9 nezbytných pravidel korejské obchodní etikety

Důležitost obchodní etikety v Jižní Koreji

Ať už navazujete korejské obchodní vztahy, nebo se chystáte v Jižní Koreji pracovat, musíte znát pravidla korejské obchodní etikety. Obchodní kultura v Koreji se značně liší od západní obchodní kultury. Poslední věc, kterou byste chtěli udělat, je náhodně urazit potenciálního obchodního partnera. Aby se tak nestalo, je nezbytné, abyste těmto rozdílům porozuměli a vyhnuli se faux pas korejského obchodního chování.

9 pravidel, kterými se řídí základní korejská obchodní etiketa

Konfucianismus je v korejské kultuře hluboce zakořeněn. To znamená, že respektování věku, autority a vzdělání je v Koreji velmi důležité. Moderní Korejci však konfuciánské zásady nedodržují tak silně jako předchozí generace. Přesto tyto zásady tvoří základ mnoha pravidel a postupů při podnikání v Koreji. Níže uvedené kroky vás upozorní na vše, co potřebujete k tomu, abyste udělali trvalý profesionální dojem.

Respektujte věk a postavení

Hierarchie ovlivňuje všechny formy společenského styku v Koreji. Respektování postavení a věku je v korejské kultuře zásadní. Hierarchie znamená, že každý má ve společnosti svou roli, proto je důležité respektovat roli, kterou každý hraje.

Korejci se cítí velmi dobře, když komunikují s osobou, kterou považují za sobě rovnou. O postavení v Koreji rozhoduje řada faktorů, například rodinný stav, role v organizaci nebo to, kterou univerzitu člověk navštěvoval.

Poklonit se a podat ruku, když je to vhodné

Korejci se na znamení úcty a pozdravu klaní starším lidem. Iniciátorem úklony je vždy mladší osoba. Úklona je obvykle hluboká a starší osoba se mírně ukloní, aby potvrdila projevený pozdrav a úctu.

Při setkání se skupinou Korejců pozdravte nejprve osobu s nejvyšším postavením a poté přejděte k pozdravu nejstarší osoby. Jedince s nejvyšším postavením si všimnete proto, že vždy vstupuje do místnosti jako první.

Podání ruky při prvním setkání je v Koreji v dnešní době běžné. Nepřekonalo však zcela úklonu, ke které za určitých okolností může dojít během podání ruky nebo před ním.

Při podání ruky se můžete mírně uklonit a přerušit oční kontakt. Můžete mít pevný stisk ruky podobný tomu, který nabízí váš protějšek, ale je vhodné, když je ten váš jemnější.

Chcete-li při podání ruky projevit velkou úctu, může osoba s nižším postavením podat ruku oběma rukama nebo si může položit ruku přes břicho či ji opřít o předloktí.

Korejské ženy se mohou místo podání ruky uklonit. Je to norma, protože ve formálním obchodním prostředí se považuje za vhodné, když si ženy udržují určitý odstup od mužů.

Připravte si vizitky

Při úvodních schůzkách si připravte vizitky k výměně. Korejci si rádi rozumí se statusem. Vizitka jim umožňuje mít možnost posoudit titul, hodnost a postavení potenciálního obchodního partnera. Než se posadíte na schůzku, zdvořile podejte vizitku oběma rukama a jednu si na oplátku vezměte.

Neukládejte vizitku do kapsy. Místo toho si rychle prohlédněte tituly, pozice a jména na kartě. Až se posadíte, nezapomeňte vizitku položit na stůl a po skončení schůzky ji seberte.

Vizitka ukáže, že jste organizovaní. Nezapomeňte mít vždy připravené čisté vizitky (a v případě potřeby poskytněte svým obchodním partnerům jejich přeložené verze).

Dávejte vhodné dárky

Dárky jsou v Koreji vždy vítány, protože symbolizují důležitost vztahu. Při obdarovávání však buďte ohleduplní. Pokud je váš dárek velmi drahý a obdarovaná osoba si ho nemůže dovolit oplatit, můžete být považováni za bezohledné.

Červená a žlutá jsou věrné barvy. Zabalte své dárky do těchto barev. Své dárky můžete také zabalit do žluté nebo růžové, protože tyto barvy představují štěstí. Nikdy nepoužívejte bílý nebo černý balicí papír a nikdy nepodepisujte přání zeleným nebo červeným inkoustem.

Při pozvání do korejského domu s sebou vždy noste dárky. Mezi nápady na dárky pro takové příležitosti patří květiny, čokoláda nebo ovoce. Nezapomeňte dárky předávat oběma rukama a pochopte, že dárky budou otevřeny později, a ne ihned po obdržení.

Mějte na paměti, že Jižní Korea má od roku 2016 zákony proti krádežím. To znamená, že váš dar veřejným činitelům nesmí přesáhnout určitou částku. Novináři, učitelé soukromých škol a jejich manželé nemohou přijmout jídlo v hodnotě vyšší než 30 000 wonů (asi 27 USD). A existují limity pro dary ve výši 50 000 wonů (asi 45 USD) – 100 000 wonů (asi 90 USD) při soukromých událostech, jako jsou svatby a pohřby.

Používejte správně příjmení nebo křestní jména

Při prvních setkáních je nejlepší používat korejské příjmení, když mluvíte přímo se svým obchodním partnerem nebo když o něm mluvíte při rozhovoru s jiným Korejcem. Jakmile se však se svými protějšky domluvíte, můžete používat jejich křestní jméno.

Jsou prostředí, která jsou velmi formální a vyžadují velký respekt. Mají různou povahu, ale bude vám jasné, že se nejedná o neformální setkání. V takovém prostředí používejte při oslovení svého protějšku formální titul a příjmení. A pokud si nejste jisti, buďte vždy opatrnější a držte se formálních pozdravů.

Vybudujte si pevné profesionální vztahy

Vztahy jsou při podnikání v Koreji klíčové. Tyto vztahy můžete rozvíjet během neformálních společenských setkání. Často by taková neformální společenská setkání zahrnovala alkohol. Pití alkoholu je velkou součástí korejské obchodní kultury a často je považováno za nejjednodušší způsob, jak se zbavit pracovního stresu a navázat užší vztahy s kolegy nebo obchodními partnery.

Oblečte se do profesionálního obchodního oblečení

Vzhled je v Koreji životně důležitý. Korejci se oblékají formálněji, mají velmi konzervativní obchodní oblečení a příliš nehledí na individuální projev. Muži by se měli oblékat do bílých košil s kravatou a obleků tmavé barvy. Šperky by měly být omezeny na minimum (například hodinky a snubní prsten). Ženám se doporučuje oblékat se konzervativně v barvách a vzorech, které nejsou příliš výrazné a neodvádějí pozornost.

Připravte se na pozvání na obchodní večeři

Večeře je v Koreji největším jídlem dne a obvykle se koná mezi 19. a 21. hodinou. Obchodní večeře v Koreji jsou určeny výhradně lidem, kteří se věnují obchodu, a proto byste neměli pozvání adresovat své manželce nebo partnerovi. Jídlo obvykle objednává hostitel. A buďte připraveni, všechno jídlo obvykle dorazí na stůl ve stejnou dobu.

Než začnete jíst, počkejte na hostitelovo pozvání. Při podávání jídla kolem stolu používejte pravou ruku. Je důležité si uvědomit, že korejská kuchyně má jak extrémně pálivá, tak mírná jídla. Pokud tedy nemáte rádi pálivost, buďte opatrní.

Korejci mají obecně rádi při jídle klid, aby se mohli plně soustředit na jídlo. Rozhovory se vedou až po jídle u čaje nebo kávy.

Jídlo vždy platí hostitel; může však vzniknout pěkná hádka o to, kdo má platit. Nezapomeňte, že je považováno za zdvořilé, když cizinec nabídne pozvání na večeři, aby oplatil laskavost hostitelů.

Přijetím těchto rad během příští obchodní večeře ukážete svému potenciálnímu partnerovi nebo současnému šéfovi, že respektujete korejskou kulturu. To vám pomůže vybudovat pevnější vztahy, které jsou klíčové pro trvalý úspěch ve vašem podnikání.

Mluvte korejsky

Pokud chcete na své korejské obchodní partnery skutečně zapůsobit, měli byste se naučit korejsky. Již několik slov může udělat pozitivní dojem. Učení se cizímu jazyku svědčí o loajalitě a uznání. A co je nejdůležitější, může vám to přinést velký prospěch jako osobě i jako zaměstnanci. A pokud se chcete naučit korejsky rychle, měli byste používat OptiLingo.

OptiLingo je pohodlná aplikace pro výuku jazyků, která vám rychle přinese výsledky. Díky zobrazení frekventovaných frází se můžete naučit přesně tak, jak mluví místní obyvatelé. A díky vestavěným průvodcům výslovností můžete začít budovat své mluvní dovednosti od první lekce. Každá lekce vám dodá potřebné sebevědomí, abyste mohli mluvit plynule a zapůsobit na své korejské obchodní partnery.

Důležité tipy pro podnikání v Soulu

Soul je živé a dynamické hlavní město Jižní Koreje. Má úžasné internetové připojení, četná inovační centra a je domovem mnoha začínajících firem. Měli byste si však také uvědomit, že několik velkých firem stojí výše než většina podniků ve městě. Těmto podnikům se říká chaeboly.

Jak vlivné jsou soulské chaeboly?

Chaeboly jsou společnosti, které hrály rozhodující roli při osvobození Koreje od chudoby po korejské válce. V následujících letech však zavedly hierarchický systém, který tvoří významnou součást korejské obchodní etikety.

Klíčovou charakteristikou chaebolů je, že jejich podniky jsou vlastněny a řízeny rodinou. Tito podnikoví giganti kontrolují obrovskou část korejské ekonomiky a výrazně ovlivňují kulturní a politické aspekty Koreje. Díky tomuto vlivu se klíčové pozice v podnikové sféře nezískávají, ale spíše rozdávají v rámci jakéhosi „strukturovaného“ nepotismu.

Vedoucími chaeboly jsou SK Group, Samsung, Hyundai a LG. Média v Jižní Koreji a některé mezinárodní agentury je označují jako „velkou čtyřku“. A vliv těchto společností je cítit po celé Jižní Koreji.

Ačkoli to nejsou jediné chaeboly, které ovlivňují jihokorejskou ekonomiku, při podnikání v Soulu musíte hlavním hráčům rozumět. Podnikům se daří díky osobně vybudovaným vztahům s těmito předními společnostmi. A udržení těchto vztahů, prokázání, že jste seriózní obchodní partner s dobrým charakterem, který odráží hodnoty Koreje, je klíčem k úspěchu v podnikání.