug aldrig hvidt eller sort indpakningspapir, og underskriv aldrig et kort med grønt eller rødt blæk.

Tag altid gaver med dig, når du bliver inviteret ind i et koreansk hjem. Gaveideer til sådanne lejligheder omfatter blomster, chokolade eller frugt. Husk at overrække gaverne med to hænder og forstå, at gaverne vil blive åbnet senere og ikke straks, når de modtages.

Husk, at Sydkorea siden 2016 har haft love mod bestikkelse. Det betyder, at din gave til offentlige embedsmænd ikke må overstige et bestemt beløb. Journalister, privatskolelærere og deres ægtefæller kan ikke tage imod måltider på mere end 30.000 won (ca. 27 USD). Og der er grænser for gaver på 50.000 won (ca. 45 USD) – 100.000 won (ca. 90 USD) ved private begivenheder som f.eks. bryllupper og begravelser.

Brug familie- eller fornavne korrekt

Ved de første møder er det bedst, at du bruger et koreansk familienavn, når du taler direkte til din forretningspartner, eller når du taler om vedkommende, når du taler med en anden koreaner. Men når du kommer på god fod med dine modparter, kan du bruge deres fornavn.

Der er indstillinger, der er meget formelle og kræver stor respekt. Disse varierer i karakter, men det vil være tydeligt for dig, at der ikke er tale om et afslappet møde. I sådanne sammenhænge skal du bruge din modparts formelle titel og efternavn, når du tiltaler dem. Og hvis du ikke er sikker, skal du altid være forsigtig og holde dig til de formelle hilsner.

Byg stærke professionelle relationer op

Relationer er afgørende, når man driver forretning i Korea. Du kan udvikle disse relationer under uformelle sociale sammenkomster. Ofte vil sådanne uformelle sociale sammenkomster ofte involvere alkohol. At drikke er en stor del af Koreas forretningskultur og anses ofte for at være den nemmeste måde at lindre arbejdsstress på og skabe tættere bånd med kolleger eller forretningspartnere.

Klæd dig i professionel forretningstøj

At fremstå er afgørende i Korea. Koreanere klæder sig mere formelt, har meget konservativ forretningstøj og fokuserer ikke meget på individuelle udtryk. Mænd bør klæde sig i hvide skjorter med slips og mørkefarvede jakkesæt. Smykker bør holdes på et minimum (f.eks. et ur og en vielsesring). Kvinder anbefales at klæde sig konservativt i farver og mønstre, der ikke er for livlige eller distraherende.

Forbered dig på invitationer til forretningsmiddag

Middagen er dagens største måltid i Korea og finder normalt sted mellem kl. 19.00 og 21.00. Forretningsmiddage i Korea er udelukkende for de personer, der laver forretninger, så du bør ikke invitere din ægtefælle eller partner. Værten bestiller normalt mad. Og vær forberedt, al maden ankommer normalt på samme tid til bordet.

Venter på værtens invitation, før du begynder at spise dit måltid. Når du sender maden rundt ved bordet, skal du bruge din højre hånd. Det er vigtigt at bemærke, at det koreanske køkken har både ekstremt krydrede og milde retter. Så hvis du ikke kan lide det varme, skal du være forsigtig.

Koreanere kan generelt godt lide at være stille under et måltid for at sikre, at de kan koncentrere sig fuldt ud om deres mad. Samtaler føres efter måltidet over te eller kaffe.

Værten betaler altid for måltiderne; der kan dog opstå et godt skænderi om, hvem der skal betale. Husk, at det betragtes som høfligt, når en udlænding tilbyder en middagsinvitation for at gengælde værternes venlighed.

Hvis du vedtager disse tips under din næste forretningsmiddag, vil du vise din potentielle partner eller nuværende chef, at du respekterer den koreanske kultur. Dette vil hjælpe dig med at opbygge stærkere relationer, som er afgørende for varig succes i din virksomhed.

Tal koreansk

Hvis du virkelig ønsker at imponere dine koreanske forretningspartnere, bør du lære koreansk. Selv et par ord kan allerede gøre et positivt indtryk. At lære et fremmedsprog viser loyalitet og påskønnelse. Vigtigst af alt kan det være til stor gavn for dig både som person og som medarbejder. Og hvis du vil lære koreansk hurtigt, bør du bruge OptiLingo.

OptiLingo er en praktisk sprogindlæringsapp, der giver dig hurtige resultater. Ved at vise dig højfrekvente sætninger kan du lære præcis, hvordan de lokale taler. Og med indbyggede udtalevejledninger kan du begynde at opbygge dine talefærdigheder fra den første lektion. Hver lektion vil give dig den selvtillid, du har brug for til at tale flydende og imponere dine koreanske forretningspartnere.

Væsentlige tips til at gøre forretninger i Seoul

Seoul er Sydkoreas pulserende og dynamiske hovedstad. Den har fantastiske internetforbindelser, mange innovationshubs og er hjemsted for mange nystartede virksomheder. Du skal dog også være opmærksom på, at der er nogle få bigwigs, der står højere end de fleste virksomheder i byen. Disse virksomheder er kendt som chaebols.

Hvor indflydelsesrige er Seouls chaebols?

Chaebols er virksomheder, der spillede en afgørende rolle i befrielsen af Korea fra fattigdom efter Korea-krigen. I de efterfølgende år indførte de imidlertid et hierarkisk system, som udgør en stor del af den koreanske forretningsetikette.

Det vigtigste kendetegn ved Chaebols er, at deres virksomheder er familieejede og drives af en familie. Disse virksomhedsgiganter kontrollerer en stor del af den koreanske økonomi og har stor indflydelse på de kulturelle og politiske aspekter af Korea. På grund af denne indflydelse bliver nøglepositioner i erhvervslivet ikke fortjent, men snarere givet ud i en form for “struktureret” nepotisme.

De førende chaebols er SK Group, Samsung, Hyundai og LG. Medierne i Sydkorea og nogle internationale agenturer omtaler dem som “de fire store”. Og man kan mærke disse virksomheders indflydelse i hele Sydkorea.

Selv om det ikke er de eneste chaebols, der har indflydelse på Sydkoreas økonomi, er du nødt til at forstå de vigtigste aktører, når du gør forretninger i Seoul. Virksomhederne trives på personligt opbyggede relationer med disse førende virksomheder. Og at opretholde disse relationer og bevise, at du er en respektabel forretningspartner med en god karakter, der afspejler værdierne i Korea, er nøglen til succes i erhvervslivet.