Medmänskliga interaktioner

Tar ansvar för våra känslor

Med observationer och känslor började jag med ordboksdefinitioner. När det gäller behov skiljer sig definitionen i Nonviolent Communication tillräckligt mycket från den vanliga ordboksdefinitionen för att jag tror att det är bättre att bara ge NVC:s användning av behov. Behoven är universella för alla människor. Marshall säger att det i princip finns sju behov: Anslutning, fysiskt välbefinnande, ärlighet, lek, fred, autonomi och mening. De andra orden på NVC:s behovslista är variationer av de sju grundläggande behoven. Varför behöver vi fler än sju? Om du pratar med ett småbarn om att ditt nej inte uppfyller hans behov av autonomi och han inte förstår, kanske du vill använda ett annat ord som han kanske förstår i stället för autonomi. Behoven är inte specifika för tid, plats eller person. Att säga ”Jag vill att du städar ditt rum” passar inte in i NVC-modellen för användning av ordet behov.

Tabellen nedan är från Center for Nonviolent Communication lista över behov. När du tittar på orden märker du hur behoven alltid har en positiv energi. Med känslor kan du ha positiva (behov som uppfylls) eller negativa (behov som inte uppfylls) känslor. En av mina NVC-vänner protesterade mot att jag använde ordet ”negativ”, eftersom det antyder att det är fel eller dåligt. För min del gillar jag negativ eftersom det talar om för mig att det är något som är fel (vanligtvis mitt tänkande) och om jag identifierar behovet befinner jag mig i lösningsfasen. Att fokusera på problemet känns dåligt, att fokusera på lösningen känns bra.

Vad är viktigt med att identifiera behov? När vi befinner oss i behovsenergin och är medvetna om våra behov känns det bättre. Jag gissar att det känns bra att titta på listan över behov. Om du kan identifiera något som stör dig, brukar förare eller mödrar få igång känslor i mina klasser när någon säger att jag inte blir upprörd över mycket. Om du kan identifiera det behov som orsakar upprördheten kommer du att märka en lugnande effekt. Detta är en viktig komponent i empati.

En sak som betonas i NVC är att känna till skillnaden mellan behov och strategier för att tillgodose behoven. Behov är vanligtvis ett ord och universella för alla människor. Strategier innebär åtgärder för att tillgodose behoven. Jag har ett behov av ordningär ett tydligt uttryck för ett behov. Jag vill att du ska plocka upp efter dig är ett uttryck för en strategi. En viss person som vidtar en åtgärd. När vi ger någon empati är det viktigt att vi håller oss till behoven och inte till strategier eller råd förrän de har blivit helt hörda. Och sedan bara gå över till strategier och råd när de blir tillfrågade. Att hålla sig till behoven är en verklig utmaning för de flesta människor, vi har tränats av samhället att fixa saker och ting. Människor gillar inte att ”bli fixade”. Det innebär att det är något fel på dem.

Nycklar till att ta ansvar för känslor. (Att uttrycka behov tydligt)

1. Skilja på behov och strategier.

2. Ta ansvar för våra känslor.

3. Användning av känslor för att identifiera behov.

Behov som uttrycks på ett osammanhängande sätt	Behov som uttrycks tydligt
Jag känner att jag borde vara mer organiserad	Visa: När jag har svårt att hitta mina nycklar känner jag mig frustrerad och skulle vilja vara mer organiserad.
Du lyssnar inte.	Visa: Jag har haft en dålig dag” och du sa ”Det är trevligt”. Jag kände mig sårad. Jag skulle vilja bli förstådd.
Jag känner mig skrämd	Visa: När du står över mig och skriker åt mig känner jag mig nervös och vill veta att jag är säker.
Jag känner att du borde diska som du lovade.	Visa: När jag ser den otvättade disken blir jag upprörd, jag kommer ihåg att du lovade att diska. Jag skulle vilja ha lite stöd.
Jag tycker att du sällan plockar upp efter dig själv.	Visa: När du lämnar handduken på golvet efter att ha duschat känner jag mig irriterad. Jag värdesätter ordning och reda.

Vart ska vi ta vägen härifrån? Testa din förmåga att känna igen tydliga uttryck för behov med behovsutmaningen. efter behov är nästa komponent Krav.