Interactive Response Technology (IRT) Systems
Interactive voice response (IVR) en interactive web response (IWR) systemen zijn technologieën die een computer in staat stellen spraak- en/of toetsenbordinvoer te detecteren of gegevens te verzamelen via een web-based systeem. Interactieve respons technologie (IRT) is de standaard industrie systeem dat IVR, IWR of de combinatie van beide verwijst.
PPD is een toonaangevende leverancier van IRT-systemen. Sinds 1997 hebben we op maat ontworpen, ontwikkeld en individueel gevalideerd meer dan 850 systemen wereldwijd, ter ondersteuning van meer dan 50.000 sites en 500.000 patiënten.
Klanten profiteren van onze ruime ervaring en innovatieve IRT:
- Snelle en efficiënte systeemontwikkeling stelt ons in staat om deliverable tijdlijnen aanzienlijk te verkorten
- Betrouwbare beschikbaarheid van het systeem met een productie-omgeving die niet boven de 50 procent capaciteit draait. Ons disaster recovery plan wordt regelmatig getest en biedt volledige beschikbaarheid op onze disaster recovery site in minder dan 60 minuten
- Uitgebreide rapporten geven de huidige status weer, evenals trends en prognoses
- Voorraadtracering vanaf het verpakken en bestellen van bulkvoorraden tot en met de uiteindelijke vernietiging
- Dedicated global technical support desk is 24/7 beschikbaar
PPD’s global clinical supplies management system is volledig geïntegreerd met PPD’s IRT, waardoor onze global clinical supplies teams studie-inventaris voor klanten nauwkeurig kunnen beheren.
Ook zijn onze systemen volledig geïntegreerd met PPD’s clinical trial management (CTMS) en gegevensbeheersystemen. Er zijn ook interfaces beschikbaar voor veel gegevensbeheer-, laboratorium- en klinische leverantiesystemen van externe leveranciers of klanten. Deze integratie zorgt ervoor dat onze klanten toegang hebben tot volledige informatie over de voortgang van de studie, waardoor de besluitvaardigheid wordt verbeterd. Meer informatie over onze IRT-diensten.
Single Place to View Study Information
De rapporten van ons IRT-systeem kunnen worden geïntegreerd met gegevens van leveranciers en andere PPD-diensten. Deze integratie biedt een enkele plaats om belangrijke studie-informatie te bekijken om de efficiëntie te verbeteren en geeft het projectteam en de klant onschatbare mogelijkheden om proactief uitdagingen en successen van de studie aan te pakken.