Systèmes de technologie de réponse interactive (IRT)
Les systèmes de réponse vocale interactive (IVR) et de réponse Web interactive (IWR) sont des technologies qui permettent à un ordinateur de détecter les entrées vocales et/ou de clavier ou de recueillir des données par le biais d’un système basé sur le Web. La technologie de réponse interactive (IRT) est le système standard de l’industrie qui fait référence à l’IVR, à l’IWR ou à la combinaison des deux.
PPD est un fournisseur leader de systèmes IRT. Depuis 1997, nous avons conçu, développé et validé individuellement plus de 850 systèmes dans le monde entier, prenant en charge plus de 50 000 sites et 500 000 patients.
Les clients bénéficient de notre vaste expérience et de notre système IRT innovant :
- Un développement rapide et efficace du système nous permet de réduire considérablement les délais de livraison
- Une disponibilité fiable du système avec un environnement de production qui ne dépasse pas 50 % de capacité. Notre plan de reprise après sinistre est testé régulièrement et assure une disponibilité complète sur notre site de reprise après sinistre en moins de 60 minutes
- Des rapports complets couvrent l’état actuel, ainsi que les tendances et les projections
- Le suivi des stocks depuis l’emballage et la commande de fournitures en vrac jusqu’à la destruction finale
- Un bureau d’assistance technique mondial dédié est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Le système mondial de gestion des fournitures cliniques de PPD s’intègre entièrement à l’IRT de PPD, ce qui permet à nos équipes mondiales de fournitures cliniques de gérer précisément les stocks d’études pour les clients.
De plus, nos systèmes sont entièrement intégrés aux systèmes de gestion des essais cliniques (CTMS) et de gestion des données de PPD. Il existe également des interfaces disponibles pour de nombreux fournisseurs externes ou systèmes de gestion des données des clients, des laboratoires et des fournitures cliniques. Cette intégration permet à nos clients d’avoir accès à des informations complètes sur l’avancement de l’étude, ce qui améliore les capacités de prise de décision. Apprenez-en davantage sur nos services IRT.
Endroit unique pour visualiser les informations de l’étude
Les rapports de notre système IRT peuvent être intégrés aux données des fournisseurs et des autres services PPD. Cette intégration fournit un endroit unique pour visualiser les informations clés de l’étude afin d’améliorer l’efficacité et permet à l’équipe de projet et au client des opportunités inestimables pour aborder de manière proactive les défis et les succès de l’étude.