HIPAA準拠のテキストメッセージングとチャットアプリのベスト

このパラグラフを読み終えるまでに、あなたは、以下のことを行うでしょう。 約100万通のテキストメッセージが送信されたことになります。 なぜなら、世界中で1日に230億通、1秒間に約27万通のテキストメッセージが送信されているからです。 便利で効率的なテクノロジーであるため、多くの医療従事者が患者や同僚と連絡を取り合う方法として、ますます利用されるようになってきています。 しかし、テキストメッセージは安全ではありません。テキストメッセージは暗号化されておらず、送信時や受信時に傍受される可能性があり、保護されるべき医療情報（PHI）が含まれている場合は受け入れられません。 そのため、個人情報を安全に送信できる HIPAA 準拠のテキスト メッセージング アプリの使用が重要です。

安全なメッセージング アプリの重要性

医療施設向けの安全なテキスト メッセージング アプリは、組織やその他の HIPAA 対象事業者が HIPAA セキュリティ規則の管理、物理、技術要件を順守するために必要なものです。

これらは市販のメッセージングアプリに似ており、同じ速度と利便性を提供しますが、医療機関向けの安全なテキストメッセージングアプリには、PHIを保護し不正な開示を防止するメカニズムも備わっています。 以下は、患者や同僚と効率的にコミュニケーションできる、HIPAA 準拠のテキスト メッセージング アプリの 5 つです。

HIPAA 準拠の電話アプリのベスト 5 はこちら

OhMD

30 万人の医療専門家に信頼されている OhMD は、HIPAA 準拠のテキスト メッセージング プラットフォームで、受信フォーム、調査、画像、ファイルの送信および受信が可能です。 また、予約のリマインダーを送信することも可能です。 OhMDには50以上のEHR統合が含まれています。

ユニークな機能は、OhMDのVideo Visitsで利用できる双方向SMS患者テキスト送信です。 患者のビデオ訪問を起動するのと同じ場所からテキストを送信できます。

また、ビデオ医師の訪問のためにアプリをダウンロードしたり、別のシステムを使用する必要がなく、患者はモバイル ブラウザまたはコンピュータからビデオを起動するリンクが付いたテキスト メッセージをプロバイダーから受け取ります。

TigerConnect

TigerConnect により、電話やコンピューターなどのデバイス間でメッセージを同期できるだけでなく、間違った相手にメッセージを送信した場合、そのメッセージを呼び出すことができます。 その他の主な機能としては、

• 重要なメッセージを受信箱の一番上に配置し、通常のテキストメッセージとは異なるアラートを送信する優先メッセージ機能
• ワークフローのコラボレーションを改善するグループを作成し、チームメンバーがいつ自分のメッセージを読んだかを確認する機能

TigerConnect は指定期間後に送信したメッセージを自動消去する機能

同社によれば、メッセージの送信と受信に 256 ビット AES 暗号化機能を使用するそうです。 メッセージそのものをコピーしたり、貼り付けたり、転送したりすることはできません。 さらに、ユーザーは TigerConnect の安全なメッセージング プラットフォームを通じてデータにアクセスする前に、固有のユーザー名とパスワードで身元を認証する必要があります。

TigerConnect は、HITRUST CSF 保証プログラムの情報セキュリティ要件をすべて満たしているという意味で、HITRUST 認証を授与されています。

TigerConnect の価格はお問い合わせください。

Halo Health

アマゾン ウェブ サービスを通じてホストされるクラウド ベースのシステムで、HIPAA に準拠し、プロバイダーが PHI 関連のメッセージを送受信できる、安全なテキスト アプリが提供されています。 これにより、効率が向上し、医療臨床医の責任が減少します。

主な機能には、メッセージのステータス通知、送信者通知付きの自動転送、および「セーフ・テキスト」があり、ユーザーは任意の受信者と新しい通信スレッドを開始したり、古いテキスト・メッセージ・スレッドを継続することができます。

また、目的の受信者が使用できないときにメッセージや警告をスクリーニングすることが可能です。 システムのADTフィードとのオプションの統合により、患者の基本的な健康情報を安全なテキストメッセージのアプリ内のスレッドに添付することができます。

価格の見積もりについては、会社に直接連絡する必要があります。

Providertech

Providertech は、モバイル テクノロジー、人工知能、深い臨床専門知識を活用して、患者がケアを必要とするときや場所に対応し、医療機関が患者により質の高いケア、成果、経験を提供することを可能にします。

ProvidertechのCareMessengerは、HIPAA準拠のテキストメッセージングプラットフォームで、プロバイダーや医療機関は、HIPAA準拠のテキスト、写真、ドキュメントを送信することにより、患者や他の医療専門家に安全にメッセージを送ることができます。 暗号化により、機密情報の安全性を確保します。 さらに、ユーザーはテキストメッセージにアクセスする前に、自分の身元を認証する必要があります。

安全なテキストメッセージのプラットフォームは、ほとんどの主要なEHR、診療管理システム、組織名簿と統合されており、独自のビジネスニーズに基づいてカスタマイズしたワークフローを自動化することが可能です。 この双方向プラットフォームは、患者とのコミュニケーションにおける一般的な課題の多くに対応しています。例えば、テレフォンタグをなくすことで、電話をかけたりメッセージを残す時間を短縮し、臨床医と患者の両方のフラストレーションを軽減します。

たとえば、ある医療システムでは、家庭内暴力を受けている患者が、行動医療担当者やケースマネージャーとより頻繁に連絡を取り合うことができるように、安全なテキストを活用しています。

Providertech の HIPAA テキスト送信プラットフォームは Microsoft の Azure クラウドで実行され、HITRUST CSF Assurance Program のセキュリティ要件に準拠していることを保証します。

Providertech に連絡して、組織のニーズを満たすカスタマイズされたソリューションと価格パッケージを入手できます。

Spok

Spok には安全なメッセージ機能だけでなく、EHR やその他の臨床システムとの統合もあります。 この HIPAA 準拠のテキスト メッセージング アプリは、ワークフローを合理化し、PHI の安全を確保するのに役立ちます。 また、送信済みおよび既読の領収書も提供します。 その他の機能としては、暗号化、アプリケーションをロックダウンする機能、メッセージの自動削除、およびデバイスのリモート ワイプ機能などがあります。 これは、メッセージを受信したいデバイスで、適切な人にメッセージが送信されるようにするものです。 メッセージの優先度（低、普通、高）を考慮し、緊急度に基づいて特定のデバイスにメッセージを送ります。

たとえば、プロバイダーは、緊急のメッセージをいつも持っているスマートフォンに送るように選択するかもしれません。

組織の目標や要件に最適な価格パッケージを見つけるには、会社に連絡して見積もりを依頼します。

HIPAA 準拠のテキスト アプリケーションを選ぶ

今日の忙しい世界では、効率的かつ安全な方法で患者とコミュニケーションする能力がこれまで以上に重要となっています。 テキストメッセージの使用が増え続ける中、PHIを保護する安全なシステムを導入し、コンプライアンスとコミュニケーションを維持しながら、法的責任を軽減することが重要です

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