Sistemi di tecnologia di risposta interattiva (IRT)
I sistemi di risposta vocale interattiva (IVR) e di risposta web interattiva (IWR) sono tecnologie che permettono a un computer di rilevare gli input vocali e/o da tastiera o di raccogliere dati attraverso un sistema basato sul web. La tecnologia di risposta interattiva (IRT) è il sistema industriale standard che fa riferimento a IVR, IWR o alla combinazione di entrambi.
PPD è un fornitore leader di sistemi IRT. Dal 1997, abbiamo progettato, sviluppato e convalidato individualmente più di 850 sistemi in tutto il mondo, supportando più di 50.000 siti e 500.000 pazienti.
I clienti beneficiano della nostra vasta esperienza e dell’innovativo IRT:
- Lo sviluppo rapido ed efficiente del sistema ci permette di ridurre notevolmente i tempi di consegna
- Disponibilità affidabile del sistema con un ambiente di produzione che non supera il 50% di capacità. Il nostro piano di disaster recovery viene testato regolarmente e fornisce una disponibilità completa al nostro sito di disaster recovery in meno di 60 minuti
- Rapporti completi sullo stato attuale, così come le tendenze e le proiezioni
- Tracciamento dell’inventario dall’imballaggio e dall’ordine delle forniture di massa fino alla distruzione finale
- Il desk di supporto tecnico globale dedicato è disponibile 24/7
Il sistema di gestione delle forniture cliniche globali di PPD si integra completamente con l’IRT di PPD, che consente ai nostri team di forniture cliniche globali di gestire con precisione l’inventario degli studi per i clienti.
Inoltre, i nostri sistemi sono completamente integrati con i sistemi di gestione degli studi clinici (CTMS) e dei dati di PPD. Ci sono anche interfacce disponibili per molti sistemi di gestione dei dati, di laboratorio e di forniture cliniche di fornitori o clienti esterni. Questa integrazione assicura che i nostri clienti abbiano accesso a tutte le informazioni sull’andamento dello studio, migliorando così le capacità decisionali. Per saperne di più sui nostri servizi IRT.
Un unico posto per visualizzare le informazioni sullo studio
I rapporti del nostro sistema IRT possono essere incorporati con i dati dei fornitori e altri servizi PPD. Questa integrazione fornisce un unico luogo per visualizzare le informazioni chiave dello studio per migliorare l’efficienza e permette al team di progetto e al cliente di avere opportunità inestimabili per affrontare proattivamente le sfide e i successi dello studio.