Interaktive Antworttechnologie (IRT)-Systeme
Interaktive Voice-Response- (IVR) und interaktive Web-Response-Systeme (IWR) sind Technologien, die es einem Computer ermöglichen, Sprach- und/oder Tastatureingaben zu erkennen oder Daten über ein webbasiertes System zu erfassen. Die interaktive Antworttechnologie (IRT) ist das Standardsystem der Branche, das sich auf IVR, IWR oder eine Kombination aus beidem bezieht.
PPD ist ein führender Anbieter von IRT-Systemen. Seit 1997 haben wir weltweit mehr als 850 Systeme kundenspezifisch entworfen, entwickelt und individuell validiert, die mehr als 50.000 Standorte und 500.000 Patienten unterstützen.
Kunden profitieren von unserer umfassenden Erfahrung und unserem innovativen IRT:
- Schnelle und effiziente Systementwicklung ermöglicht es uns, die Lieferfristen erheblich zu verkürzen
- Zuverlässige Systemverfügbarkeit mit einer Produktionsumgebung, die nicht über 50 Prozent ausgelastet ist. Unser Disaster-Recovery-Plan wird regelmäßig getestet und bietet eine vollständige Verfügbarkeit an unserem Disaster-Recovery-Standort in weniger als 60 Minuten
- Umfassende Berichte decken den aktuellen Status ab, sowie Trends und Prognosen
- Bestandsverfolgung von der Verpackung und Bestellung von Bulkware bis hin zur endgültigen Vernichtung
- Eigener globaler technischer Support steht rund um die Uhr zur Verfügung
Das globale Managementsystem für klinische Materialien von PPD ist vollständig in das IRT von PPD integriert, wodurch unsere globalen Teams für klinische Materialien den Studienbestand für Kunden präzise verwalten können.
Außerdem sind unsere Systeme vollständig mit dem Clinical Trial Management (CTMS) und den Datenmanagementsystemen von PPD integriert. Es gibt auch Schnittstellen zu vielen externen Datenmanagement-, Labor- und klinischen Versorgungssystemen von Anbietern oder Kunden. Diese Integration stellt sicher, dass unsere Kunden Zugang zu allen Informationen über den Studienfortschritt haben, was die Entscheidungsfindung erleichtert. Erfahren Sie mehr über unsere IRT-Dienste.
Studieninformationen an einem Ort
Unsere IRT-Systemberichte können mit Daten von Anbietern und anderen PPD-Diensten integriert werden. Diese Integration bietet einen zentralen Ort, an dem wichtige Studieninformationen eingesehen werden können, um die Effizienz zu steigern und dem Projektteam und dem Kunden unschätzbare Möglichkeiten zu geben, proaktiv auf Herausforderungen und Erfolge der Studie einzugehen.