Bästa HIPAA-kompatibla appar för textmeddelanden och chatt

När du har läst färdigt det här avsnittet, kommer ungefär en miljon sms att ha skickats. Det beror på att 23 miljarder textmeddelanden skickas över hela världen varje dag – cirka 270 000 varje sekund. Det är en bekväm och effektiv teknik, och därför används den i allt större utsträckning av många vårdpersonal som ett sätt att hålla kontakten med patienter och kollegor.

Samtalsmeddelanden är dock inte säkra. De är inte krypterade på något sätt och de kan avlyssnas när du skickar eller tar emot dem – vilket är oacceptabelt om de innehåller skyddad hälsoinformation (PHI). Därför är det viktigt att använda HIPAA-kompatibla sms-appar som på ett säkert sätt överför personlig information.

Vikten av säkra sms-appar

Säkra sms-appar för sjukvårdsinrättningar är nödvändiga för att se till att organisationen och andra HIPAA-täckta enheter uppfyller de administrativa, fysiska och tekniska kraven i HIPAA:s säkerhetsregel.

Säkra sms-appar för sjukvårdsinrättningar liknar visserligen kommersiellt tillgängliga meddelandeappar och ger samma snabbhet och bekvämlighet, men de har också mekanismer för att skydda PHI och förhindra obehörigt utlämnande. Nedan följer fem HIPAA-kompatibla sms-appar som kan hjälpa dig att kommunicera effektivt med dina patienter och kollegor.

Här är 5 av de bästa HIPAA-kompatibla telefonapparna

OhMD

OhMD, som är betrodd av mer än 300 000 vårdanställda, är en HIPAA-kompatibel sms-plattform som gör det möjligt för dig att skicka och ta emot intagningsformulär, enkäter, bilder och filer. Du kan också skicka påminnelser om möten. OhMD innehåller över 50 EHR-integrationer.

En unik funktion är den tvåvägs SMS-patienttextning som finns tillgänglig i OhMD:s videobesök. Du kan sms:a från samma ställe där du startar ett patientvideobesök.

Istället för att behöva ladda ner en app eller använda ett annat system för ett videoläkarbesök får patienterna ett sms från vårdgivaren med en länk som startar videon direkt från deras mobila webbläsare eller dator.

TigerConnect

Med TigerConnect kan du inte bara synkronisera meddelanden mellan dina enheter, till exempel telefonen och datorn, utan du kan också återkalla ett meddelande om du skickar det till fel person. Andra viktiga funktioner är

• Prioritetsmeddelanden, som placerar viktiga meddelanden överst i inkorgen och skickar en varning som skiljer sig från ett vanligt textmeddelande
• Möjligheten att skapa grupper för att förbättra samarbetet i arbetsflödet och se när teammedlemmar har läst ditt meddelande
• Automatisk radering av dina skickade meddelanden efter en angiven tidsperiod

Enligt företaget använder TigerConnect 256-bitars AES-kryptering för att skicka och ta emot meddelanden. Själva meddelandena kan inte kopieras, klistras in eller vidarebefordras. Dessutom måste användarna autentisera sin identitet med ett unikt användarnamn och lösenord innan de kan få tillgång till data via TigerConnects säkra meddelandeplattform.

TigerConnect har tilldelats HITRUST-certifieringen, vilket innebär att den uppfyller alla informationssäkerhetskrav i HITRUST CSF Assurance Program.

Prissättning för TigerConnect är tillgänglig på begäran.

Halo Health

Halo Health är ett molnbaserat system som drivs via Amazon Web Services, och erbjuder en HIPAA-kompatibel säker sms-app som gör det möjligt för leverantörer att skicka och ta emot PHI-relaterade meddelanden. Detta ökar effektiviteten och minskar vårdpersonalens ansvar.

Nyckelfunktioner är bland annat meddelanden om meddelandestatus, automatisk vidarebefordran med meddelande om avsändare och ”säker text”, som gör det möjligt för användare att starta nya kommunikationstrådar med vilken mottagare som helst eller fortsätta med en äldre textmeddelandetråd.

Du kan också skärma av meddelanden och varningar när den tilltänkta mottagaren är otillgänglig. En valfri integration med ditt systems ADT-flöde gör det möjligt att bifoga grundläggande patienthälsoinformation till en säker textmeddelandetråd i den säkra sms-appen.

Du måste kontakta företaget direkt för att få en prisuppgift.

Providertech

Providertech gör det möjligt för hälso- och sjukvårdsorganisationer att tillhandahålla bättre kvalitetsvård, resultat och upplevelser för patienterna, genom att utnyttja mobil teknik, artificiell intelligens och djup klinisk expertis för att nå patienterna när och där de behöver vård.

Providertechs CareMessenger är en HIPAA-kompatibel sms-plattform som gör det möjligt för vårdgivare och vårdpraktiker att på ett säkert sätt skicka meddelanden till patienter och annan vårdpersonal genom att skicka HIPAA-kompatibla texter, foton och dokument. Kryptering säkerställer att känslig information förblir säker. Dessutom måste användarna autentisera sin identitet innan de kan få tillgång till textmeddelanden.

Den säkra sms-plattformen integreras med de flesta större EHR:er, praxishanteringssystem och organisationskataloger, vilket gör att du kan automatisera anpassade arbetsflöden baserade på dina unika affärsbehov. Tvåvägsplattformen tar itu med många av de vanligaste utmaningarna i patientkommunikationen, t.ex. genom att eliminera telefonsamtal, vilket minskar den tid som går åt till att ringa telefonsamtal och lämna meddelanden samt frustration för både kliniker och patienter. Det främjar också ett bättre patientengagemang, vilket leder till bättre kliniska resultat i vården.

Ett hälsovårdssystem utnyttjar till exempel säker textning för att hjälpa patienter som upplever våld i hemmet att hålla tätare kontakt med en leverantör av beteendemedicinsk vård och en handläggare. Som ett resultat av den ökade kommunikationen känner sig patienterna säkrare och löper mindre risk att utsättas för våld.

Providertechs HIPAA-sms-plattform körs i Microsofts Azure Cloud, vilket säkerställer att säkerhetskraven i HITRUST CSF Assurance Program följs.

Du kan kontakta Providertech för att få en skräddarsydd lösning och ett prispaket som uppfyller behoven i din organisation.

Spok

Spok erbjuder inte bara funktioner för säkra meddelanden, utan integrerar också med din EHR och andra kliniska system. Denna HIPAA-kompatibla app för textmeddelanden hjälper dig att effektivisera arbetsflöden och hålla PHI säker.

Den här appen för textmeddelanden som är HIPAA-kompatibel sparar dessutom meddelanden så att du har en fullständig verifieringskedja. Den erbjuder också skickade och läskvitton. Andra funktioner är kryptering, möjlighet att låsa programmet, automatisk borttagning av meddelanden och en funktion för att torka enheten på distans.

En av de mer intressanta funktionerna i Spok är Spok Device Preference Engine (DPE). Denna ser till att meddelanden skickas till rätt personer, på de enheter som de vill ta emot meddelanden på. Med hänsyn till meddelandets prioritet – låg, normal eller hög – skickas ett meddelande till en specifik enhet beroende på hur brådskande det är.

En leverantör kan till exempel välja att få brådskande meddelanden skickade till sin smartphone, som han eller hon alltid har med sig. För meddelanden med låg prioritet kan de välja att få dem skickade till sitt e-postkonto, så att dessa meddelanden inte täpper till deras smartphone.

För att hitta det prispaket som fungerar bäst för din organisations mål och krav kan du kontakta företaget för att få en offert.

Välja en HIPAA-kompatibel sms-app

I dagens upptagna värld är förmågan att kommunicera med patienterna på ett effektivt och säkert sätt viktigare än någonsin. Eftersom användningen av textmeddelanden fortsätter att öka är det viktigt att du har ett säkert system som skyddar PHI så att du kan upprätthålla efterlevnad och kommunikation samtidigt som du minskar ditt ansvar.