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Si vous envisagez de développer un programme de marketing, vous devez commencer par un plan de marketing. Ayant été dans le marketing pendant plus d’une décennie, j’ai vu ma part de plans de marketing. Certains sont courts et vont droit au but, d’autres ont des centaines de pages épaisses et coûtent des milliers de dollars à produire.
L’ironie est que beaucoup des plans de marketing coûteux finissent sur une étagère et sont rarement mis en œuvre. Les plans simples, s’ils sont recherchés et mis en œuvre efficacement, ont le plus grand impact.
Quelle que soit la portée de votre plan de marketing, vous devez garder à l’esprit que c’est un document fluide. Chaque entreprise doit commencer par un plan bien structuré qui repose sur une recherche approfondie, un positionnement concurrentiel et des résultats atteignables. Votre plan doit servir de base à vos activités au cours des mois à venir. Cependant, vous devriez toujours être prêt à améliorer ou à réorienter votre plan en fonction de ce qui s’avère être un succès.
Bases du plan de marketing
Étude de marché
Collectionner, organiser et écrire des données sur le marché qui achète actuellement le(s) produit(s) ou service(s) que vous allez vendre. Quelques domaines à considérer :
- Dynamique du marché, tendances, y compris la saisonnalité
- Clients – données démographiques, segment de marché, marchés cibles, besoins, décisions d’achat
- Produit – ce qui existe actuellement, ce que la concurrence offre
- Ventes actuelles dans l’industrie
- Repères dans l’industrie
- Fournisseurs – vendeurs sur lesquels vous devrez compter
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Marché cible
Trouvez des niches ou des marchés cibles pour votre produit et décrivez-les.
Produit
Décrivez votre produit. Comment votre produit se rapporte-t-il au marché ? De quoi votre marché a-t-il besoin, qu’utilise-t-il actuellement, de quoi a-t-il besoin au-delà de l’utilisation actuelle ?
Concurrence
Décrivez votre concurrence. Développez votre « proposition de vente unique ». Qu’est-ce qui vous différencie de vos concurrents ? Que fait votre concurrence en matière d’image de marque ?
Déclaration de mission
Écrivez quelques phrases qui indiquent :
- « Marché clé » – à qui vous vendez
- « Contribution » – ce que vous vendez
- « Distinction » – votre proposition de vente unique
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Stratégies de marketing
Écrivez les stratégies de marketing et de promotion que vous voulez utiliser ou au moins envisager d’utiliser. Stratégies à envisager :
- Réseautage – allez là où se trouve votre marché
- Marketing direct – lettres de vente, brochures, dépliants
- Publicité – médias imprimés, annuaires
- Programmes de formation – pour accroître la sensibilisation
- Écrire des articles, donner des conseils, se faire connaître en tant qu’expert
- Vente directe/personnelle
- Publicité/communiqués de presse
- Salons commerciaux
- Site Web
Prix, positionnement et image de marque
À partir de l’information que vous avez recueillie, établissez des stratégies pour déterminer le prix de votre produit, où votre produit sera positionné sur le marché et comment vous ferez connaître votre marque.
Budget
Budgétez vos dollars. Quelles stratégies pouvez-vous vous permettre ? Que pouvez-vous faire en interne, que devez-vous externaliser.
Objectifs de marketing
Établissez des objectifs de marketing quantifiables. Cela signifie des objectifs que vous pouvez transformer en chiffres. Par exemple, vos objectifs pourraient être de gagner au moins 30 nouveaux clients ou de vendre 10 produits par semaine, ou d’augmenter vos revenus de 30% cette année. Vos objectifs pourraient inclure les ventes, les bénéfices ou la satisfaction des clients.
Surveiller vos résultats
Tester et analyser. Identifiez les stratégies qui fonctionnent.
- Sondage auprès des clients
- Suivre les ventes, les pistes, les visiteurs de votre site Web, le pourcentage des ventes par rapport aux impressions
En étudiant vos marchés, votre concurrence et en déterminant votre positionnement unique, vous êtes en bien meilleure position pour promouvoir et vendre votre produit ou service. En établissant des objectifs pour votre campagne de marketing, vous pouvez mieux comprendre si vos efforts génèrent ou non des résultats grâce à un examen et une évaluation continus des résultats.
Comme mentionné plus tôt dans cet article, assurez-vous d’utiliser votre plan comme un document vivant. Les spécialistes du marketing qui réussissent examinent continuellement l’état de leurs campagnes par rapport aux objectifs fixés. Cela garantit des améliorations continues de vos initiatives marketing et aide à la planification future.
À propos de l’auteur
Michael Fleischner est un coach en marketing, un entrepreneur et un auteur. Sa société, Big Fin Solutions, fournit des conseils et des services de marketing – aidant les entreprises à bien paraître en ligne. Pour plus d’informations, envoyez un courriel à Michael à
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