E-mailul este încă cel mai eficient mod în care companiile pot ajunge la clienții lor. De asemenea, are cel mai mare randament al investiției (ROI) dintre toate formele de marketing, cu un randament mediu de 42 de dolari pentru fiecare dolar cheltuit.
Marketingul prin e-mail de calitate merită timpul dumneavoastră, iar atunci când automatizați e-mailurile clienților, acesta devine și mai bun. Cu automatizarea marketingului prin e-mail, puteți trimite automat e-mailuri clienților în funcție de nevoile lor personale, răspunzând comportamentelor, intereselor, preferințelor și chiar ocaziilor speciale, cum ar fi zilele de naștere.
Dacă sunteți proprietarul unei afaceri mici, s-ar putea să nu aveți întotdeauna timpul și resursele necesare pentru a urmări când clienții dvs. își serbează ziua de naștere sau care dintre cei peste 700 de clienți din lista dvs. de e-mail este proprietarul unui câine. Dar prin încorporarea marketingului automatizat prin e-mail în strategia dvs. de comunicare, veți ști exact cui să trimiteți un e-mail, ce să le trimiteți și când este cel mai bun moment pentru a trimite acel e-mail.
Dar acest lucru sună prea simplu. Este automatizarea marketingului prin e-mail cu adevărat atât de ușoară sau are o capcană?
Răspunsul scurt este că nu există nicio capcană. Automatizarea marketingului prin e-mail este disponibilă pentru toți proprietarii de afaceri mici și este relativ ușor de configurat odată ce știi ce vrei să facă pentru tine.
În acest articol, îți voi oferi o imagine de ansamblu a ceea ce este automatizarea marketingului prin e-mail, cum te poate avantaja și de ce ar trebui să iei în considerare să o încerci imediat.
Pregătit să faci mai multe afaceri cu marketingul prin e-mail?
Începeți testul gratuit de 60 de zile astăzi. Aflați mai multe despre testarea noastră gratuită de 60 de zile de email marketing.
Ce este automatizarea marketingului prin e-mail?
Automatizarea marketingului prin e-mail este o modalitate prin care puteți trimite campanii de e-mail oportune, relevante și personalizate contactelor individuale atunci când acestea întreprind o acțiune specifică, cum ar fi înscrierea în lista dvs. de e-mail sau efectuarea unei achiziții din magazinul dvs. online.
De exemplu, atunci când vă înscrieți la Constant Contact, acțiunea de a vă înscrie la serviciul nostru declanșează un e-mail de bun venit. Acest e-mail vă prezintă Constant Contact, vă cere să vă verificați adresa de e-mail și vă spune cum să vă configurați contul și să începeți să vă construiți brandul.
Cu ajutorul automatizării marketingului prin e-mail, puteți oferi aceeași experiență excelentă primului dvs. abonat de e-mail și celui de-al 10.000-lea. Vă economisește timp, deoarece trebuie să faceți doar o singură dată munca de planificare a campaniei de e-mail, iar automatizarea o continuă.
Voi alegeți ordinea, frecvența și conținutul țintit al mesajului. Odată ce secvența este configurată, e-mailurile sunt trimise automat.
Toate aceste instrumente de automatizare a marketingului prin e-mail sunt disponibile chiar în contul dvs. de marketing prin e-mail Constant Contact. Dacă nu folosiți deja Constant Contact, puteți încerca gratuit automatizarea e-mailurilor cu o perioadă de încercare de 60 de zile.
Care sunt beneficiile automatizării e-mailurilor?
Beneficiile automatizării e-mailurilor vor depinde de obiectivele individuale ale afacerii dvs., dar principalul beneficiu este că automatizarea vă economisește timp, creând în același timp o experiență mai bună pentru clienții dvs.
Ca proprietar de mică afacere, aveți deja destule pe cap. Și pe măsură ce afacerea dvs. crește și mai mulți clienți (și potențiali clienți) încep să vă inunde, devine și mai dificil pentru dvs. să oferiți experiențe incredibile tuturor celor care interacționează cu afacerea dvs.
Automatizarea e-mailurilor vă ajută să aveți grijă de clienții dvs. existenți, precum și de noii clienți potențiali care se înscriu în lista dvs. de e-mailuri. Dacă este executată corect, automatizarea e-mailurilor oferă experiențe extrem de personalizate și în timp util, care vor transforma noile lead-uri în clienți sau clienții de prima dată în clienți loiali și repetați.
Este automatizarea marketingului prin e-mail alegerea potrivită pentru mine?
51% dintre companii folosesc în prezent o anumită formă de automatizare a marketingului. Motivul? Funcționează. Deci, de ce nu folosește toată lumea automatizarea e-mailurilor?
Ei bine, atunci când vorbim cu proprietarii de afaceri mici care nu folosesc încă automatizarea, auzim adesea că fie simt că nu au timp să învețe cum să configureze automatizarea marketingului prin e-mail, fie cred că va fi prea complicat pentru ei.
La Constant Contact, misiunea noastră este de a ajuta întreprinderile mici și organizațiile non-profit să se dezvolte cu cel mai inteligent set de instrumente de marketing digital. Am făcut munca din spatele scenei pentru a face ca automatizarea e-mailurilor să fie ușor de folosit de oricine. De fapt, o mare parte din automatizare este pre-construită pentru dvs., astfel încât trebuie doar să selectați câțiva parametri, să activați campania de e-mail automatizată și sunteți gata!
She bottom line: Puteți face ca automatizarea e-mailurilor să funcționeze pentru afacerea dvs. mică sau non-profit, chiar dacă aveți o experiență limitată în marketing.
Până la sfârșitul acestui articol, veți înțelege câteva exemple practice și specifice de automatizare a e-mailurilor și vă vom arăta chiar și un videoclip despre cum să creați prima dvs. serie de e-mailuri automatizate în aproximativ trei minute, așa că citiți mai departe!
Există provocări sau părți negative ale automatizării e-mailurilor?
Singura provocare cu automatizarea e-mailurilor de marketing este că adesea necesită puțină muncă și planificare în avans. Planificarea este mai ușoară atunci când aveți o idee despre cum doriți să arate rezultatul final, așa că, pentru a vă ajuta să începeți, am enumerat mai jos câteva exemple specifice de campanii de e-mail automatizate care sunt excelente pentru începători.
Exemple de automatizare a e-mailurilor
Iată patru dintre exemplele noastre de top de campanii de e-mail automatizate pe care să le configurați atunci când sunteți la început cu automatizarea e-mailurilor.
E-mailuri de bun venit automatizate
Într-o piață competitivă, prima impresie este totul. Dacă cineva se înscrie în lista dvs. de e-mailuri, depinde de dvs. să îl încântați imediat cu un conținut interesant și util și cu oferte atrăgătoare.
Cel mai simplu mod de a face acest lucru este cu o serie de e-mailuri automate de bun venit atractive. O serie de e-mailuri de bun venit ar trebui să facă trei lucruri:
- Dă-le bun venit noilor abonați și mulțumește-le că s-au înscris
- Invită-i să se conecteze mai departe (urmărindu-vă social media, vizitându-vă site-ul web, venind la locația dvs. de cărămidă și mortar, etc.)
- Cunoașteți-vă mai bine abonații, astfel încât să puteți continua să le trimiteți e-mailuri relevante pentru interesele lor
Configurarea unei serii de e-mailuri de bun venit este ușoară în platforma de marketing online Constant Contact. Mergeți la fila „Campanii”, apăsați butonul „Creați” și selectați „Automatizare e-mail” pentru a începe.
E-mailurile de bun venit automatizate ajung la noii abonați în secunda în care aceștia se înscriu – în momentul în care sunt noi în lista dvs. și doresc să primească vești de la dvs. Fără automatizare, s-ar putea să nu ajungeți să trimiteți manual un e-mail de bun venit decât câteva ore sau chiar zile mai târziu, când noii dvs. abonați și-au mutat deja atenția în altă parte. Automatizarea vă ajută să ajungeți la ei atunci când are cel mai mare impact.
Un e-mail de bun venit este o modalitate excelentă de a începe hrănirea clienților potențiali prin parcursul clientului. Cu toate acestea, este doar începutul.
Mai multe serii de e-mailuri automatizate
De ce să nu faceți un pas mai departe cu mai multe serii de e-mailuri? Poate că, în loc de o serie de bun venit, doriți să creați o serie care să vă ajute să transformați clienții de o singură dată în cumpărători repetați loiali. Posibilitățile sunt nesfârșite și pot fi adaptate la nevoile și obiectivele dvs. specifice.
Și toate acestea pot fi realizate chiar în cadrul acelei secțiuni „Email Automation” despre care am vorbit. Pur și simplu creați o serie automatizată de e-mailuri care va trimite automat noilor abonați la frecvența pe care o doriți.
E-mailuri de aniversare și zile de naștere
Toată lumea îi place să primească ceva special de ziua lor de naștere sau de aniversare. Cu automatizarea e-mailurilor, este ușor să vă tratați clienții în zilele lor speciale. Puteți să vă mențineți clienții implicați și să le spuneți că sunt importanți pentru afacerea dvs.
Începeți să colectați informații despre ziua de naștere ori de câte ori un abonat nou se alătură listei dvs. Apoi, întoarceți-vă la acea secțiune la îndemână „Email Automation” din contul dvs. Constant Contact pentru a crea un e-mail automat care să fie trimis cu ocazia zilei de naștere sau a aniversării unui abonat.
Nu contează cât de mult îi pasă cuiva de afacerea dvs., este firesc ca acesta să-și piardă din interes după ce a fost pe lista dvs. de e-mail pentru o vreme. Aceasta este o ocazie excelentă de a le mulțumi pentru sprijinul lor continuu și de a le oferi un cadou special de aniversare – fie că este vorba de un mic freebie sau de un ghid util.
Tip: Acest tutorial video de două minute vă arată cum să creați un e-mail automatizat de aniversare sau de zi de naștere.
Buletinuri și actualizări de blog
Dacă v-ați actualizat blogul companiei în mod regulat, este posibil să aveți o mulțime de conținut grozav, atemporal, care nu mai primește vizionările pe care le avea odată. Luați în considerare refolosirea acestui conținut în campanii automate de e-mailuri de tip drip pentru clienții mai noi care nu au văzut încă acest conținut.
Câteva idei de care să țineți cont:
- Revizuiți și asigurați-vă că postările dvs. sunt încă relevante și actualizate
- Asigurați-vă că secvența se bazează pe idei și că există suficientă varietate pentru a fi cât mai atractivă posibil.
Același lucru este valabil și pentru buletinele de știri prin e-mail. Conținutul buletinului dvs. informativ ar putea fi orice – de la actualizări ale afacerii la anunțarea lansării unui nou produs sau încurajarea clienților să participe la concursul dvs. de pe Facebook.
Asigurați-vă că vă programați buletinul informativ pentru a fi trimis cel puțin o dată pe lună. Ați putea folosi acest lucru ca o oportunitate pentru a promova o nouă postare pe blog, pentru a prezenta un membru al echipei dvs. și chiar pentru a oferi o resursă gratuită, care poate fi descărcată și de care clienții dvs. ar putea beneficia, cum ar fi, de exemplu, un ghid de cadouri de sărbători.
Promovați evenimente și webinarii
Campaniile de e-mail marketing sunt perfecte pentru a promova evenimente, întâlniri sau webinarii pe care afacerea dvs. le organizează.
După toate acestea, abonații dvs. ar trebui să fie deja interesați de ceea ce aveți de spus, iar o succesiune de e-mailuri este o strategie ideală pentru a-i entuziasma pe oameni pe măsură ce evenimentul dvs. se apropie (și pentru a vă asigura că nu uită de el!).
De fiecare dată când o persoană se înscrie la un webinar Constant Contact, îi trimitem e-mailul de mai jos, mulțumindu-i pentru înregistrare, oferindu-i un mic detaliu despre ce să se aștepte de la webinar și cum să se înscrie la webinar.
Cât mai aproape de data efectivă, trimitem alte câteva e-mailuri de reamintire, încurajând clienții să își blocheze calendarele și să răspândească vestea. Apoi, după ce webinarul s-a încheiat, li se trimite automat un link către versiunea la cerere a webinarului, împreună cu câteva resurse relevante pentru subiectul webinarului.
Din moment ce mulți comercianți organizează webinarii și evenimente în scopuri de marketing, trimiterea de e-mailuri automate ca acestea vă poate ajuta să vă dezvoltați afacerea, asigurându-vă că un număr maxim de persoane fie participă la eveniment în direct, fie văd înregistrarea, astfel încât să obțineți cel mai mare randament posibil din timpul pe care l-ați investit.
Chiar și mai multe idei de e-mailuri automate
Cercetați mai multe exemple? Am compilat aceste idei de e-mailuri automatizate pe care le puteți încorpora în strategia dvs. de e-mail marketing și care vă vor ajuta să vă dezvoltați afacerea. Aceste idei vă pot ajuta să construiți încredere și credibilitate cu publicul dumneavoastră, să vă îmbunătățiți implicarea clienților și multe altele.
Ascultați de la experții noștri: Cum să automatizați e-mailurile clienților
Vezi cum Dave și Jenna explică mai multe despre cum funcționează automatizarea e-mailurilor în lumea reală.
Utilizări practice pentru automatizarea e-mailurilor
E-mailurile automatizate nu numai că vă permit să economisiți timp, dar vă permit și să construiți relații mai puternice prin trimiterea de e-mailuri oportune și relevante abonaților dumneavoastră. Urmăriți acest webinar la cerere pentru a pătrunde mai adânc în automatizarea e-mailurilor și pentru a afla cum puteți crea o strategie de automatizare pentru a economisi timp și pentru a vă face marketingul mai eficient.
Acum știți de ce automatizarea marketingului prin e-mail este atât de importantă pentru strategia dvs. de marketing
În plus față de cele patru exemple menționate mai sus, există o multitudine de e-mailuri automatizate pe care le puteți trimite clienților dvs. Este complet în regulă dacă nu doriți să faceți totul chiar de la început. Ați putea începe cu ceva mic – poate o serie de e-mailuri automatizate în trei părți pentru a ura bun venit noilor clienți pe lista dvs. de e-mail.
Ca o mică afacere care se dezvoltă rapid, este probabil să aveți din ce în ce mai multe lucruri care concurează pentru timpul și atenția dvs.
Cu toate acestea, dintre toate oportunitățile disponibile pentru a vă dezvolta afacerea, marketingul prin e-mail este una dintre cele mai de impact și mai simple. Configurarea campaniilor automate de lead nurturing vă poate ajuta să conduceți traficul către site-ul dvs. web și să creșteți vânzările online, fără a fi nevoie să cheltuiți prea mult timp și efort pentru a le recrea pentru fiecare client nou pe care îl adăugați la lista dvs. de abonați în creștere.
Vreți să aflați mai multe despre cum se potrivesc e-mailurile automate în strategia dvs. de marketing de perspectivă generală? Obțineți The Download, ghidul nostru gratuit de marketing online. Veți găsi mai multe versiuni ale acestui ghid pentru industrii specifice, alături de experți din industrie, pentru a vă arăta ce trebuie să faceți atunci când vine vorba de marketingul tipului dvs. specific de afacere sau organizație non-profit.
Sunteți gata să creați o campanie de e-mailuri automate? Urmăriți acest scurt tutorial pas cu pas și începeți!”
Încă mai căutați mai multe îndrumări și idei de automatizare a e-mailurilor? Consultați ghidul nostru gratuit despre automatizarea marketingului prin e-mail: Cum să vă puneți email marketingul pe pilot automat
.